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# Visão geral das análises do Advocate explicada

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

A impact.com oferece uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudar você a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa de Advocates.

Este artigo explica as análises *Visão geral* página, que oferece dados resumidos de todos os seus programas de indicação. Para informações sobre análises específicas do programa, consulte [Análises do Programa de Advocates Explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Observação:** Indicações que foram [marcadas como fraudulentas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) são excluídas das suas análises.
{% endhint %}

#### Acesse o painel

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](/files/160944180402269557074f48f2ece20bc35e8b4d) **\[Engage] → Relatórios → Visão geral**.
2. No topo da página, selecione o **intervalo de datas** para o qual você deseja ver as análises.
3. Revise as *Painel* para obter insights.
   * As estatísticas na *Painel* são divididas em duas seções: [*Todo o período*](#all-time) e [*Todos os programas*](#all-programs).

#### Todo o período

O *Todo o período* a seção exibe alguns números rápidos para ajudar você a avaliar o impacto geral do seu programa. Os números desta seção não se limitam a um período específico.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/acd58fb05c67a35fd190aab6da703e6da89e46f8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica           | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Participantes     | Esta métrica representa todos no seu programa de Advocates, incluindo seus clientes defensores, os amigos indicados por eles e os clientes importados.                                                                                                                                     |
| Advocates         | Este é o número de pessoas que divulgaram seu programa ao enviar o link de compartilhamento e/ou iniciar uma indicação.                                                                                                                                                                    |
| Indicações        | Este é o número de indicações únicas iniciadas pelos seus clientes defensores.                                                                                                                                                                                                             |
| Taxa de conversão | Esta é a porcentagem de indicações que concluíram a meta de conversão do seu programa, como conquistar um novo cliente e realizar uma compra qualificada. Sua taxa de conversão é calculada dividindo-se o número de indicações convertidas pelo número histórico de indicações iniciadas. |
| Receita           | O valor total de todas as compras feitas pelo amigo indicado ao longo da jornada de indicação, desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. O ponto de conversão final é determinado pela configuração da meta do seu programa.                               |
|                   |                                                                                                                                                                                                                                                                                            |

#### Todos os programas

O *Todos os programas* a seção fornece análises mais detalhadas, gráficos e tabelas sobre o desempenho de todos os seus programas de Advocates. Os números desta seção variam com base no intervalo de datas selecionado no topo da página.

{% tabs %}
{% tab title="Métricas" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7624b492669c704d421932eaa534c5ba994bb846" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

No topo da seção, há métricas e estatísticas adicionais. Esses números são agregados em todos os seus programas de indicação.

Os participantes podem ser contados em mais de uma métrica, dependendo de onde estejam na jornada de indicação.

| Métrica                | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Advocates ativos       | O número único de Advocates que copiaram e compartilharam o link e/ou resultaram em um usuário indicado iniciando uma indicação dentro do período selecionado.                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Visitantes indicados   | O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um Advocate. Isso inclui participantes que fazem parte de *iniciadas* e/ou *convertidas* indicações.                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Indicações iniciadas   | <p>Indicações que concluíram a regra inicial do programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se inscreva em um teste gratuito do seu serviço. A conclusão dessa regra do programa considera a indicação como iniciada.</p></div>                                                                      |
| Indicações convertidas | <p>Indicações que resultaram em uma nova aquisição de cliente, conforme definido pela regra do seu programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> A regra de conversão do seu programa é que um amigo indicado faça uma compra. Na primeira vez em que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.</p></div> |
| Receita                | O valor total de todas as compras feitas por amigos indicados, desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. A configuração da regra do seu programa determina o ponto de conversão final.                                                                                                                                                                                                                      |
| {% endtab %}           |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |

{% tab title="Gráficos e tabelas" %}
O *Atividade de indicação* e *Receita* as linhas do tempo visualizam como esses números mudaram ao longo do período selecionado. Elas podem ajudar você a comparar o desempenho do seu programa em relação a fatores externos, como promoções por tempo limitado, feriados ou as temporadas de maior movimento da sua marca.

O *Advocates* e *Indicações* os gráficos oferecem uma visualização prática de como está o seu funil de indicação no período selecionado. Você pode comparar o número de visitantes que seus Advocates trouxeram para o seu programa com o número de clientes que defendem ativamente sua marca e daqueles que fizeram indicações bem-sucedidas. No lado das indicações, você pode ver quantos visitantes indicados iniciaram uma indicação e/ou foram convertidos.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7de13ca636514554cb690e78493ea16b07037ba0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tabelas" %}
Esta seção mostra as principais métricas de análises detalhadas por programa individual com base no período selecionado. Esses números refletem os gráficos acima, mas são divididos por programas individuais.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Esses números podem não corresponder ao número histórico de *Participantes* porque é possível que um participante individual faça parte de vários programas de indicação.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6be774b0474029dc41844e153eb53c18daf511b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}


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