Explicação sobre a visão geral de analytics do Advocate

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A impact.com oferece uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudar você a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa de Advocates.

Este artigo explica a página de análises Visão geral página, que oferece dados rápidos de todos os seus programas de indicação. Para obter informações sobre análises específicas do programa, consulte Análises do Programa de Advocates explicadas.

Observação: Indicações que foram marcadas como fraudulentas são excluídas das suas análises.

Acesse o painel

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Relatórios → Visão geral.
2. No topo da página, selecione o intervalo de datas que você deseja visualizar nas análises.
3. Revise as Painel para obter insights.

   • As estatísticas na Painel são divididas em duas seções: Todo o período e Todos os programas.

Todo o período

O Todo o período seção exibe alguns números rápidos para ajudar você a avaliar o impacto geral do seu programa. Os números nesta seção não são limitados a um período específico.

Métrica	Descrição
Participantes	Esta métrica representa todas as pessoas do seu programa de Advocates, incluindo seus advocates de clientes, os amigos indicados por eles e clientes importados.
Advocates	Este é o número de pessoas que indicaram seu programa enviando seu link de compartilhamento e/ou iniciando uma indicação.
Indicações	Este é o número de indicações únicas iniciadas pelos seus advocates de clientes.
Taxa de conversão	Esta é a porcentagem de indicações que concluíram a meta de conversão do seu programa, como conquistar um novo cliente e fazer uma compra qualificada. Sua taxa de conversão é calculada como o número de indicações convertidas dividido pelo número total de indicações iniciadas de todos os tempos.
Receita	O valor total de todas as compras feitas pelo amigo indicado ao longo da jornada de indicação, desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. O ponto de conversão final é determinado pela configuração da meta do seu programa.

Todos os programas

O Todos os programas seção fornece análises mais detalhadas, gráficos e tabelas sobre o desempenho de todos os seus programas de Advocates. Os números nesta seção variam de acordo com o intervalo de datas que você selecionou no topo da página.

Métricas

No topo da seção há métricas e estatísticas adicionais. Esses números são agregados em todos os seus programas de indicação.

Os participantes podem ser contados em mais de uma métrica, dependendo de onde estão na jornada de indicação.

Métrica	Descrição
Advocates ativos	O número único de Advocates que copiaram e compartilharam seu link e/ou que fizeram com que um usuário indicado iniciasse uma indicação dentro do período selecionado.
Visitantes indicados	O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um advocate. Isso inclui participantes que fazem parte de indicações iniciadas e/ou convertidas indicações.
Indicações iniciadas	Indicações que concluíram a regra inicial do programa. Exemplo: As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se cadastre para um teste gratuito do seu serviço. A conclusão desta regra do programa considera a indicação como iniciada.
Indicações convertidas	Indicações que resultaram na aquisição de um novo cliente, conforme definido pela regra do seu programa. Exemplo: A regra de conversão do seu programa é que um amigo indicado faça uma compra. Na primeira vez que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.
Receita	O valor total de todas as compras feitas pelos amigos indicados desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. A configuração da regra do seu programa determina o ponto de conversão final.

Gráficos e tabelas

Tabelas