> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

# Explicação da visão geral de análises do Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

impact.com tem uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudar você a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa Advocate.

Este artigo explica a página de análises *Visão geral* que oferece dados em um relance de todos os seus programas de indicação. Para obter informações sobre análises específicas do programa, consulte [Explicação das Análises do Programa Advocate](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Observação:** Indicações que foram [marcadas como fraudulentas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) são excluídas das suas análises.
{% endhint %}

#### Acesse o painel

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](/files/160944180402269557074f48f2ece20bc35e8b4d) **\[Engage] → Relatórios → Visão geral**.
2. No topo da página, selecione o **intervalo de datas** para o qual você deseja ver as análises.
3. Revise o *Painel* para obter insights.
   * As estatísticas no *Painel* estão divididas em duas seções: [*Todo o período*](#all-time) e [*Todos os programas*](#all-programs).

#### Todo o período

O *Todo o período* A seção exibe algumas métricas rápidas para ajudar você a avaliar o impacto geral do seu programa. As métricas nesta seção não estão limitadas a um período específico.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/acd58fb05c67a35fd190aab6da703e6da89e46f8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica           | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Participantes     | Esta métrica representa todas as pessoas no seu programa Advocate, incluindo seus clientes defensores, os amigos indicados por eles e os clientes importados.                                                                                                                                                |
| Defensores        | Este é o número de pessoas que indicaram seu programa ao compartilhar o link e/ou iniciar uma indicação.                                                                                                                                                                                                     |
| Indicações        | Este é o número de indicações exclusivas iniciadas pelos seus clientes defensores.                                                                                                                                                                                                                           |
| Taxa de Conversão | Esta é a porcentagem de indicações que concluíram a meta de conversão do seu programa, como adquirir um novo cliente e fazer uma compra qualificável. Sua taxa de conversão é calculada pelo número de indicações convertidas dividido pelo número total de indicações iniciadas ao longo de todo o período. |
| Receita           | O valor total de todas as compras feitas pelo amigo indicado ao longo da jornada de indicação, desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. O ponto final de conversão é definido pela configuração da meta do seu programa.                                                    |
|                   |                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |

#### Todos os programas

O *Todos os programas* A seção fornece análises, gráficos, tabelas e gráficos mais detalhados sobre o desempenho de todos os seus programas Advocate. As métricas nesta seção variam de acordo com o intervalo de datas selecionado no topo da página.

{% tabs %}
{% tab title="Métricas" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7624b492669c704d421932eaa534c5ba994bb846" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

No topo da seção há métricas e estatísticas adicionais. Essas métricas são agregadas em todos os seus programas de indicação.

Os participantes podem ser contados em mais de uma métrica, dependendo de em que ponto estejam na jornada de indicação.

| Métrica                | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Defensores ativos      | O número exclusivo de Defensores que copiaram e compartilharam seu link e/ou que resultaram em um usuário indicado iniciando uma indicação dentro do período selecionado.                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Visitantes indicados   | O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um defensor. Isso inclui participantes que fazem parte de *iniciadas* e/ou *convertidas* indicações.                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Indicações iniciadas   | <p>Indicações que concluíram a regra inicial do programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se inscreva para um teste gratuito do seu serviço. A conclusão dessa regra do programa considera a indicação como iniciada.</p></div>                                                                |
| Indicações Convertidas | <p>Indicações que resultaram na aquisição de um novo cliente, conforme definido pela regra do seu programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> A regra de conversão do seu programa é que um amigo indicado faça uma compra. Na primeira vez que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.</p></div> |
| Receita                | O valor total de todas as compras feitas por amigos indicados desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. A configuração das regras do seu programa determina o ponto final de conversão.                                                                                                                                                                                                                 |
| {% endtab %}           |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |

{% tab title="Gráficos e tabelas" %}
O *Atividade de indicação* e *Receita* As linhas do tempo visualizam como essas métricas mudaram ao longo do período selecionado. Elas podem ajudar você a comparar o desempenho do seu programa com fatores externos, como promoções por tempo limitado, feriados ou as temporadas de maior movimento da sua marca.

O *Defensores* e *Indicações* Os gráficos oferecem uma visualização prática de como está o seu funil de indicações no período selecionado. Você pode comparar o número de visitantes que seus defensores trouxeram para o seu programa com o número de clientes que estão defendendo ativamente sua marca e com aqueles que fizeram indicações bem-sucedidas. No lado das indicações, você pode ver quantos visitantes indicados iniciaram uma indicação e/ou converteram.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7de13ca636514554cb690e78493ea16b07037ba0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tabelas" %}
Esta seção mostra as principais métricas de análise divididas por programas individuais com base no período selecionado. Esses números refletem os gráficos acima, mas estão divididos por programas individuais.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Esses números podem não coincidir com a métrica de todo o período para *Participantes* porque é possível que um participante individual faça parte de vários programas de indicação.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6be774b0474029dc41844e153eb53c18daf511b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions
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