> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

# Análises do Programa Advocate Explicadas

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

impact.com tem uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudar você a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa Advocate.

Este artigo explica *Analytics do Programa* página, que oferece insights para um programa individual de Advocate ao longo de um período de tempo selecionado. Se você estiver procurando informações sobre o desempenho histórico dos seus programas de Advocate ou uma comparação entre vários programas de Advocate, consulte [Explicação da Visão Geral do Analytics de Advocate](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

{% hint style="info" %}
**Observação:** Indicações que foram [marcadas como fraudulentas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) são excluídas das suas análises.
{% endhint %}

#### Acesse o analytics do seu programa

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](/files/160944180402269557074f48f2ece20bc35e8b4d) **\[Engage] → Relatórios → Analytics do Programa**.
2. No topo da página, selecione o **programa** e **intervalo de datas** para o qual você deseja ver as análises.
3. Revise o *Analytics do Programa* para obter insights.

   * Para descrições das análises disponíveis, consulte as seções [*Métricas*](#metrics) e [*Gráficos e gráficos*](#charts-and-graphs) seções.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a539314e42f2d5f697db7bcf83578e3249704d05" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Métricas

O *Métricas* seção no topo da página exibe várias métricas e estatísticas relacionadas ao desempenho do seu programa. Esses números mudarão quando você selecionar um programa de indicação diferente. Abaixo da figura principal, cada cartão exibe a variação ao longo do tempo para ajudar você a avaliar rapidamente como suas indicações e conversões se comparam ao período de tempo selecionado anterior; por exemplo, o analytics de 1º de agosto - 31 de agosto será comparado com 1º de julho - 31 de julho.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/815e6aa5d304a34baaeeb045b645056c9c59af7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Descrições das métricas</summary>

| Métrica                | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Advogados ativos       | O número de advogados únicos que copiaram e compartilharam seu link de indicação e/ou cujo link levou um usuário indicado a iniciar uma indicação dentro do período de tempo selecionado.                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Visitantes indicados   | O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um defensor. Isso inclui participantes que fazem parte de *iniciadas* e/ou *convertidas* indicações.                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Indicações iniciadas   | <p>Indicações que concluíram a regra inicial do programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo</strong>: As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se cadastre para um teste gratuito do seu serviço. A conclusão dessa regra do programa considera que a indicação foi iniciada.</p></div>                                                                |
| Indicações convertidas | <p>Indicações que resultaram em uma nova aquisição de cliente, conforme definido pelas regras do seu programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> A regra de conversão do seu programa é que um amigo indicado faça uma compra. Na primeira vez que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.</p></div> |
| Receita                | O valor total de todas as compras feitas por amigos indicados desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. O ponto final da conversão é determinado pela configuração das regras do seu programa.                                                                                                                                                                                                             |

</details>

#### Gráficos e gráficos

A seção de gráficos e gráficos fornece uma análise visual do desempenho do seu programa.

<details>

<summary>Defensores</summary>

O *Defensores* gráfico mostra o número de advogados em seu programa, dentro do período de tempo selecionado, e como eles estão participando do seu programa.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dd3dfc24f91e4eecba1404921d26ec47687bbbb8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica                | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitantes do programa | <p>O número único de advogados que:</p><ul><li>Visualizaram o microsite.</li><li>Visualizaram o widget (por meio de um <a href="/pages/66f4c215ce15ea7d203b5e198f0a7116075d6df0#verified-access-widgets">widget de acesso verificado</a>).</li><li>Inseriram suas informações (nome e/ou e-mail) para gerar um link de compartilhamento.</li><li>Visualizaram o <a href="/pages/160e5780ce960c13093349a853195a55fe77e8c2">widget pós-checkout da Shopify</a>, no qual o link de compartilhamento já fica visível para usuários logados em sua conta da Shopify.</li></ul> |
| Ativas                 | O número de advogados que compartilharam seu link de compartilhamento.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Bem-sucedido           | O número de advogados que fizeram uma indicação bem-sucedida (ou seja, indicações que foram convertidas).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |

</details>

<details>

<summary>Indicações</summary>

O *Indicações* gráfico mostra a jornada da indicação do ponto de vista do amigo indicado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c61de7d2c6a68fbb38badd89f71dd354b4536579" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica    | Descrição                                                                                                                                                        |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Visitantes | O número de usuários indicados que clicaram em um link de compartilhamento.                                                                                      |
| Iniciado   | O número de usuários indicados que iniciaram a jornada de indicação, ou seja, concluíram a regra de indicação iniciada de acordo com as regras do programa.      |
| Convertido | O número de usuários indicados que foram convertidos de acordo com a regra de conversão definida nas regras do programa. Ex.: *usuário indicado fez uma compra*. |

</details>

<details>

<summary>Atividade de indicação</summary>

O *Atividade de indicação* cronograma mostra como o comportamento dos seus Advogados e Usuários Indicados variou ao longo do período de tempo selecionado. Este gráfico é útil para entender como fatores externos — como promoções, iniciativas de marketing ou períodos de alta demanda — estão impactando seu programa de indicação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/63aeea304c46c8043227cc4b2a9f0c8e0057cfd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Metas</summary>

O *Metas* gráfico mostra uma análise das regras concluídas no seu programa — tanto as regras de conversão quanto as de não conversão.

Se o seu programa tiver várias regras, essas informações podem fornecer insights valiosos sobre as etapas "do meio" do funil de indicações do seu programa — ou seja, o tempo entre o início da indicação e a conversão.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/66be877d618612f9db9b5398277c9a49e77434b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Meios de engajamento</summary>

O *Meios de engajamento* gráfico mostra os vários métodos pelos quais os visitantes acessam seu programa de indicação.

Se o seu programa de indicação estiver visível em várias áreas do seu produto ou site, essas informações podem ajudar você a avaliar quais pontos de contato são mais populares. Também podem revelar a experiência do usuário do seu programa de indicação em seu app web versus seu app móvel ou outros meios, e podem ajudar a indicar diferenças na experiência do usuário entre plataformas.

Este gráfico mostra como os Indicadores Ativos e os Visitantes do Programa estão acessando um link de compartilhamento e, em seguida, o número correspondente de Visitantes Indicados que esse meio de engajamento gerou. Este gráfico pode ajudar você a determinar quais pontos de contato têm desempenho abaixo do esperado, permitindo ajustar sua abordagem.

{% hint style="info" %}
**Observação**: O meio de engajamento é rastreado pelo uso do botão de copiar pelo Advogado ou por qualquer uma das opções de compartilhamento social disponíveis para ele. Desconhecido indica que o Advogado não usou o botão de copiar nem nenhuma das opções de compartilhamento social.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a85342df34571067f12df6043bd11b0b67202fb8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Média                     | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Pop-up da web             | Este meio inclui *acesso instantâneo* ou *widgets de acesso verificado* [que estão configurados para aparecer automaticamente quando uma página da web é visitada.](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) incorporados                                                                                                         |
| Widget incorporado na web | Este meio inclui *widgets de acesso verificado* widgets incorporados em uma página da web.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Widget hospedado          | <p>Este meio inclui interações com qualquer <a href="https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/build-a-custom-widget-with-graphql">experiências personalizadas de advogado</a>.</p><p>Este meio inclui interações em uma versão móvel de uma página da web.</p>                                                                                                                                                                         |
| Aplicativo móvel          | Este meio inclui interações que vêm de um aplicativo móvel ao usar um [SDK móvel da impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/saasquatch-mobile-overview-1).                                                                                                                                                                                                                                                                |
| E-mail                    | Este meio inclui interações por meio de um dos e-mails transacionais do seu programa ou dos seus e-mails de marketing que incluem nossos links de mensagem. O parâmetro do link da mensagem precisa incluir `EMAIL` para ser contabilizado nesta métrica.                                                                                                                                                                                       |
| Desconhecido              | Quaisquer interações que não estejam conectadas a um dos outros meios aparecerão como interações desconhecidas. Pode haver vários motivos para o seu programa ter um grande número de interações desconhecidas. Por exemplo, você pode ter alguns advogados de clientes de alto volume que estão fazendo indicações por meio do seu código de indicação ou que não usaram o botão de copiar disponível ou as opções de compartilhamento social. |

</details>

<details>

<summary>Meios de compartilhamento</summary>

O *Meios de compartilhamento* gráfico mostra a rede ou o canal por meio do qual uma indicação foi feita. Isso pode ajudar você a avaliar quantos compartilhamentos estão sendo feitos para uma plataforma específica (Advogados Ativos) em comparação com quantas pessoas estão clicando nos links nessa plataforma (Visitantes Indicados).

{% hint style="info" %}
**Exemplo:** Seus advogados podem compartilhar com frequência em seus feeds do LinkedIn, mas seu programa pode não obter muito engajamento do LinkedIn. Quando isso acontece, você pode decidir revisar o texto do link da sua mensagem para o LinkedIn para ver se ele pode ser melhorado ou ajustado.

Por outro lado, se você vir um número baixo de compartilhamentos para uma plataforma específica, mas um número alto de visitantes indicados, pode haver alguns advogados muito bem-sucedidos compartilhando para esse canal.
{% endhint %}

Dependendo da configuração do seu programa, seu gráfico conterá alguns ou todos os seguintes meios de compartilhamento:

* Facebook
* X
* E-mail
* LinkedIn
* SMS
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* Botão de copiar

  Aparece se o advogado cliente selecionar o botão de compartilhamento geral no seu widget ou microsite.
* Desconhecido

  Se houver um alto número de *desconhecido* compartilhamentos, isso pode indicar que seus advogados clientes estão enviando os detalhes da indicação por meio de um serviço que você ainda não conectou ao seu programa.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/99385aaa260a13de316e4df29c5cb547c8f33e94" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.