# Melhores práticas de rastreamento

Um rastreamento configurado de forma ideal e eficaz é a pedra angular de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Este documento foi projetado para ajudá-lo a otimizar sua configuração de rastreamento, garantindo que cada interação do usuário seja capturada e atribuída com precisão, o que leva ao aumento da confiança nas parcerias.

#### Critérios de rastreamento aplicáveis a navegadores da web móveis e desktop

Os seguintes critérios de rastreamento aplicam-se a páginas da web que podem ser navegadas por qualquer navegador em desktop ou mobile.

{% tabs %}
{% tab title="Domínio de rastreamento personalizado\*" %}

* **Importância:** Isto é essencial para atribuir crédito com precisão quando o usuário troca de dispositivo.
  * Aumenta a confiança e o reconhecimento ao alinhar a URL de rastreamento com sua marca.
  * Reduz o risco de ser bloqueado por ad blockers, que frequentemente miram domínios de rastreamento de terceiros comuns.
  * Você pode melhorar a confiabilidade dos cookies no Safari alinhando o domínio de rastreamento com a faixa de IP deles ao selecionar *Configuração de Proxy Personalizado*.
* **Recomendação:** Implemente um domínio de rastreamento de primeira parte como goto.sua-marca.com para melhorar a confiabilidade do rastreamento e a consistência da marca.
* **Saiba mais:** [Configurar um Domínio de Rastreamento Personalizado](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento da página de destino" %}

* **Importância:**
  * Permite a medição da qualidade do rastreamento de primeira parte.
  * Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando maiores oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
  * Requerido para rastreamento direto para parceiros, que é necessário ao trabalhar com parceiros do Google Ads.
* **Recomendação:** Implemente o rastreamento da página de destino via nossa solução Universal Tracking Tag ou nossa Page Load API. A Page Load API é recomendada como método de integração do lado do servidor.
* **Saiba mais:** [PageLoad API](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-pageload-object).

Ver [rastreamento de abertura de app](#section-idm73489443259702) para o equivalente de rastreamento in-app.
{% endtab %}

{% tab title="Eficácia verificada do rastreamento de primeira parte" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento requer integração na página de destino.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Serve como uma métrica para avaliar a eficácia da sua configuração de rastreamento implementada se você estiver usando nosso UTT ou PageLoad API para rastreamento de eventos de página.
  * Alcançar uma pontuação alta representa perda mínima de rastreamento e maximização das oportunidades de atribuição.
* **Recomendação:** Almeje uma taxa de eficácia de rastreamento acima de 70%.
* **Saiba mais:** [Relatório de Eficácia de Rastreamento](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report).
  {% endtab %}

{% tab title="Identificador persistente de primeira parte\*" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento requer integração na página de destino.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Garante maior estabilidade do rastreamento à medida que os navegadores eliminam cookies de terceiros para rastrear além do limite de 7 dias no Safari.
  * Também ajuda a manter o rastreamento consistente entre sessões controladas diretamente pelo proprietário do domínio.
  * Isto é o padrão para integrações do lado do servidor, mas quando a implementação na página de destino rastreia via nossa Universal Tracking Tag, isso maximiza a janela de rastreamento de primeira parte.
* **Recomendação:** Use o `CustomProfileId` para passar um identificador anônimo de primeira parte. Este identificador deve ser armazenado no domínio do site e definido como *httpOnly* e seguro.
* **Saiba mais:** [O objeto de conversão](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-conversion-object#attributes).
  {% endtab %}

{% tab title="Método de integração de conversão do lado do servidor\*" %}

* **Importância:**
  * Com rastreamento baseado em JavaScript ou pixel, pode ocorrer perda de rastreamento devido a carregamento lento, navegação rápida a partir da página de confirmação ou ad blockers.
  * Integrações do lado do servidor mitigam a perda de rastreamento e têm o benefício de requerer autenticação, sendo portanto mais seguras e não podendo ser falsificadas.
* **Recomendação:**
  * Transicione para rastreamento do lado do servidor para mitigar a perda de rastreamento devido a ad blockers e à navegação do usuário para fora da página.
  * Enviar eventos a partir do servidor garante que eventos de conversão não sejam perdidos.
* **Saiba mais:** [Conversions API](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-conversion-object).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento de conversão abrangente\*" %}

* **Importância:**
  * a impact.com pode atribuir uma conversão a um clique com base em vários identificadores de usuário, não apenas o `clickId`, por exemplo, em cenários de rastreamento entre dispositivos.
  * Enviar todos os eventos garante cada oportunidade de rastrear identificando usuários com referenciadores válidos usando identificadores comuns que podem ter sido perdidos com métodos de rastreamento tradicionais.
* **Recomendação:** Registre todas as potenciais conversões baseadas em referenciadores, incluindo atividades entre dispositivos.
* **Saiba mais:** [Enviar Dados de Conversão via FTP ou Email](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento entre dispositivos\*" %}

* **Importância:** Isto é essencial para atribuir crédito com precisão quando um usuário troca de dispositivo.
* **Recomendação:** Envie `CustomerId` e `CustomerEmail` quando disponível tanto em eventos de página quanto de conversão. Se não for *possível* fazer login em seu site, apenas `CustomerEmail` é necessário para eventos de conversão.
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento entre domínios e entre programas" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério aplica-se a marcas com múltiplos programas de domínios de sites.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Entenda o comportamento do usuário em várias propriedades, garantindo que cada interação seja corretamente atribuída.
  * Ofereça crédito aos parceiros se o usuário navegar por diferentes domínios, por exemplo, `brand.co.uk` e `brand.com`.
* **Recomendação:**
  * Garanta que a identidade do usuário seja vinculada enquanto o usuário navega por diferentes domínios. Isso pode ser realizado usando o recurso de cross-domain do UTT ou uma configuração personalizada.
  * Garanta que o rastreamento entre programas esteja configurado quando houver múltiplos programas relacionados. Um cenário comum é programas diferentes por região.
    {% endtab %}

{% tab title="Modo de consentimento (Beta)" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento é relevante apenas se sua marca tiver presença no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Uma configuração adequada de gerenciamento de consentimento garante que as interações dos usuários sejam rastreadas corretamente quando o consentimento for exigido em certas jurisdições.
  * Parceiros de fidelidade e recompensas usam *interesse legítimo* como base legal para rastreamento em vez do consentimento. O Consent Mode lida automaticamente com cenários isentos de consentimento. Ofereça crédito aos parceiros se o usuário navegar por diferentes domínios, por exemplo, `brand.co.uk` e `brand.com`.
* **Recomendação:**
  * Preserve os parâmetros de atribuição além da navegação inicial (incorporado ao Consent Mode do UTT).
  * Rastreie [cliques de fidelidade e recompensas](https://app.gitbook.com/s/b2rE79d9UhOKZQLgzSqx/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs) (conforme designado pela `im_rewards=1` bandeira) como estritamente necessário para fornecer um serviço aos usuários (incorporado ao Consent Mode do UTT).
  * Entre em contato com seu CSM para mais informações.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*Também aplicável ao rastreamento in-app.

#### Critérios de rastreamento aplicáveis a apps móveis

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se você não possui um app móvel, esta seção não é relevante para você.
{% endhint %}

Quando um app móvel está instalado, você pode redirecionar usuários diretamente para o app. Quando um app móvel está configurado para rastrear através da impact.com, os parceiros recebem crédito por reengajar usuários que têm o app instalado. Nossa implementação recomendada de app é via [TrueLink](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained).

{% tabs %}
{% tab title="Rastreamento de abertura de app" %}

* **Importância:**
  * Requerido para 'rastreamento direto' para parceiros, que é necessário ao trabalhar com o Google Ads.
  * Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando maiores oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
  * Requerido para rastreamento em mídias sociais via esquemas de URI.
* **Recomendação:** Implemente o TrueLink com Page Load API para uma solução robusta de deeplinking com medição de abertura do app.
  {% endtab %}

{% tab title="Deep linking de app móvel para browsers in-app" %}

* **Importância:**
  * Melhore a experiência do usuário direcionando usuários ao seu app móvel a partir de sites de mídia social.
  * Preserve identificadores de rastreamento e melhore as taxas de conversão direcionando usuários ao seu app.
  * Aumente as taxas de conversão de 2 a 3 vezes para interações em mídias sociais.
* **Recomendação:** Configure uma ação de Mobile Deep Linking para usar URI Schemes para abrir o app a partir dos browsers in-app das redes sociais.
* **Saiba mais:** [Configure a Lógica de Deep Linking com URI Schemes](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}