# Enviar Modificações e Reversões em Lote

Quando um parceiro gera uma conversão — como uma venda — e o período de bloqueio para essa ação ainda não expirou, você pode corrigir quaisquer dados de ação incorretos enviando uma modificação ou reversão. Isso garante que o parceiro seja pago corretamente quando o período de bloqueio terminar.

As ações geralmente são modificadas ou revertidas quando os clientes devolvem pedidos, cometem erros durante o checkout ou quando os itens estão fora de estoque.

Você pode enviar modificações e reversões em massa por API ou por FTP/e-mail, conforme descrito neste artigo. O modelo de que você precisa para envios por FTP/e-mail depende de você estar acompanhando no nível do pedido ou do item, pois cada um exige campos diferentes. Se não tiver certeza de qual arquivo usar, peça ao seu CSM ou [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

### Qual método de envio é o ideal para você?

### Coisas a ter em mente:

* **Use formatos de arquivo compatíveis** — Seu arquivo de envio deve estar no formato .CSV ou .XML.
* **Não adicione novos pontos de dados** — Você não pode adicionar novos campos a uma transação, apenas atualizar os existentes.
* **Entenda o tratamento de desduplicação** — Quando várias ações compartilham o mesmo *Oid/OrderId*, a impact.com aplica as atualizações ao mais recente *ActionId*. Para substituir isso, especifique o *ActionId*.
* **Use *****Amount***** corretamente para reversões** — Para reverter uma ação, você pode definir *Amount = 0*. No entanto, se o original *Amount = 0*, mantê-lo como 0 será registrado como uma modificação, e a ação não será revertida.

{% stepper %}
{% step %}

#### Etapa 1: Prepare seu arquivo de dados

1. Identifique o arquivo de modelo relevante para o seu caso de uso.
   * Veja [Batch Modifications & Reversals Reference](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) para arquivos de modelo com dados de exemplo.
2. Cole o conteúdo do modelo em um aplicativo de planilha (por exemplo, Microsoft Excel) ou editor de texto (por exemplo, Bloco de Notas).
3. Abaixo da linha de cabeçalho, comece a adicionar os dados de ação corrigidos.

   * Se estiver usando um editor de texto, use vírgulas para separar cada ponto de dados.
   * Se estiver usando um editor de planilhas, adicione cada ponto de dados em uma célula separada.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Observação:</strong> Certifique-se de estar editando as células da planilha no formato "Texto simples" ou "Texto" para que valores não sejam omitidos acidentalmente.</p></div>
4. Salve o arquivo com um nome identificável, como: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv`
   * Para uma lista dos campos mais usados no processamento em lote por FTP/e-mail, veja [Batch Modifications & Reversals Reference](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md). Como alternativa, veja nossas [Action & Conversion Field References](https://integrations.impact.com/impact-brand/reference/action-conversion-field-references) para uma lista completa dos campos compatíveis.
     {% endstep %}

{% step %}

{% endstep %}

{% step %}

#### Etapa 3: Revise o envio do seu arquivo

Depois de enviar seu arquivo .CSV ou .XML para a impact.com, você pode verificar o status para ver se ele foi processado.

1. Na barra de navegação superior, selecione ![](/files/cc510dcd14da0c528f14731f55068f027f9c731d) **\[Perfil do usuário] → Configurações**.
2. Na coluna da esquerda, role até a seção *Técnico* e selecione [**Envios de arquivos**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. Use a tabela para revisar os envios recentes de arquivos recebidos pela impact.com, incluindo o status atual de processamento.
   * Os arquivos enviados aparecerão em 10 a 15 minutos após o envio, enquanto as atualizações gerais de relatórios podem levar mais de 2 horas.
   * Abaixo estão vários problemas que você pode encontrar ao revisar envios de arquivos e as ações que você pode tomar para solucioná-los.
     {% endstep %}
     {% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.