# FAQ sobre monitoramento de pesquisa paga

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1117601?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=pro-350&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

**Faça mais com o Paid Search Monitoring Advanced**: Ao fazer upgrade para o Paid Search Monitoring Advanced, você pode monitorar mais de 10 vezes a quantidade de palavras-chave em 17 motores de busca várias vezes ao dia. Você pode [atualizar sua edição de monitoramento de busca paga](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/upgrade-your-paid-search-monitoring-edition), ou entrar em contato com seu CSM (ou [contatar o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) para solicitar o upgrade.

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<summary>Como o Paid Search Monitoring é usado?</summary>

A atividade de busca paga do parceiro é monitorada com base em uma lista de palavras-chave fornecidas pela marca.

**Por favor inclua:**

* Todas as palavras-chave registradas como marca e combinações onde você suspeita que um parceiro possa estar em violação. Quanto mais completa for sua lista, mais provável será detectar violações.
* Todas as palavras-chave proibidas conforme seu acordo de parceria.

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<summary>Como as palavras-chave são contabilizadas?</summary>

Cada palavra-chave dentro de uma política conta para a cota total. Por exemplo, ter a mesma palavra-chave em duas políticas, estejam ou não as políticas na mesma campanha, será contado como 2 palavras-chave utilizadas. Uma política é configurada por país/região, por idioma.

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<summary>Como a correspondência é monitorada? O tipo de correspondência da palavra-chave é levado em conta?</summary>

As palavras-chave são rastreadas e correspondidas exatamente como são fornecidas e soletradas. Os anúncios que aparecem nas SERPs podem ter sido exibidos por vários tipos de correspondência na conta de anúncios individual de cada marca, porém a ferramenta monitora apenas as palavras-chave inseridas e nada mais. Se você fornecer o nome da sua marca, a ferramenta não irá automaticamente coletar resultados para sua marca e “cupom”. Palavras-chave não diferenciam maiúsculas de minúsculas, e apóstrofos são contados separadamente.

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<summary>Posso monitorar as mesmas palavras-chave em várias políticas/campanhas?</summary>

Você pode criar políticas com as mesmas palavras-chave, porém essas palavras-chave irão contar várias vezes para o seu limite de palavras-chave.&#x20;

Por exemplo, se você tiver *Política A* com 10 palavras-chave e *Política B* com 7 palavras-chave (onde 5 das palavras-chave são as mesmas), você ainda terá utilizado 17 palavras-chave.

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<summary>Em qual fuso horário os relatórios são baixados?</summary>

Horário do Leste (ET).

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<summary>Por quanto tempo as capturas de tela ficam disponíveis? Quando as capturas de tela são arquivadas?</summary>

As capturas de tela nunca são arquivadas e permanecem disponíveis.

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<summary>O que significa "Visto"?</summary>

Visto é com que frequência o crawler vê uma URL de exibição de um anunciante específica dividida pelo número de rastreamentos.

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<summary>Quais países/regiões e idiomas vocês monitoram?</summary>

A ferramenta tem a capacidade de monitorar muitos idiomas e países/regiões diferentes. Monitoramos o que for acordado.

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<summary>A ferramenta clica nos anúncios e fornece dados de cliques?</summary>

O sistema rastreia um ambiente que não clica nos anúncios rastreados de cada motor de busca. O crawler busca de forma similar a um humano pesquisando e então rastreia as palavras-chave enviadas para a ferramenta.

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<summary>Por que meus resultados de pesquisa não coincidem com os de outro fornecedor?</summary>

O rastreamento é randomizado em diferentes horários do dia e a partir de várias localidades dentro dos países/regiões monitorados.

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<summary>Como sei se um parceiro está fazendo lances em palavras-chave ou não está em conformidade com meu programa?</summary>

Na área de monitoramento de busca paga, visualize o relatório de violações e revise todos os dados. Se alguma palavra-chave aparecer como não conforme, você pode enviar uma violação para esse parceiro com essa solicitação.

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<summary>Quanto tempo devo esperar para ver as palavras-chave carregadas na ferramenta?</summary>

Os dados podem se tornar visíveis em até 6 horas a partir do momento em que você envia sua lista de palavras-chave. Existe um período de espera de 6 horas enquanto o sistema rastreia, no entanto, um período sugerido é de 24 horas a partir do momento em que você carrega suas palavras-chave na ferramenta.

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<summary>O que significam os rótulos dos anúncios?</summary>

Palavra-chave de marca:\
O anunciante está fazendo lances em palavra-chave de marca registrada proibida.

Cópia de marca:\
O anunciante está utilizando texto de anúncio contendo palavra-chave de marca registrada proibida.

Sequestro de anúncio:\
O anunciante está utilizando páginas de destino proibidas nos anúncios.

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<summary>Preciso de permissões de usuário específicas para usar esse recurso?</summary>

Por padrão, o Paid Search Monitoring está disponível para o [Administrador da Conta](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand) e [Gerente de Marketing de Performance](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand) cargos. Usuários personalizados precisarão das seguintes permissões ativadas para acessar:

* Paid Search Monitoring
* Política de Paid Search Monitoring
* Violações do Paid Search Monitoring

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<summary>Posso configurar e-mails de lembrete para me notificar sobre novos resultados?</summary>

Lembretes podem ser configurados a partir da tela de monitoramento clicando no ícone de envelope no canto superior esquerdo da tabela. Eles são configurados no nível do usuário.

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<summary>O parceiro em violação será notificado?</summary>

Os usuários parceiros são inscritos por padrão para receber um e-mail automático de notificação de violação em questão de minutos após o envio de uma violação. Eles também receberão uma notificação no aplicativo ao fazer login em seu painel. Ambas as notificações os direcionam ao seu *Sistema de Gestão de Tarefas*, onde eles irão tratar do problema e manter você informado sobre o status da resolução, comentando quando aplicável.

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<summary>As ações são revertidas automaticamente para violações de busca?</summary>

Você precisa verificar manualmente a gravidade da violação e tomar uma decisão se for severa o suficiente para [reverter pagamentos](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions) ou [remover o parceiro do seu programa ](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts)se ele for um infrator reincidente.

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<summary>Quais recursos de automação estão disponíveis?</summary>

Recursos de automação podem ser configurados na tela de configuração da política. Você pode escolher as seguintes opções:

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| **Criar automaticamente uma violação se um parceiro contratado fizer lances na sua marca registrada** | <p>Essa opção criará automaticamente uma violação se o sistema encontrar um anúncio em violação da política configurada. O parceiro receberá uma notificação do sistema e um e-mail alertando sobre a violação.</p><p><strong>Observação</strong>: Se várias contas de parceiros estiverem associadas ao domínio em violação, cada parceiro receberá uma violação.</p> |
| **Fechar violações se o anúncio for removido pelo parceiro**                                          | Essa opção fechará automaticamente uma violação se o sistema não detectar mais o anúncio em questão nos resultados de busca por mais de 7 dias.                                                                                                                                                                                                                        |
| **Enviar automaticamente e-mails de lembrete para parceiros que não concluíram as violações**         | Os parceiros receberão 2 e-mails de lembrete: 24 horas e então 8 horas antes da data de vencimento atribuída.                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Arquivar todos os anúncios com mais de 7 dias**                                                     | Essa opção definirá anúncios com mais de 7 dias na tela de Monitoramento como status “arquivado”.                                                                                                                                                                                                                                                                      |

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<summary>Em violações de busca paga, quais são as opções de comentário Público e Privado?</summary>

Ao revisar violações de busca paga, você tem a opção de deixar um comentário, mas deve especificar se deseja que o comentário seja público ou privado.

Comentário público:\
Seu comentário ficará visível para o parceiro relevante e aparecerá nas notificações dele.

Comentário privado:\
Seu comentário ficará visível apenas para os usuários da conta da sua marca. Comentários privados podem ser usados para fazer anotações, fornecer contexto sobre o problema ou até para fornecer informações para outros usuários da conta.

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<summary>Por que não estou vendo resultados?</summary>

Existem múltiplas razões válidas pelas quais você não está vendo resultados.

* **Você filtrou os resultados.** Limpe seus filtros.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-000d1f48f51c8c31b889bf1f5273edc25a5cf280%2F4a409454e20141abce2bb88218920574b468a5121f98e8290c742b5cd000efb2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* **Você tem uma política mais nova, e os resultados precisam de tempo para povoar.** Considere há quanto tempo sua política está ativa e dê ao impact.com 24 horas para povoar os resultados.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-81474c6669025ab3d1e927aa0684f99657ad7481%2F50d041625818e0eb1f910d844b0cdb5a7133dbe8e75cfb653a013f3d47b29f10.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* **Nenhum parceiro está fazendo lances nas palavras-chave escolhidas em sua política.** Verifique os motores de busca atribuídos à sua política e os termos registrados como marca.
* **Você está usando a versão gratuita do Paid Search Monitoring.** Com a versão gratuita, os dados são coletados uma vez por dia. Considere fazer upgrade para a versão paga para aumentar a frequência da coleta de dados.

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<summary>Vi meus termos registrados como marca em um anúncio de busca paga, mas não nos meus resultados, como isso pode acontecer?</summary>

* impact.com rastreia os motores de busca atribuídos às suas políticas duas vezes por dia (para *contas da Edição Gratuita do Paid Search Monitoring* ), então o parceiro potencialmente não estava fazendo lances quando a última verificação foi realizada.
* Certifique-se de que o *tipos de dispositivo* combinação entre o anúncio encontrado e os motores de busca atribuídos em sua política (móvel vs. desktop).
* As palavras-chave podem não ser uma correspondência exata. Certifique-se de que a política está monitorando o resultado específico que você encontrou.

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<summary>Como sei que o anúncio foi removido depois que registrei uma violação?</summary>

1. Verifique se o parceiro marcou a violação como concluída.
   * Você pode fazer isso indo para **Proteger → Violações** e definindo o *Status* filtro para **Concluída**.
2. Se o impact.com localizar o anúncio novamente, ele aparecerá na tela de monitoramento com um aumento no “número de vezes visto” e com a “data da última visualização” atualizada.

</details>