# FAQ de Monitoramento de Pesquisa Paga Faça o curso PXA **Faça mais com o Monitoramento de Pesquisa Paga Advanced**: Ao fazer upgrade para o Monitoramento de Pesquisa Paga Advanced, você pode monitorar mais de 10 vezes a quantidade de palavras-chave em 17 mecanismos de busca várias vezes por dia. Você pode [atualizar sua edição de monitoramento de pesquisa paga](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/paid-search-monitoring/upgrade-your-paid-search-monitoring-edition.md), ou entrar em contato com seu CSM (ou [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) para perguntar sobre o upgrade.
Como o Monitoramento de Pesquisa Paga é usado? A atividade de pesquisa paga do parceiro é monitorada com base em uma lista de palavras-chave fornecida pela marca. **Inclua:** * Todas as palavras-chave e combinações registradas que você suspeita que um parceiro possa estar violando. Quanto mais completa for sua lista, maior a chance de detectar violações. * Todas as palavras-chave proibidas de acordo com seu contrato de parceria.
Como as palavras-chave são contabilizadas? Cada palavra-chave dentro de uma política conta para o total permitido. Por exemplo, ter a mesma palavra-chave em duas políticas, independentemente de elas estarem ou não na mesma campanha, contará como 2 palavras-chave em uso. Uma política é configurada por país/região, por idioma.
Como a correspondência é monitorada? O tipo de correspondência de uma palavra-chave é considerado? As palavras-chave são rastreadas e correspondidas exatamente como são fornecidas e escritas. Os anúncios que aparecem nas SERPs podem ter sido exibidos para vários tipos de correspondência na conta de anúncios individual de cada marca; no entanto, a ferramenta monitora apenas as palavras-chave inseridas e nada mais. Se você fornecer o nome da sua marca, a ferramenta não coletará automaticamente resultados para sua marca e “cupom”. As palavras-chave não diferenciam maiúsculas de minúsculas, e os apóstrofos são contabilizados separadamente.
Posso monitorar as mesmas palavras-chave em várias políticas/campanhas? Você pode criar políticas com as mesmas palavras-chave; no entanto, essas palavras-chave serão contabilizadas várias vezes no seu limite de palavras-chave. Por exemplo, se você tiver *Política A* com 10 palavras-chave e *Política B* com 7 palavras-chave (sendo que 5 das palavras-chave são as mesmas), você ainda terá usado 17 palavras-chave.
Em que fuso horário os relatórios são baixados? Horário do Leste (ET).
Por quanto tempo as capturas de tela ficam disponíveis? Quando elas são arquivadas? As capturas de tela nunca são arquivadas e permanecem disponíveis.
O que é “Seen”? Seen é a frequência com que o rastreador vê uma determinada URL de exibição do anunciante dividida pelo número de rastreamentos.
Quais países/regiões e idiomas vocês monitoram? A ferramenta tem a capacidade de monitorar muitos idiomas e países/regiões diferentes. Monitoramos o que foi acordado.
A ferramenta clica em anúncios e fornece dados de cliques? O sistema rastreia um ambiente que não clica em anúncios rastreados de cada mecanismo de busca. O rastreador pesquisa de forma semelhante a um humano e, em seguida, rastreia as palavras-chave carregadas na ferramenta.
Por que meus resultados de pesquisa não correspondem aos de outro fornecedor? O rastreamento é aleatório em diferentes horários do dia e de vários locais dentro dos países/regiões monitorados.
Como sei se um parceiro está dando lances em palavras-chave ou não está em conformidade com meu programa? Na área de monitoramento de pesquisa paga, visualize o relatório de violações e revise todos os dados. Se alguma palavra-chave exibida estiver fora de conformidade, você pode enviar uma violação para esse parceiro com essa solicitação.
Quanto tempo devo esperar para ver as palavras-chave carregadas na ferramenta? Os dados podem ficar visíveis em até 6 horas a partir do momento em que você envia sua lista de palavras-chave. Existe um período de espera de 6 horas enquanto o sistema faz o rastreamento; no entanto, um período total de 24 horas a partir do momento em que você carrega suas palavras-chave na ferramenta é o período de espera sugerido.
O que significam os rótulos do anúncio? Palavra-chave de marca registrada:\ O anunciante está dando lances em uma palavra-chave TM proibida. Texto de marca registrada:\ O anunciante está usando texto de anúncio que contém uma palavra-chave TM proibida. Sequestro de anúncio:\ O anunciante está usando páginas de destino proibidas em anúncios.
Preciso de permissões específicas de usuário para usar este recurso? Por padrão, o Monitoramento de Pesquisa Paga está disponível para os cargos de [Administrador da conta](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) e [Gerente de Marketing de Performance](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) . Usuários personalizados precisarão ter as seguintes permissões ativadas para acessar: * Paid Search Monitoring * Política de Monitoramento de Pesquisa Paga * Violações de Monitoramento de Pesquisa Paga
Posso configurar e-mails de lembrete para me notificar sobre novos resultados? Os lembretes podem ser configurados na tela de monitoramento clicando no ícone de e-mail no canto superior esquerdo da tabela. Eles são configurados no nível do usuário.
O parceiro em violação será notificado? Os usuários parceiros são incluídos por padrão para receber um e-mail automatizado de notificação de violação em poucos minutos após o envio de uma violação. Eles também receberão uma notificação no app ao fazer login no painel. Ambas as notificações os direcionam para o *Sistema de Gerenciamento de Tarefas*, onde eles tratarão do problema e manterão você informado sobre o status da resolução, comentando quando aplicável.
As ações são revertidas automaticamente para violações de pesquisa? Você precisa verificar manualmente a gravidade da violação e decidir se ela é grave o suficiente para [reverter pagamentos](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) ou [remover o parceiro do seu programa ](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)se ele for reincidente.
Quais recursos de automação estão disponíveis? Os recursos de automação podem ser configurados na tela de configuração da política. Você pode escolher as seguintes opções: | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Criar automaticamente uma violação se um parceiro contratado der lance na sua marca registrada** |

Esta opção criará automaticamente uma violação se o sistema encontrar um anúncio em violação da política configurada. O parceiro receberá uma notificação do sistema e um e-mail alertando sobre a violação.

Observação: Se várias contas de parceiros estiverem associadas ao domínio em violação, cada parceiro receberá uma violação.

| | **Fechar violações se o anúncio for removido pelo parceiro** | Esta opção encerrará automaticamente uma violação se o sistema não identificar mais o anúncio em questão aparecendo nos resultados de pesquisa por mais de 7 dias. | | **Enviar automaticamente e-mails de lembrete para parceiros que não concluíram as violações** | Os parceiros receberão 2 e-mails de lembrete: 24 horas e depois 8 horas antes da data de vencimento atribuída. | | **Arquivar todos os anúncios com mais de 7 dias** | Esta opção definirá os anúncios com mais de 7 dias na tela de Monitoramento como status de “arquivado”. |
Em violações de pesquisa paga, quais são as opções de comentário Público e Privado? Ao revisar violações de pesquisa paga, você tem a opção de deixar um comentário, mas precisa especificar se deseja que ele seja público ou privado. Comentário público:\ Seu comentário ficará visível para o parceiro relevante e aparecerá nas notificações dele. Comentário privado:\ Seu comentário ficará visível apenas para os usuários da conta da sua marca. Comentários privados podem ser usados para fazer anotações, fornecer contexto sobre o problema ou até mesmo para fornecer informações a outros usuários da conta.
Por que não estou vendo resultados? Há vários motivos válidos para você não estar vendo resultados. * **Você filtrou os resultados.** Limpe seus filtros.
* **Você tem uma política mais recente, e os resultados precisam de tempo para aparecer.** Considere há quanto tempo sua política está ativa e dê 24 horas para a impact.com preencher os resultados.
* **Nenhum parceiro está dando lances nas palavras-chave escolhidas na sua política.** Verifique os mecanismos de busca atribuídos à sua política e os termos registrados. * **Você tem a versão gratuita do Monitoramento de Pesquisa Paga.** Com a versão gratuita, os dados são coletados uma vez por dia. Considere fazer upgrade para a versão paga para aumentar a frequência de coleta de dados.
Vi meus termos registrados em um anúncio de pesquisa paga, mas não nos meus resultados. Como isso é possível? * A impact.com faz o rastreamento dos mecanismos de busca atribuídos às suas políticas duas vezes por dia (para *Edição Gratuita do Monitoramento de Pesquisa Paga* contas), então é possível que o parceiro não estivesse dando lances quando a última verificação foi feita. * Certifique-se de que os *tipos de dispositivo* correspondam entre o anúncio encontrado e os mecanismos de busca atribuídos na sua política (mobile vs. desktop). * As palavras-chave podem não ser uma correspondência exata. Certifique-se de que a política esteja monitorando o resultado específico que você encontrou.
Como sei que o anúncio foi removido depois que registrei uma violação? 1. Verifique se o parceiro marcou a violação como concluída. * Você pode fazer isso acessando **Proteger → Violações** e definindo o *Status* filtro para **Concluída**. 2. Se a impact.com localizar o anúncio novamente, ele aparecerá na tela de monitoramento com um aumento no “número de vezes visto” e com uma “data da última visualização” atualizada.
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