# Minimizar o Risco de Fraude na Geração de Leads Se o seu programa Performance ou Creator da impact.com usa eventos de lead para pagamentos, *fraude em leads* é um risco. Como os eventos de lead envolvem parceiros enviando leads para sua equipe de vendas, eles estão mais sujeitos a fraude do que eventos de conversão, pois são mais fáceis de falsificar, especialmente sem validação adequada. {% hint style="info" %} **Exemplo:** Seu programa está configurado para pagar parceiros que geram leads qualificados para a sua marca. Se o lead for qualificado como uma *oportunidade*, pode haver um pagamento para o parceiro com base no envio do lead. Se o lead então assinar um contrato e o negócio for *ganho*, pode haver um pagamento mais significativo com base no envio de um lead vencedor. Dependendo da estrutura de relacionamento negociada, o parceiro pode receber pagamento por conversão, ou por ambos. Ambos os limites são definidos com base nos dados que você nos envia por meio dos seus *eventos de lead*. {% endhint %} #### O que é fraude em leads? A fraude em leads é originada por afiliados mal-intencionados que recebem pagamentos da marca por produzir leads falsos ou eventos de conversão. Ela pode assumir muitas formas, incluindo parceiros que: * Usam informações falsas ou roubadas para preencher manualmente formulários de lead no seu site. * Usam scripts de bot hospedados em um servidor para preencher formulários e ocultar seu endereço IP. * Oferecem incentivos aos usuários para preencher formulários e ganhar recompensas. Isso pode resultar em “leads reais” que nunca têm intenção de converter, porque só preencheram seu lead para receber uma recompensa do parceiro. #### Dicas para o sucesso Felizmente, existem algumas práticas que você pode adotar para criar um programa de leads com menor risco de fraude.
Dica 1: Acompanhe eventos de maior valor. Acompanhe e faça pagamentos em eventos de maior valor mais adiante no funil, que possam ser “encadeados” a um lead inicial. Atores mal-intencionados terão menos incentivo para criar leads falsos ou usar informações roubadas se os eventos forem mais difíceis de manipular. Exemplos de eventos de maior valor a serem acompanhados e que podem ser vinculados a um evento de lead: * Fazer uma compra * Assinar uma assinatura * Oportunidade de venda qualificada * Primeiro pagamento mensal
Dica 2: Tenha diretrizes claras de antifraude para você e seus parceiros. * Defina uma janela de retenção que lhe dê tempo suficiente para avaliar a legitimidade dos seus leads. * Fique atento a eventos de lead com taxas de conversão no fundo do funil muito baixas. * Desfaça ações que não atendam aos requisitos de qualidade estabelecidos nas suas políticas de fraude.
Dica 3: Mantenha o controle sobre os acordos com parceiros usando as configurações de contrato de forma eficaz Adote medidas proativas em seus contratos, como: * Limitar ações * Restringir pagamentos * Desativar contrapropostas Essas ferramentas ajudam você a impor consistência, evitar taxas inesperadas e garantir parcerias transparentes e confiáveis. Saiba mais sobre como configurar contratos para mitigar riscos lendo nosso artigo sobre [Métodos para Prevenir Mau Comportamento para Marcas](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).
Dica 4: Use os relatórios de Risco de Evento da impact.com {% hint style="success" %} Este recurso está disponível apenas nos planos Professional e Enterprise da impact.com. [Fale conosco](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) para fazer upgrade da sua conta e ter acesso. {% endhint %} * Use a [Ações de Alto Risco](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) relatório para revisar ações que foram atribuídas por cliques de alto risco. O relatório oferece a oportunidade de revisar ações de alto risco antes de pagar os parceiros * Use a [Relatório de IP de Ações Iguais](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) para identificar ações que foram geradas a partir do mesmo endereço IP, indicando que o mesmo usuário está criando vários eventos de lead, possivelmente usando informações falsas.
#### Exemplos de design de programa de leads Para ver essas dicas na prática, analise um exemplo de programa com um design eficaz que reduz o impacto das tentativas de fraude em leads. Depois, confira o exemplo de um design ruim que não considera a necessidade de prevenção de fraude em leads. {% tabs %} {% tab title="Bom design" %} Um programa de leads bem projetado considera cuidadosamente quais eventos são acompanhados e como eles são pagos: * Seu programa acompanha eventos de Cadastro e Compra * Você paga apenas pelos eventos de Compra * Você tem termos personalizados que estabelecem uma política clara sobre países e localizações suportados * Você revisa regularmente os relatórios de Risco e analisa as ações antes de aprovar pagamentos **Por que este é um design eficaz?** Como você paga apenas por eventos de compra, atores mal-intencionados que enviam leads falsos têm menos incentivo para mirar seu programa como uma fonte fácil de pagamentos. Revisar rotineiramente os relatórios de risco e as ações também permite ter certeza da qualidade do lead antes de recompensar um parceiro. {% endtab %} {% tab title="Design ruim" %} Um programa de leads mal projetado paga por pouco esforço do usuário e não monitora a qualidade dos leads nem as conversões: * Seu programa acompanha apenas eventos de lead sem verificação humana * Ele paga um valor significativo em $ por leads antes de ver o valor posterior no funil * Não há limites para ações por clique * Você não está revisando a qualidade dos leads **Por que este é um design ruim?** Como seu programa não verifica os leads e, em vez disso, paga apenas pelo envio de um lead, atores mal-intencionados têm muito incentivo para inundar seus formulários de envio com informações falsas de leads. Além disso, não revisar a qualidade dos leads significa que você tem menos chance de perceber essas tentativas nefastas. {% endtab %} {% endtabs %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/minimize-lead-generation-fraud-risk.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.