Confirmar seu método de processamento de devoluções

O método exato da sua conta impact.com foi configurado durante o onboarding — para verificar qual método você usa, siga as etapas abaixo.

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.

2. Na coluna da direita, vá para a Rastreamento seção e selecione Tipos de evento.

3. Encontre o tipo de evento na lista e selecione [Mais] → Ver / Editar.

4. Acesse Processamento de devoluções.

5. O botão de opção selecionado indicará o método de processamento de devolução da sua conta:

   1. Enviar arquivo para o servidor FTP do sistema: A impact.com envia por e-mail ao proprietário da conta credenciais exclusivas para um servidor FTP, onde você pode enviar um arquivo .CSV/.XML com suas modificações de ações e reversões. Se precisar que suas credenciais sejam reenviadas, selecione Enviar por e-mail o nome de usuário e a senha do FTP. Se você não recebeu suas credenciais, entre em contato com o suporte.

   2. Buscar arquivo do seu próprio servidor FTP: Você pode fornecer os detalhes de conexão e as credenciais do seu próprio servidor FTP que a impact.com pode usar para se conectar e buscar seu arquivo em lote .csv ou .xml de modificações e reversões. A impact.com tentará buscar esse arquivo a cada 4 horas. Se você ainda não tiver um servidor FTP configurado, recomendamos usar a opção de envio ou e-mail.

   3. Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema: A impact.com fornece um endereço de e-mail exclusivo para o qual você pode enviar seu arquivo em lote de modificações e reversões como anexo, que é exibido aqui. Você pode adicionar esse endereço de e-mail exclusivo como um contato no seu provedor de e-mail.

6. Quando terminar, selecione Cancelar para garantir que você não faça nenhuma alteração acidental.