> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

# Explicação sobre a visão geral de análises do Advocate

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

A impact.com tem uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudar você a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa de Advocates.

Este artigo explica a página de análises *Visão geral* que oferece dados resumidos de todos os seus programas de indicação. Para obter informações sobre análises específicas do programa, consulte [Análises do Programa Advocate Explicadas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained.md).

{% hint style="success" %}
**Observação:** Indicações que foram [marcadas como fraudulentas](/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) são excluídas das suas análises.
{% endhint %}

#### Acesse o painel

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Relatórios → Visão geral**.
2. Na parte superior da página, selecione o **intervalo de datas** para o qual você quer visualizar as análises.
3. Revise as seções *Painel* para obter insights.
   * As estatísticas na *Painel* são divididas em duas seções: [*De todos os tempos*](#all-time) e [*Todos os programas*](#all-programs).

#### De todos os tempos

O *De todos os tempos* seção exibe alguns números rápidos para ajudar você a avaliar o impacto geral do seu programa. Os números nesta seção não se limitam a um período específico.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FdppGhEnv4xzTEpsXOeYN%2FScreenshot%202026-05-25%20at%2018.51.32.png?alt=media&amp;token=0003b033-35ce-42db-92b5-f6e4729052c4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica           | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Participantes     | Este número representa todas as pessoas no seu programa Advocate, incluindo seus clientes defensores, os amigos indicados por eles e os clientes importados.                                                                                                                                         |
| Defensores        | Este é o número de pessoas que indicaram seu programa ao enviar seu link de compartilhamento e/ou iniciar uma indicação.                                                                                                                                                                             |
| Indicações        | Este é o número de indicações únicas iniciadas pelos seus clientes defensores.                                                                                                                                                                                                                       |
| Taxa de conversão | Esta é a porcentagem de indicações que concluíram a meta de conversão do seu programa, como adquirir um novo cliente e fazer uma compra qualificada. Sua taxa de conversão é calculada como o número de indicações convertidas dividido pelo número total de indicações iniciadas ao longo do tempo. |
| Receita           | O valor total de todas as compras feitas pelo amigo indicado ao longo da jornada de indicação, desde a atribuição inicial da indicação até e incluindo a conversão final. O ponto de conversão final é determinado pela configuração da meta do seu programa.                                        |
|                   |                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |

#### Todos os programas

O *Todos os programas* seção fornece análises mais detalhadas, gráficos e tabelas sobre o desempenho de todos os seus programas de Advocate. Os números nesta seção variarão de acordo com o intervalo de datas selecionado no topo da página.

{% tabs %}
{% tab title="Métricas" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-addf53c6773cb21a05dc46fd7c44fa45fa1dc23c%2F494bba4921c4f764575649ad798f2c3c9e4f19afa8e598e698b47f28982a3ed2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Na parte superior da seção há métricas e estatísticas adicionais. Esses números são agregados em todos os seus programas de indicação.

Os participantes podem ser contados em mais de uma métrica, dependendo de onde estejam na jornada de indicação.

| Métrica                | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Defensores ativos      | O número único de Defensores que copiaram e compartilharam seu link e/ou que resultaram em um usuário indicado iniciando uma indicação dentro do período selecionado.                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Visitantes indicados   | O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um defensor. Isso inclui participantes que fazem parte de *iniciadas* e/ou *convertidas* indicações.                                                                                                                                                                                                                                                           |
| Indicações iniciadas   | <p>Indicações que concluíram a regra inicial do programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se cadastre para um teste gratuito do seu serviço. A conclusão dessa regra do programa considera que a indicação foi iniciada.</p></div>                                                             |
| Indicações convertidas | <p>Indicações que resultaram na aquisição de um novo cliente, conforme definido pela regra do seu programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> A regra de conversão do seu programa é que um amigo indicado faça uma compra. Na primeira vez que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.</p></div> |
| Receita                | O valor total de todas as compras feitas por amigos indicados desde a atribuição inicial da indicação até e incluindo a conversão final. A configuração da regra do seu programa determina o ponto de conversão final.                                                                                                                                                                                                                  |
| {% endtab %}           |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |

{% tab title="Gráficos e tabelas" %}
O *Atividade de indicação* e *Receita* As linhas do tempo visualizam como esses números mudaram ao longo do período selecionado. Elas podem ajudar você a comparar o desempenho do seu programa com fatores externos, como promoções por tempo limitado, feriados ou as épocas de maior movimento da sua marca.

O *Defensores* e *Indicações* Os gráficos oferecem uma visualização prática de como é o seu funil de indicação no período selecionado. Você pode comparar o número de visitantes que seus defensores direcionaram para o seu programa com o número de clientes que estão defendendo ativamente sua marca e com aqueles que fizeram indicações bem-sucedidas. No lado da indicação, você pode ver quantos visitantes indicados iniciaram uma indicação e/ou converteram.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6216ad101c673ad1acad496cea35a5971ed3dc9b%2Fc459bf1fbac96ef5057a8598ef6b52c3540eb45114acdc7eb7dfb9f478d1e059.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tabelas" %}
Esta seção mostra as principais métricas de análise detalhadas por programas individuais com base no período selecionado. Esses números espelham os gráficos acima, mas são detalhados por programas individuais.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Esses números podem não corresponder ao número geral de todos os tempos para *Participantes* porque é possível que um participante individual faça parte de vários programas de indicação.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e0afa5feaf3eaa091d3c450b1770523570790d6e%2Fad71437b385ccea4bdeaf6bf21e9294619c1dfae696ca99673bd372eb3f17637.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.