> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md).

# Garanta a conformidade com o GDPR usando o Modo de Consentimento

O Modo de Consentimento é um recurso do impact.com (atualmente em beta) que ajuda você a maximizar o rastreamento e a atribuição em regiões onde o rastreamento exige consentimento do usuário. As regiões mais afetadas por isso ficam em EMEA — ou, mais especificamente, no Espaço Econômico Europeu (EEE).

#### Por que o rastreamento é mais difícil em países onde o GDPR se aplica?

De acordo com o GDPR, empresas como a impact.com não podem rastrear um usuário até que ele tenha fornecido explicitamente consentimento para rastreamento. Normalmente, esse consentimento é dado por meio de um pop-up como o abaixo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FYQ1DjjmNzZluSP1HqaVJ%2FScreenshot_2026-06-05_at_3_42_15%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=f92420e9-3f0f-4c61-a63d-e438f19b9094" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Se um usuário em um país sujeito ao GDPR não selecionar **Aceitar tudo**, [impact.com](http://impact.com) não pode definir um cookie para identificá-lo, e não há como saber se esse usuário acabou convertendo. Um [estudo de 2023](https://www.advance-metrics.com/en/blog/cookie-behaviour-study/) descobriu que apenas 25% dos usuários selecionam **Aceitar tudo**, em média, e apenas uma pequena fração opta por personalizar seus cookies. A maioria dos usuários rejeita todos os cookies ou ignora o banner por completo.

#### Há algo rastreável sem consentimento?

Sim! Se o usuário clicar em uma *fidelidade* ou *recompensas* oferta que exige rastreamento para entregar a recompensa prometida, você tem o direito legal de rastrear essa jornada do usuário. O usuário espera receber sua recompensa (como cashback), e você precisa conseguir rastrear as ações para verificar que a recompensa foi obtida.

Embora você tenha o direito de rastrear esses cliques de recompensa, eles atualmente não são rastreados por padrão. É aí que o Modo de Consentimento entra. O Modo de Consentimento permite que a impact.com rastreie cliques em recompensas sem consentimento e quaisquer conversões resultantes, atribuindo essas conversões aos parceiros apropriados. O parceiro, por sua vez, pode então entregar as recompensas prometidas aos seus usuários.

#### Por que usar o Modo de Consentimento?

Muitas vezes, quando uma conversão não é rastreada por falta de consentimento, o usuário reclama com seu parceiro, que abre uma solicitação de ação com você e/ou com a impact.com. Isso toma o tempo e o esforço da equipe de suporte para, no fim, descobrir que o clique inicial não foi rastreado porque o usuário não forneceu consentimento e, por isso, o usuário nunca recebeu o pagamento ou a recompensa.

| Persona       | Sem o modo de consentimento                                                                                                   | Com o modo de consentimento                                                                                            |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marcas**    | Você está deixando de lado conversões válidas e, assim, subestimando o valor do seu programa.                                 | Você vê volumes de conversão maiores no seu programa da impact.com.                                                    |
| **Parceiros** | Acabam não recebendo crédito por todas as conversões que geram e, assim, deixando de faturar.                                 | Ganham mais dinheiro e recebem menos tickets de suporte e reclamações.                                                 |
| **Usuários**  | Não estão recebendo de forma consistente as recompensas esperadas após clicar em uma oferta de fidelidade e fazer uma compra. | Têm uma experiência melhor com sites de fidelidade/recompensas, já que recebem suas recompensas com mais consistência. |

#### Como o Modo de Consentimento funciona?

O Modo de Consentimento oferece aos parceiros uma maneira simples de marcar qualquer link como um *link de recompensa* (tornando-o isento dos requisitos normais de consentimento). Quando um parceiro adiciona `im_rewards=1` ao seu link de rastreamento, a impact.com sabe que deve rastrear essa jornada do usuário, ignorando o status de consentimento.

**Como você ou seus parceiros podem começar a usar o Modo de Consentimento?**

{% tabs %}
{% tab title="Marca" %}
Você precisará fazer uma pequena alteração na sua integração, o que significa que precisará da ajuda da sua equipe de integrações para uma atualização em JavaScript. Este [Guia de Integração do Modo de Consentimento](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/integrate-consent-mode-on-impact.com) vai colocá-los no caminho certo, e a equipe de suporte técnico da impact.com pode ajudar quando necessário.
{% endtab %}

{% tab title="Parceiro" %}
O parceiro precisa acrescentar o `im_rewards=1` parâmetro a qualquer link de rastreamento que corresponda a uma oferta de fidelidade ou recompensas. Esse parâmetro está disponível apenas para parceiros de Loyalty/Cashback e informa à impact.com que o link é um link de recompensas, isentando-o assim dos requisitos normais de consentimento e fazendo com que a jornada do usuário seja rastreada independentemente do status de consentimento.

Leia mais sobre [Implementando o Rastreamento para Programas de Recompensas](/partner/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) como parceiro.
{% endtab %}
{% endtabs %}

**Você pode explicar o Modo de Consentimento com um fluxograma?**

Sim! Vamos pegar o exemplo de 1000 cliques. Em países sujeitos ao GDPR e quando o consentimento é exigido, a impact.com rastreará e atribuirá apenas os cliques para os quais o usuário forneceu consentimento. Neste exemplo, 40% dos cliques não se tornam atribuíveis. Na realidade, isso pode chegar a 80-90%.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-34f39833153ceec67cceb1bd379db18c7c469234%2F8570d32ea0268d71c61fdeaa9a5ba1058b398fe5f0619f0b15f100cb962481ae.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Com o Modo de Consentimento, a impact.com pode categorizar esses 1000 cliques em três grupos:

| Grupo de cliques                             | Exemplo                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Cliques com consentimento**                | Dos 1000 cliques, 500 têm consentimento. Esses cliques geram 50 ações com consentimento, todas rastreadas com precisão nos relatórios da impact.com. Veja o diagrama de exemplo abaixo.                                                                                                                                                                        |
| **Cliques de recompensas sem consentimento** | <p>Cliques de recompensa são uma categoria distinta porque representam um serviço solicitado pelo usuário e não exigem consentimento para rastreamento.</p><p>200 cliques de programas de recompensas se transformam em 20 ações de recompensas, também totalmente rastreadas com o Modo de Consentimento. Veja o diagrama de exemplo abaixo.</p>              |
| **Cliques sem consentimento**                | Aqui é que fica interessante. A partir de 300 cliques sem consentimento, a impact.com pode modelar mais 10 ações. O modo de consentimento coleta sinais adicionais para permitir que a impact.com modele essas ações com precisão. Essa capacidade de modelagem, que será lançada em breve, trará ainda mais transparência. Veja o diagrama de exemplo abaixo. |

Graças ao Modo de Consentimento, os relatórios refletem 70 ações rastreadas a partir de cliques com consentimento e de recompensas. Com o recurso de modelagem de consentimento que será lançado em breve, a impact.com também começará a modelar ações de cliques sem consentimento. Isso permitirá que você veja quantas ações válidas não foram rastreadas devido à falta de consentimento.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ce0aa5b5d4d77ded32c39714feb3aae8ae5b2e96%2F571e143511d37545e117eca68d6b0b64b4c6afbe18a213157ab0fd68ad221656.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/ensure-gdpr-compliance-using-consent-mode.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.