# Segmentos de parceiros para fluxos de trabalho de e-mail explicados

Este documento de ajuda explica segmentos de parceiros especificamente para fluxos de trabalho de e-mail e dá exemplos de como configurar as condições do seu segmento. Se você estiver procurando instruções para **configurar** o fluxo de trabalho de e-mail completo, consulte [Criar e gerenciar fluxos de trabalho de e-mail](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md).

Quando você configura um fluxo de trabalho de e-mail, as condições do segmento de parceiro selecionadas determinarão quem receberá e-mails. É importante configurar as condições corretamente para que os parceiros não recebam e-mails duplicados.

#### O que é um segmento de parceiro?

Um segmento de parceiro é uma [conjunto de condições](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/reach-out-to-partners/segments/create-a-partner-segment.md) que filtra prospects ou parceiros para e-mails direcionados. Os segmentos são dinâmicos. Sempre que o fluxo de trabalho é executado, novos parceiros que atendem às condições (e que ainda não receberam o e-mail) são incluídos automaticamente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/22d09e3f2cfcb13a023efc4b2ba0c8b2fcefec78" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Dicas e práticas recomendadas

* Seja específico sobre os parceiros que você está segmentando para evitar enviar campanhas de e-mail excessivamente genéricas.
* Use a **Participou** *Estágio do contrato* quando você quiser evitar entrar em contato com parceiros que não tenham contrato. Na maioria das outras situações, usar *Estágio da relação* é preferível a *Estágio do contrato*.

  O *Estágio do contrato* condição só permite segmentar parceiros em uma etapa específica do contrato, o que pode não ser representativo da situação geral deles com a sua marca. *Estágio da relação* permite que você segmente **quaisquer** parceiros que já tenham aderido.
* Use a *Dias exatos atrás* opção de data (por exemplo, 30 dias atrás) para criar intervalos de tempo estruturados em seus fluxos de trabalho.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho enviar e-mails para um parceiro cujo *Estágio da relação* tornou-se *Participou* há 30 dias, o parceiro não receberá e-mail nos primeiros 29 dias após aderir. Isso é importante para criar fluxos de trabalho sequenciais, “encadeados”, que são acionados um após o outro.
* Use a *Intervalo de datas* opção de data (por exemplo, últimos 30 dias) ao configurar um fluxo de trabalho com base em parâmetros flexíveis de desempenho ou recrutamento.

  Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho enviar e-mails para um parceiro cujo *Estágio da relação* tornou-se *Participou* dentro dos *últimos 30 dias*, o parceiro receberá um e-mail sempre que atender à sua condição de desempenho — mesmo que tenha aderido há apenas 10 dias.

#### Exemplos e casos de uso

Com tantas opções de personalização, escolher as condições certas para os seus segmentos pode parecer complicado. Esta seção oferece recomendações para diferentes casos de uso para ajudar a orientar sua configuração. Para facilitar, você pode começar com um de nossos **modelos prontos**— provavelmente há um que atenda às suas necessidades.

Nas tabelas abaixo, cada linha representa 1 fluxo de trabalho.

<details>

<summary>Convites para parceiros, acompanhamentos e aceite automático após cadastro</summary>

Converta prospects em parceiros com um fluxo de trabalho automatizado:

* Entre em contato com prospects por e-mail.
* Aceite-os automaticamente se eles se cadastrarem.
* Envie um e-mail de boas-vindas após o aceite.

{% hint style="info" %}
**Dica:** Economize tempo usando o *Automatizar convites para prospects* modelo! Ele inclui 4 fluxos de trabalho com diferentes condições de segmento que definem quais dos seus parceiros serão contatados.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                                                  | Como configurar o segmento                                                                                                                                                           | Ação realizada                                                                            |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros cujo estágio de relacionamento mudou para **Novo** na data atual.                                                                                                                                                                                            | <p>• <em>Estágio da relação</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Novo</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p>           | Envie um e-mail que inclua um convite para se candidatar ao seu programa.                 |
| Parceiros que passaram para o estágio de relacionamento **Abordagem** há 7 dias.                                                                                                                                                                                       | <p>• <em>Estágio da relação</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>está</code> <strong>Há 7 dias</strong></p> | Envie um e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                                  |
| Parceiros que passaram para o estágio de relacionamento **Abordagem** estágio de relacionamento há 14 dias.                                                                                                                                                            | <p>• <em>Estágio da relação</em> <code>é qualquer um de</code> <strong>Abordagem</strong></p><p>• <em>Data da última transição</em> <code>está</code> <strong>14 dias</strong></p>   | Envie um segundo e-mail de acompanhamento que inclua um convite.                          |
| <p>Parceiros assinados com um conjunto selecionado dos termos do seu modelo.</p><p><strong>Observação:</strong> Este é um fluxo de trabalho de inscrição que está incluído como parte do <em>Automatizar convites para prospects</em> modelo de fluxo de trabalho.</p> | *Termo do modelo de parceiro* `é qualquer um de` **\[termo do modelo selecionado]**                                                                                                  | Aceite automaticamente o parceiro quando ele se cadastrar e concordar com os seus termos. |
| <p>Parceiros que aderiram ao seu programa hoje e têm um contrato ativo.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, verifique se os e-mails de boas-vindas do seu sistema estão desativados para evitar enviar e-mails duplicados aos seus parceiros.</p>           | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Estágio do contrato</em> <code>está</code> <strong>Participou</strong></p>                | Envie um e-mail de boas-vindas para parceiros que acabaram de aderir.                     |

</details>

<details>

<summary>Dê as boas-vindas a um parceiro recém-aderido</summary>

Envie um e-mail de boas-vindas quando um parceiro se cadastrar. Este fluxo de trabalho pode ser um fluxo independente para todos os parceiros contratados. Ou pode fazer parte de um fluxo maior que inclua recrutamento, contratação automática e onboarding.

| **Parceiros a segmentar**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | **Como configurar o segmento**                                                                                                                                        |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros que aderiram ao seu programa hoje e que estão atualmente contratados com a sua marca.</p><p>Depois de ativar este fluxo de trabalho, verifique se os seus <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/campaign/campaign-systememails-settings-flow.ihtml">e-mails de boas-vindas do sistema</a> estão desativados para evitar enviar e-mails duplicados aos seus parceiros.</p> | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>está</code> <strong>Hoje</strong></p><p>• <em>Estágio do contrato</em> <code>está</code> <strong>Participou</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerarem as primeiras ações</summary>

Reconheça os parceiros que geram sua primeira ação dentro de 30 dias após aderirem. Configure um fluxo de trabalho de e-mail que segmente parceiros que aderiram **e** geraram receita nos últimos 30 dias. O e-mail será enviado aos parceiros assim que eles atingirem a meta de receita dentro do intervalo de datas de desempenho selecionado.

| Parceiros a segmentar                                                   | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ----------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Parceiros que aderiram nos últimos 30 dias e geraram pelo menos 1 ação. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>entre</code> <strong>0</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

Você também pode criar um fluxo de trabalho de acompanhamento segmentando parceiros que geram receita dentro de outro intervalo de datas, por exemplo, entre 31 e 60 dias após a adesão.

| Parceiros a segmentar                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Parceiros que aderiram entre 31 e 60 dias atrás e geraram uma ação. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>0</strong></p> |

{% hint style="warning" %}
**Evite presumir que os parceiros se qualificarão para ambos os e-mails:** Ao configurar este fluxo de trabalho, use uma linguagem neutra que não pressuponha que o parceiro recebeu um e-mail de parabéns anterior. Os fluxos de trabalho segmentam períodos de tempo de desempenho separados.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Parabenize os parceiros por gerarem alta receita</summary>

Parabenize os parceiros que tiverem bom desempenho nos primeiros 30 dias após aderirem ao seu programa e envie um segundo e-mail para aqueles que tiverem bom desempenho no segundo mês após a adesão. Você pode configurar 2 fluxos de trabalho de e-mail que avaliam intervalos de datas consecutivos.

| Parceiros a segmentar                                                                           | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que aderiram entre 1 e 30 dias atrás e geraram pelo menos US$ 1.000 desde a adesão.   | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>intervalo entre</code> <strong>1</strong> & <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>    |
| Parceiros que aderiram entre 31 e 60 dias atrás e geraram pelo menos US$ 10.000 desde a adesão. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>intervalo entre</code> <strong>31</strong> & <strong>Há 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Dê impulso inicial, incentive e reative seus novos parceiros</summary>

Ajude seus novos parceiros a começarem com o pé direito — ou incentive-os a voltar ao caminho certo — com o **Reativação de Parceiros** modelo de fluxo de trabalho. Este modelo envia um e-mail para novos parceiros inativos após 10, 20 e 40 dias da adesão.

| Parceiros a segmentar                                                             | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                     |
| --------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Novos parceiros que não tiveram nenhuma atividade nos 10 dias desde que aderiram. | <p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>está</code> <strong>Últimos 10 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 10 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 20 dias.                                  | <p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>está</code> <strong>Últimos 20 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 20 dias</strong></p> |
| Parceiros que ainda estão inativos após 40 dias.                                  | <p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>está</code> <strong>Últimos 40 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p><p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 40 dias</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>Parceiros inativos que não realizaram nenhuma ação nos últimos 60 dias</summary>

Incentive parceiros existentes que não têm desempenho a aumentar o engajamento com o seu programa.

O *Data original de entrada* condição é essencial neste fluxo de trabalho porque garante que os parceiros adicionados recentemente tenham tempo de gerar cliques antes de receber um e-mail de lembrete.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ao adaptar este exemplo para o seu programa, certifique-se de escolher uma *Desempenho* condição que seja relevante para o seu caso de uso. Por exemplo, se você quiser definir US$ 1.000 em receita como o padrão mínimo de desempenho para os seus parceiros, substitua *Receita* `menor que` **1000**.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                                                                                                                                                                                             | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>Parceiros com contrato atual que aderiram ao seu programa <strong>45</strong> dias atrás e que não tiveram nenhuma receita nos últimos <strong>30</strong> dias.</p><p>Os parceiros não receberão este e-mail até o 45º dia após a adesão.</p> | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Há 45 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>intervalo entre</code> <strong>0</strong> e <strong>Há 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>é igual a</code> <strong>0</strong></p> |

</details>

<details>

<summary>E-mails de parabéns por atingir metas específicas de receita</summary>

Envie um e-mail de parabéns para parceiros que geram US$ 1.000 e US$ 10.000 de receita dentro de um determinado período após a adesão.

{% hint style="info" %}
**Observação:** Ambos os fluxos de trabalho usam a *Data original de entrada* `É` **Últimos \[X] dias** condição, o que significa que suas avaliações se sobrepõem nos primeiros 30 dias. Um parceiro de alto desempenho que gerar US$ 10.000 em receita nos primeiros 30 dias receberá ambos os e-mails.
{% endhint %}

| Parceiros a segmentar                                                               | Como configurar o segmento                                                                                                                                                                                                                                          |
| ----------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parceiros que aderiram nos últimos 30 dias e geraram receita de US$ 1.000 ou mais.  | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>últimos 30 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>É</code> <strong>últimos 30 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>999</strong></p>  |
| Parceiros que aderiram nos últimos 60 dias e geraram receita de US$ 10.000 ou mais. | <p>• <em>Data original de entrada</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 dias</strong></p><p>• <em>Intervalo de datas de performance</em> <code>É</code> <strong>Últimos 60 dias</strong></p><p>• <em>Receita</em> <code>maior que</code> <strong>9999</strong></p> |

</details>


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GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md?ask=<question>
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