# Enviar Dados de Conversão Retroativamente Faça o curso PXA Se os dados de conversão não forem rastreados automaticamente — seja porque você os coleta no lado do servidor, depende de cookies ou porque um cliente deixou de usar o código promocional de um parceiro — você pode enviá-los ao impact.com retroativamente. Isso permite atribuir o crédito aos parceiros certos, manter seus relatórios precisos e, opcionalmente, modificar ou reverter ações antes que elas sejam finalizadas. Este artigo explica como formatar e enviar seus dados via *email*, que é o método mais simples para um envio retroativo único. ### Quais outros métodos posso usar? ### Antes de começar * Se precisar de ajuda para coletar dados de conversão com rastreamento sem pixel, entre em contato com seu CSM ou [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Para saber mais sobre seu método de rastreamento e integração, recomendamos consultar o Plano de Integração Técnica original fornecido a você pela nossa equipe de Serviços Técnicos. * Se você tiver *Conexões* ativado para a sua conta, configurar um pipeline de dados de conversão será diferente para você. Saiba como [criar uma Conexão](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/data-connections-overview.md). * Os parâmetros exigidos para ações na web e ações em aplicativos móveis são diferentes. Consulte [Parâmetros Específicos para Mobile](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting.md) para obter mais informações sobre o envio de conversões de aplicativos móveis. {% embed url="" %} {% stepper %} {% step %} #### Etapa 1: Prepare seu arquivo de dados Siga as instruções abaixo para visualizar um arquivo modelo, adicionar seus dados de conversão e salvá-lo no formato .csv. O modelo de que você precisa depende de você estar rastreando conversões no *nível do item* (ou seja, incluindo o SKU, a quantidade etc. de cada item em um pedido) ou no *nível do pedido* (ou seja, rastreando apenas os próprios pedidos, não os itens dentro deles). Você também pode enviar dados de [ação encadeada](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/actions-and-payouts/actions/track-your-conversion-funnel-using-chained-actions.md) . {% hint style="warning" %} **Aviso:** Recomendamos fortemente não enviar ações com mais de 88 dias, pois o impact.com atualmente não processa conversões enviadas por FTP com datas de evento além dessa janela. Conversões de até 398 dias podem ser processadas, mas somente se a atribuição for feita usando `MediaId`. {% endhint %} 1. Selecione um dos links abaixo para visualizar o modelo de arquivo .csv que corresponde ao nível em que você rastreia as ações. * [Modelo de Dados de Ações/Conversões em Nível de Item](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/item-level-template) * [Modelo de Dados de Ações/Conversões em Nível de Pedido](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/order-level-template) * [Modelo de Dados de Conversão de Ações Encadeadas](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/chained-actions-template) 2. Adicione os dados de conversão ao arquivo. * Consulte a [Referência de Dados de Ação e Conversão do impact.com](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) doc para exemplos, e use este arquivo como referência para os parâmetros aceitos. Entre em contato com seu CSM para descobrir quais parâmetros seriam melhores para incluir no modelo de dados de conversão. 3. Acrescente quaisquer parâmetros opcionais que você queira relatar como novas colunas no seu arquivo. 4. Salve seu arquivo no formato .CSV com um título e uma data facilmente identificáveis (por exemplo, `2020-01-01_ActionData.csv`). {% hint style="success" %} **Observação:** Para arquivos em lote em nível de item, os IDs de pedido que tiverem vários SKUs associados devem ser listados consecutivamente. Não agrupar as linhas de itens com o mesmo ID de pedido e SKUs diferentes resultará em um erro de `OID_DUPLICATE` para os SKUs listados mais abaixo no arquivo {% endhint %} {% endstep %} {% step %} #### Etapa 2: Envie seu arquivo de dados por e-mail impact.com permite no máximo 1.000 modificações por ação. Se você precisar fazer mais modificações depois disso, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. Na barra de navegação superior, selecione ![](/files/cc510dcd14da0c528f14731f55068f027f9c731d) **\[Perfil do usuário] → Configurações**. 2. À direita, em *Rastreamento*, selecione [**Tipos de evento**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. Selecione a **nome** do Tipo de evento para o qual você deseja enviar modificações em lote. 4. Ao lado de *Processamento de devoluções*, selecione ![](/files/12d9fe11cb158abf4a98f08e987fb85e3430db2e) **\[Editar]**. 5. Selecione **Automatizar processamento de devoluções (avançado)**. 6. Selecione **Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema**, então copie seu endereço de e-mail exclusivo. 7. Usando qualquer cliente de e-mail, envie uma mensagem para o endereço exclusivo com seu arquivo de modificações em lote como anexo. * Inclua apenas o endereço de e-mail exclusivo para o tipo de evento no campo *Para:* Se precisar enviar esse arquivo para outras pessoas, inclua-as no campo *Cc:* . 8. Deixe o campo de assunto e o corpo da mensagem em branco e **Enviar** o e-mail. {% endstep %} {% step %} #### Etapa 3: Revise o envio do seu arquivo 1. Na barra de navegação superior, selecione ![](/files/24b09e08af742531bcfb4e5dc0f1976c6026280a) **\[Perfil do usuário] →** **Configurações**. 2. Na coluna à esquerda, abaixo de *Técnico* Ferramentas [**Envios de Arquivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. Use a tabela para revisar os envios recentes de arquivos recebidos pelo impact.com, incluindo o status atual do processamento. 1. Abaixo, você pode ver vários erros que pode encontrar ao revisar envios de arquivos e as ações que pode tomar para corrigi-los. {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.