# Modificações e reversões em lote para ações móveis

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Ações rastreadas pelos seus aplicativos móveis podem ser modificadas e/ou revertidas via impact.com.

{% hint style="info" %}
**Observação:** A impact.com permite no máximo 1.000 modificações por ação. Se você precisar fazer mais modificações, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
{% endhint %}

#### O que você vai precisar:

* Suas credenciais FTP da impact.com ou o endereço de e-mail exclusivo atribuído à sua conta
* `ActionId` valores para cada ação que você deseja modificar ou reverter
* Editor de texto ou programa de planilha para criar um arquivo .CSV (valores separados por vírgula)

#### Etapa 1: Importar dados de desempenho

1. Na barra de navegação superior, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Perfil do usuário] → Configurações**.&#x20;
2. Na coluna direita, sob *Rastreamento*, selecione **Apps Móveis**.
3. Passe o cursor sobre um aplicativo móvel e, em seguida, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Mais] → Ver/Editar**.
4. No *Processamento de devoluções* seção, confirme que **Processamento automático de devoluções** está selecionado.
5. Selecione **Envio em lote**, em seguida escolha uma conexão selecionando ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b5e1740618ed6571d97b8fed7c25a7678f85d375%2F299632fb6f4f91fbf9847471754cc6180e4284a65b4960af4c4ea472a159f552.svg?alt=media) **\[Caixa desmarcada]**.

   * Saiba como [configurar uma conexão de envio de dados](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/send-data-to-impactcom/create-a-data-upload-connection).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-69dd64bc39c1f3bbaf5ef4b6fac104180efe9b8d%2F8bf6bd0c9397a5a80775d14dd6a34acdceac9cbad1c35df7be168e0faf0dbee6.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Etapa 2: Encontrar valores ActionId

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Transações → Pagamentos Pendentes → Ações**.
2. `ActionId` os valores aparecem em *ID da Ação* coluna.

#### Etapa 3: Criar um arquivo CSV de modificações/reversões

1. Use um editor de texto ou aplicativo de planilha para criar três colunas:

   `ActionId,Amount,Reason`
2. Para cada linha abaixo, adicione seus dados para as ações que deseja modificar e/ou reverter. Consulte as definições do cabeçalho abaixo para mais informações.
   * `ActionId`: O identificador exclusivo da ação a ser modificada ou revertida. Ações móveis são prefixadas com um `M` caractere.
   * `Valor`: O novo valor de receita para a ação a partir do qual o pagamento será calculado. Enviar `0` reverterá a ação.
   * `Motivo`: Para atualizações de ação, envie `ORDER_UPDATE`. Para reversões, envie `REJECTED`.
3. Envie seu arquivo — revise [Configurar e enviar modificações e reversões em lote via FTP ou e-mail](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals) para saber mais.

**Exemplo de CSV e valores**

```programlisting
ActionId,Amount,Reason
M.8882.4808.1063415,0,REJECTED
```