# Melhores Práticas de Rastreamento

Um rastreamento configurado de forma ideal e eficaz é a base de uma estratégia de marketing bem-sucedida. Este documento foi criado para ajudar você a otimizar sua configuração de rastreamento, garantindo que cada interação do usuário seja capturada e atribuída com precisão, o que leva a um aumento da confiança nas parcerias.

#### Critérios de rastreamento aplicáveis a navegadores web móveis e de desktop

Os critérios de rastreamento a seguir se aplicam a páginas da web que podem ser acessadas por qualquer navegador em desktop ou mobile.

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{% tab title="Domínio de rastreamento personalizado\*" %}

* **Importância:** Isso é essencial para atribuir crédito com precisão quando o usuário troca de dispositivo.
  * Aumenta a confiança e o reconhecimento ao alinhar a URL de rastreamento com a sua marca.
  * Reduz o risco de ser bloqueado por bloqueadores de anúncios, que geralmente visam domínios de rastreamento de terceiros comuns.
  * Você pode melhorar a confiabilidade dos cookies no Safari ao alinhar o domínio de rastreamento com a faixa de IP deles ao selecionar *Configuração de Proxy Personalizada*.
* **Recomendação:** Implemente um domínio de rastreamento de 1ª parte como goto.brand.com para melhorar a confiabilidade do rastreamento e a consistência da marca.
* **Saiba mais:** [Configurar um Domínio de Rastreamento Personalizado](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/set-up-tracking/set-up-a-custom-tracking-domain.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento da página de destino" %}

* **Importância:**
  * Permite a medição da qualidade do rastreamento de 1ª parte.
  * Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando maiores oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
  * Necessário para rastreamento direto para parceiros, o que é preciso ao trabalhar com parceiros do Google Ads.
* **Recomendação:** Implemente o rastreamento da página de destino por meio da nossa solução Universal Tracking Tag ou da nossa Page Load API. A Page Load API é recomendada como método de integração do lado do servidor.
* **Saiba mais:** [PageLoad API](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-pageload-object).

Veja [rastreamento de abertura do app](#tracking-criteria-applicable-to-mobile-apps) para o equivalente de rastreamento no app.
{% endtab %}

{% tab title="Eficácia verificada do rastreamento de 1ª parte" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento exige integração da página de destino.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Ele serve como uma métrica para avaliar a eficácia da configuração de rastreamento implementada se você estiver usando nossa UTT ou PageLoad API para rastreamento de eventos de página.
  * Alcançar uma pontuação alta representa perda de rastreamento minimizada e oportunidades de atribuição maximizada.
* **Recomendação:** Tente atingir uma taxa de eficácia de rastreamento acima de 70%.
* **Saiba mais:** [Relatório de Eficácia do Rastreamento](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Identificador persistente de 1ª parte\*" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento exige integração da página de destino.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Garante melhor estabilidade de rastreamento à medida que os navegadores descontinuam os cookies de 3ª parte para rastrear além do limite de 7 dias no Safari.
  * Também ajuda a manter um rastreamento consistente entre sessões diretamente controladas pelo proprietário do domínio.
  * Esse é o padrão para integrações do lado do servidor, mas, quando a implementação da página de destino faz o rastreamento por meio da nossa Universal Tracking Tag, isso maximiza a janela de rastreamento de 1ª parte.
* **Recomendação:** Use o `CustomProfileId` para transmitir um identificador anônimo de 1ª parte. Esse identificador deve ser armazenado no domínio do site e definido como *httpOnly* e seguro.
* **Saiba mais:** [O objeto de conversão](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-conversion-object#attributes).
  {% endtab %}

{% tab title="Método de integração de conversão do lado do servidor\*" %}

* **Importância:**
  * Com rastreamento baseado em JavaScript ou pixel, pode ocorrer perda de rastreamento devido a carregamento lento, navegação rápida para fora da página de confirmação ou bloqueadores de anúncios.
  * As integrações do lado do servidor mitigam a perda de rastreamento e têm a vantagem de exigir autenticação, sendo assim mais seguras e não podendo ser falsificadas.
* **Recomendação:**
  * Faça a transição para o rastreamento do lado do servidor para mitigar a perda de rastreamento causada por bloqueadores de anúncios e pela navegação do usuário para fora da página.
  * Enviar eventos do servidor garante que eventos de conversão não sejam perdidos.
* **Saiba mais:** [Conversions API](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/the-conversion-object).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento abrangente de conversões\*" %}

* **Importância:**
  * a impact.com pode atribuir uma conversão a um clique com base em vários identificadores de usuário, não apenas no `clickId`, por exemplo, em cenários de rastreamento entre dispositivos.
  * Enviar todos os eventos garante todas as oportunidades de rastreamento ao identificar usuários com referenciadores válidos usando identificadores comuns que podem ter sido perdidos com métodos tradicionais de rastreamento.
* **Recomendação:** Registre todas as conversões possíveis baseadas em referenciador, incluindo atividades entre dispositivos.
* **Saiba mais:** [Enviar dados de conversão via FTP ou e-mail](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md).
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento entre dispositivos\*" %}

* **Importância:** Isso é essencial para atribuir crédito com precisão quando um usuário troca de dispositivo.
* **Recomendação:** Enviar `CustomerId` e `CustomerEmail` quando disponíveis tanto em eventos de página quanto de conversão. Se for *não* possível fazer login no seu site, somente `CustomerEmail` é obrigatório para eventos de conversão.
  {% endtab %}

{% tab title="Rastreamento entre domínios e entre programas" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério se aplica a marcas com vários programas de domínios de sites.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Entenda o comportamento do usuário em várias propriedades, garantindo que cada interação seja atribuída corretamente.
  * Conceda crédito aos parceiros se o usuário navegar entre diferentes domínios, por exemplo, `brand.co.uk` e `brand.com`.
* **Recomendação:**
  * Garanta que a identidade do usuário esteja vinculada à medida que ele navega entre diferentes domínios. Isso pode ser feito usando o recurso de cross-domain da UTT ou uma configuração personalizada.
  * Garanta que o rastreamento entre programas esteja configurado quando houver vários programas relacionados. Um cenário comum é ter programas diferentes por região.
    {% endtab %}

{% tab title="Modo de consentimento (Beta)" %}
{% hint style="info" %}
**Observação:** Este critério de rastreamento só é relevante se sua marca tiver presença no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça.
{% endhint %}

* **Importância:**
  * Uma configuração adequada de gerenciamento de consentimento garante que as interações do usuário sejam rastreadas corretamente quando o consentimento é exigido em determinadas jurisdições.
  * Parceiros de fidelidade e recompensas usam *interesse legítimo* como base legal para o rastreamento em vez de consentimento. O Modo de Consentimento trata automaticamente os cenários isentos de consentimento. Conceda crédito aos parceiros se o usuário navegar entre diferentes domínios, por exemplo, `brand.co.uk` e `brand.com`.
* **Recomendação:**
  * Preserve os parâmetros de atribuição após a navegação inicial (já incluído no Modo de Consentimento da UTT).
  * Rastrear [cliques de fidelidade e recompensas](/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/implement-tracking-for-rewards-programs.md) (conforme designado pela `im_rewards=1` flag) como estritamente necessário para fornecer um serviço aos usuários (já incluído no Modo de Consentimento da UTT).
  * Entre em contato com seu CSM para obter mais informações.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

\*Também aplicável ao rastreamento no app.

#### Critérios de rastreamento aplicáveis a aplicativos móveis

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se você não possui um aplicativo móvel, esta seção não é relevante para você.
{% endhint %}

Quando um aplicativo móvel é instalado, você pode redirecionar os usuários diretamente para o app. Quando um aplicativo móvel é configurado para rastrear por meio da impact.com, os parceiros recebem crédito por reengajar usuários que têm o aplicativo instalado. Nossa implementação de app recomendada é via [TrueLink](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/mobile-app-tracking-explained.md).

{% tabs %}
{% tab title="Rastreamento de abertura do app" %}

* **Importância:**
  * Necessário para 'rastreamento direto' para parceiros, o que é exigido ao trabalhar com o Google Ads.
  * Permite que identificadores de usuário sejam enviados quando os usuários fazem login, possibilitando maiores oportunidades de atribuição por meio do rastreamento entre dispositivos.
  * Necessário para rastreamento em mídias sociais via esquemas URI.
* **Recomendação:** Implemente o TrueLink com a Page Load API para uma solução robusta de deep linking com medição de abertura do app.
  {% endtab %}

{% tab title="Deep linking de aplicativos móveis para navegadores in-app" %}

* **Importância:**
  * Melhore a experiência do usuário direcionando-o ao seu aplicativo móvel a partir de sites de redes sociais.
  * Preserve os identificadores de rastreamento e melhore as taxas de conversão direcionando os usuários para o seu app.
  * Aumente as taxas de conversão em 2 a 3 vezes para interações em mídias sociais.
* **Recomendação:** Configure uma ação de Mobile Deep Linking para usar esquemas URI para abrir o aplicativo a partir de navegadores in-app de redes sociais.
* **Saiba mais:** [Configure a Lógica de Deep Linking com Esquemas URI](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/tracking/mobile-app-tracking/configure-deep-linking-logic-with-uri-schemes.md).
  {% endtab %}
  {% endtabs %}


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