# Perguntas Frequentes do Vendedor da Amazon para Marcas da impact.com [programa Amazon Seller](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/programa-de-vendas/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) permite aumentar as vendas e o tráfego para sua loja da Amazon por meio de parcerias de afiliados. Ele usa a API de Attribution da Amazon para rastrear o desempenho das vendas dos seus produtos impulsionadas por parceiros na Amazon, oferecendo visibilidade total sobre o desempenho do seu programa. Com o Amazon Seller, você mesmo cria o programa, gerencia as parcerias diretamente com os parceiros e define suas próprias taxas de comissão. Você também pode se beneficiar do [Bônus por Indicação de Marca](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus), que recompensa [vendedores 3P](#user-content-fn-1)[^1] por gerar vendas e tráfego na Amazon. ## Elegibilidade
O Amazon Seller está disponível para fornecedores da Amazon? Sim. O Amazon Seller está disponível tanto para fornecedores de primeira parte (1P) quanto para vendedores de terceiros (3P). Saiba mais sobre as diferenças entre [fornecedores e vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) na Amazon.
Posso ter o Amazon Seller se estiver na edição Starter? Sim. O Amazon Seller está incluído na assinatura Performance para todas as edições, incluindo Starter, Pro, Enterprise e Lead Gen. Se você estiver na edição Starter, geralmente recomendamos [abrir um ticket de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter assistência. Consulte a seção [*Começar*](#get-started) abaixo para mais informações.
O Amazon Seller está disponível na minha região? O Amazon Seller atualmente oferece suporte às seguintes regiões: * Estados Unidos * Canadá * México * Reino Unido * Alemanha * França * Itália * Espanha * Países Baixos
Posso executar um programa Amazon Seller em várias regiões? Os sites da Amazon em diferentes países têm seus próprios parâmetros de rastreamento, e a atribuição da Amazon só rastreia e atribui ao parceiro relevante quando o seu site e o cliente estão na mesma região. Em outras palavras, se você tiver sites da Amazon em diferentes países, precisará de um programa Amazon Seller separado para cada país.
Se eu já tiver um programa Performance, preciso me inscrever novamente com meus parceiros existentes? Não. Seus parceiros só precisam entrar no seu programa Amazon Seller. Sinta-se à vontade para [convidá-los](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) da maneira que preferir.
## Estratégia
O Amazon Seller é a opção certa para mim? O Amazon Seller pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar as vendas de qualquer marca com produtos na Amazon que esteja listada no [Brand Registry da Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como proprietária da marca. **Amazon** **Os programas Seller geralmente:** * Oferecem comissões mais altas do que o Amazon Associates * Incluem uma janela de cookies de 14 dias (vs. 24 horas no Associates) * Protegem seus ganhos contra quedas causadas por políticas que o Associates enfrenta * Oferecem flexibilidade além das taxas fixas por categoria definidas pelo Associates * Permitem parcerias estratégicas com parceiros diretamente Conheça as [melhores práticas](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/programa-de-vendas/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) para executar um programa Amazon Seller.
Meus parceiros podem participar simultaneamente do Amazon Seller e do Amazon Associates? Sim! Eles podem participar de ambos os programas ao mesmo tempo, mas não podem usar links do Amazon Seller e do Associates simultaneamente. Seus parceiros terão que escolher quais links promover, então você vai querer incentivá-los a escolher seus links do Amazon Seller oferecendo taxas de comissão mais altas e outros benefícios quando for relevante.
Como o Bônus por Indicação da Amazon funciona com o Amazon Seller? O [Bônus por Indicação de Marca (BRB) da Amazon](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) é obtido ao gerar vendas para sua loja da Amazon por meio da atividade rastreada de parceiros. O Amazon Seller torna isso possível ao rastrear o tráfego e as vendas gerados por parceiros, abrindo caminho para que você ganhe o bônus sobre essas vendas. Vale observar que somente vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o BRB. Certifique-se de consultar [os termos oficiais da Amazon sobre o BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar a elegibilidade.
O Amazon Seller vai prejudicar minhas vendas D2C? Você pode usar os benefícios exclusivos de ambos os canais para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão e alcançar os clientes onde quer que eles prefiram comprar.
Os pagamentos a parceiros do Amazon Seller contam para o PPV? Sim. Os pagamentos que você faz aos parceiros no seu programa Amazon Seller contam para o seu Volume de Precificação de Performance (PPV), pois o PPV é compartilhado no nível da conta.
Posso pagar os parceiros de forma diferente no Amazon Seller? Com certeza. O Amazon Seller é um programa separado, então você pode criar termos de pagamento distintos com seus parceiros do Amazon Seller. Isso permite estruturar diferentes comissões para conversões geradas por parceiros no seu site D2C versus na sua loja da Amazon.
## Recursos compatíveis
Como o recurso Compre e Poupe da Amazon é creditado? Como a sua janela de indicação do Amazon Seller é de 14 dias, apenas a primeira entrega de um *pedido Compre e Poupe* seria creditada ao parceiro relevante.
Pagamentos por CPC são compatíveis? Sim! O Amazon Seller agora oferece suporte a rastreamento por CPC (Custo por Clique) e CPA (Custo por Ação). Tenha em mente os seguintes requisitos: * O CPC é compatível com todas as edições da conta da impact.com, com exceção da edição Starter. * Os pagamentos por CPC são habilitados no nível do programa — o rastreamento de cliques não está disponível para campanhas individuais. Veja [Configurar pagamentos por CPC para Amazon Seller](broken://pages/24cc321714bdf242ff749abcd6d3d0ce537d5444) para ajudar a começar.
Os postbacks funcionarão? Sim. Os postbacks são compatíveis e funcionarão como esperado.
Posso usar códigos promocionais? Não, a API da Amazon não retorna dados de códigos promocionais para a impact.com, então o rastreamento baseado em código promocional não está disponível.
O Optimize está disponível no Amazon Seller? Não. Os recursos do Optimize não estão disponíveis para programas Amazon Seller porque a Amazon não nos fornece os dados em nível de clique necessários para executar esses relatórios.
Posso configurar grupos de pagamento por SKU? Sim. A Amazon retorna o [código ASIN (Amazon Standard Identification Number)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) sob o parâmetro SKU, então, para configurar grupos de pagamento por SKU, use o ASIN.
Por que não vejo certos dados nos meus relatórios? A visibilidade dos dados pode ser atrasada devido às políticas de privacidade da Amazon, voltadas à proteção dos consumidores. Alguns pontos a considerar nos relatórios do Amazon Seller: * Os dados de conversão e tráfego podem levar até 2 dias para aparecer * O tráfego de cliques só aparece depois que 10 cliques são registrados * As conversões só aparecem após a primeira venda * Cada link com SharedID precisa atingir 10 cliques antes que os dados sejam exibidos. Saiba o que é diferente no [relatório do Amazon Seller](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/programa-de-vendas/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)e saiba mais sobre como o [rastreamento](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/programa-de-vendas/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) funciona.
## Começar
Quanto custa o Amazon Seller? O Amazon Seller está incluído nas edições Performance Starter e superiores. Tenha em mente que os pagamentos do Amazon Seller contam para o seu Volume Total de Precificação de Performance (PPV).
Como começar como uma nova marca na impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon * Estar listado no [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) * da Amazon [Operar em um site em uma região compatível do Amazon Seller](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/programa-de-vendas/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md) **Edição Starter:** * Como uma nova marca, recomendamos [entrar em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda para começar. * Você também pode usar o link abaixo para criar uma conta Amazon Seller Starter do zero. Se mais tarde quiser ativar um segundo programa após concluir sua autoinscrição inicial, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ``` https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER ``` **Outras edições:** * Se você for um novo cliente, pode trabalhar com a equipe de vendas para encontrar um plano que atenda às suas necessidades. Veja [Integre-se com a Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para ajudar a concluir a lista de verificação de integração do programa Amazon Seller.
Como começo se já sou uma marca existente na impact.com? Para lançar um programa Amazon Seller, você precisará: * Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon * Estar listado no Brand Registry da Amazon * Operar em um site em uma região compatível do Amazon Seller **Edição Starter:** Como marca com uma conta Starter existente, um programa Amazon Seller pode ser adicionado à sua conta sem fazer upgrade da sua assinatura. No entanto, você precisará de assistência para adicionar o Amazon Seller à sua conta. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajudar com isso e, uma vez ativado, você poderá concluir a lista de verificação do Amazon Seller para finalizar a configuração. **Outras edições:** Para você, o processo de configuração é totalmente autônomo. Você precisará: * Criar um programa Amazon Seller na sua conta da marca * Concluir a lista de verificação para configurar seu programa * Conectar sua conta da Amazon Veja [Integre-se com a Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para começar imediatamente.
Por que não vejo a opção de adicionar um programa Amazon Seller? Seu nível de acesso de usuário pode não permitir que você adicione um programa Amazon Seller de forma independente. Delegue a tarefa a [alguém que tenha permissões de administrador](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) na sua conta da marca.
Estou tendo problemas com minha integração. Como posso solucionar? Se você encontrar problemas durante a integração com o Amazon Seller, tente as seguintes correções comuns antes de entrar em contato com o [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). | O problema | O que você pode fazer | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Você não tem as permissões necessárias para autenticar a conta da Amazon. | Certifique-se de que seu usuário da Amazon tenha acesso de nível administrador às contas necessárias do Amazon Advertising e do Seller/Vendor Central. | | Você indicou o tipo de conta da Amazon errado, por exemplo, você tem uma conta Vendor Central, mas indicou uma conta Seller Central. | Veja [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender melhor qual tipo de conta da Amazon você tem e, em seguida, saia das suas contas da Amazon e tente a integração novamente. | | Você tem contas Seller Central e Vendor Central, mas indicou a errada (ou a conta errada do Amazon Advertising). | Se você estiver conectado a qualquer conta da Amazon durante a integração, ela usará por padrão a conta ativa. Para evitar cair na conta errada, saia de todas as suas contas da Amazon e reinicie o fluxo de integração a partir da sua lista de verificação da impact.com. |
Por que vocês precisam de acesso às nossas plataformas Seller/Vendor Central e Advertising ao integrar? Usamos suas credenciais da Amazon para conectar seu catálogo à impact.com e importar dados de vendas atribuídas da Amazon. O Amazon Seller faz parte da suíte Performance da impact.com, então as mesmas proteções rígidas de privacidade e segurança de dados se aplicam. Nunca acessamos dados não relacionados nem os compartilhamos com outras marcas ou parceiros. * **Acesso à conta do Amazon Advertising** permite que recuperemos parâmetros de rastreamento para rastrear na Amazon e importemos dados de conversão para seus relatórios na impact.com. * **Acesso à conta Amazon Seller ou Vendor Central** permite que importemos seu catálogo de produtos para que os parceiros possam promover seus produtos, e possamos validar as conversões e os links gerados pelos parceiros.
Como adiciono meu catálogo de produtos ao meu programa Amazon Seller? A ingestão automática do catálogo está incluída com a integração com a Amazon, mas é limitada a 1.000 produtos devido a restrições da API da Amazon. Se o seu catálogo tiver mais de 1.000 produtos, use o [método de upload manual de arquivo](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) para garantir que todos os itens sejam importados. Depois de carregado, você pode gerenciar, atualizar e otimizar seu catálogo diretamente na impact.com.
Como gerencio o status do meu programa Amazon Seller? Você pode gerenciar todas as etapas do ciclo de vida do seu programa na plataforma, desde solicitações de ativação até cancelar a configuração caso tenha criado o programa por engano. Para mais informações sobre todas as opções de gerenciamento de programa disponíveis, consulte [Gerencie os programas da sua conta](broken://pages/71538c0aeb881057fe6c67bcde054e1b2f2e3625).
[^1]: Somente vendedores de terceiros (3P) são elegíveis para o Bônus por Indicação de Marca da Amazon. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/programa-de-vendas/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.