Gerencie suas pesquisas

Você pode criar pesquisas para novos parceiros durante o cadastro ou parceiros já adicionados. Depois de criar pesquisas, você pode visualizá-las, filtrá-las, editá-las e excluí-las conforme necessário. Você também pode obter um link para compartilhar sua pesquisa.

Observação: As pesquisas não podem ser editadas depois que tiverem registrado respostas.

Visualizar suas pesquisas

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Parceiros → Pesquisas.

2. Use a barra de pesquisa e as opções de filtro para pesquisar suas pesquisas. Consulte a referência de filtros abaixo para obter mais informações.

   

referência de filtros

Filtro	Descrição
Barra de pesquisa	Filtre suas pesquisas pesquisando pelo nome ou ID.
Parceiro	Filtre pelo parceiro para o qual a pesquisa foi enviada.
Status	Filtre pelo status da pesquisa. Os status incluem: • Ativa • Próxima • Expirada

Visualizar respostas da pesquisa

1. Na Pesquisas tela, passe o cursor sobre uma pesquisa da qual você quer ver as respostas e selecione Ver respostas.

   • A opção de visualizar respostas só aparecerá se a pesquisa tiver registrado respostas.

2. Veja as respostas, bem como outros detalhes do parceiro, para cada pergunta.

Referência de detalhes da pergunta

Campo	Descrição
ID do parceiro	O número de identificação exclusivo do parceiro.
Parceiro	O nome do parceiro.
Data da resposta	A data em que o parceiro respondeu.
E-mail do usuário	O endereço de e-mail do usuário da conta do parceiro.
Resposta	A resposta do parceiro à pergunta.

1. Para baixar as respostas da sua pesquisa como um arquivo .csv, selecione [Download] no canto superior direito.

Editar uma pesquisa

Observação: Você só pode editar uma pesquisa se ela ainda não tiver registrado nenhuma resposta. Assim que uma resposta é recebida, a pesquisa não pode mais ser modificada para garantir a integridade dos dados coletados.

1. Na Pesquisas tela, passe o cursor sobre a pesquisa que você deseja editar e que não tenha respostas, e selecione [Mais] → Editar.

2. Edite os campos que deseja alterar.

   • Selecione [Editar] para editar as perguntas da pesquisa ou [Mover] para reorganizar as perguntas.

3. Opcionalmente, selecione Pré-visualizar pesquisa para ver como suas edições ficarão.

4. Selecione Salvar.

Excluir uma pesquisa

1. Na Pesquisas tela, passe o cursor sobre a pesquisa que você deseja excluir e selecione [Mais] → Excluir.

   • Se a pesquisa não tiver respostas, selecione Excluir.

2. Leia a mensagem de aviso e selecione OK.

Aviso: Todos os dados das respostas serão excluídos e a pesquisa não estará mais disponível para os parceiros.

Obter um link da pesquisa

Obtenha um link para sua pesquisa e compartilhe com seus parceiros adicionados.

1. Na Pesquisas tela, passe o cursor sobre a pesquisa da qual você deseja obter um link e selecione [Mais] → Copiar link.

2. No modal, selecione Copiar link.

   • Você só pode gerar um link de pesquisa se sua pesquisa estiver ativa.

   • Se você tiver restringido sua pesquisa a parceiros específicos, somente esses parceiros terão acesso à sua pesquisa por meio do link.