# Redefinir Modificações ou Reversões em Lote

Se você acidentalmente modificou ou reverteu uma ação pendente e deseja restaurar seu valor ou status original, você pode enviar um arquivo de redefinição.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Usar um arquivo de redefinição pode distorcer certos relatórios de listagem de ações, como reversões acidentais (mesmo após a redefinição) ainda aparecendo como revertidas, ou ações podendo ficar presas com o status "Redefinido para o valor original" mesmo se forem modificadas após serem redefinidas. Recomendamos discutir isso com seu CSM (ou [entrar em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) antes de enviar um arquivo de redefinição.
{% endhint %}

Este arquivo requer apenas três cabeçalhos. Esses valores podem ser encontrados na *Detalhes da Ação* tela:

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transações → Pagamentos Pendentes → Ações**.
2. No *ID da Ação* coluna, selecione o **ID da Ação**.

|                 |                                                                          |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Cabeçalho**   | **Descrição**                                                            |
| Oid             | O valor do ID do Pedido (OID) da ação a ser redefinida.                  |
| ActionTrackerId | O ID do Tipo de Evento (ou seja, Action Tracker) que rastreou esta ação. |
| Motivo          | `RESET` é o único valor aceito.                                          |

#### Exemplo

```programlisting
Oid,ActionTrackerId,Reason
O9999935,16027,RESET
```
