# FAQ de Códigos Promocionais
Este FAQ aborda perguntas comuns sobre o uso de códigos promocionais dentro do seu programa da impact.com. Saiba como gerenciar rastreamento, atribuição e exceções para garantir que os códigos promocionais funcionem de forma eficaz com a configuração dos seus parceiros.
Como restringir certos códigos promocionais para que não sejam pagáveis aos meus parceiros?
Você pode usar [Listas de Exceção de Código Promocional](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/program-settings/exception-lists/create-promo-code-exception-lists.md) para pagar aos parceiros tarifas diferentes (incluindo US$ 0) com base em códigos promocionais específicos/seletos associados às ações que eles geraram. Você também pode criar listas de exceção com base em [categorias de itens ou SKUs](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/program-settings/exception-lists/create-category-and-sku-exception-lists.md).
Posso atribuir um código promocional a mais de um parceiro?
Não, um código promocional só pode ser atribuído a um único parceiro ou fonte de mídia. Quando você cria um código promocional, deve selecionar o parceiro ou a fonte de mídia específica à qual ele será atribuído. Quaisquer compras geradas por outros parceiros usando esse código promocional resultarão em conversões inválidas.
Qual é a diferença entre um Anúncio de Cupom e um Código Promocional de Rastreamento?
Anúncios de Cupom são anúncios simples em formato de link de texto que fornecem aos seus parceiros conteúdo para hospedar e vincular às suas promoções. Os Códigos Promocionais de Rastreamento, por outro lado, incorporam lógica de atribuição — o que significa que, quando um código é usado, a impact.com atribuirá crédito a um parceiro, ou retirará crédito de um parceiro, dependendo do caminho do clique e da configuração do código. Um anúncio de cupom recorrerá à lógica de atribuição do seu programa para cliques (o que provavelmente exige que o parceiro seja o último clique).
Os códigos promocionais diferenciam maiúsculas de minúsculas?
Os códigos promocionais do tipo correspondência exata não diferenciam maiúsculas de minúsculas. [Regex](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) os códigos promocionais, no entanto, diferenciam maiúsculas de minúsculas.
O que é Regex?
Regex é a sigla para Expressão Regular. É uma string de texto especial usada para descrever determinados padrões usando curingas. [Regex](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/promo-codes/regular-expression/regex-explained.md) pode ser usado para atribuir dezenas de códigos que começam com o mesmo prefixo a um parceiro.
{% hint style="info" %}
**Exemplo:** Se todos os seus códigos começam com `SUMMER` mas terminam com outros caracteres, você pode configurar o código com o Regex `^(SUMMER).*` para capturar qualquer código promocional que comece com `SUMMER`.
{% endhint %}
Se eu encerrar um contrato de parceiro que tenha um código promocional atribuído, o código também expirará?
O código não expirará e permanecerá atribuído a esse parceiro. Isso significa que qualquer venda atribuída ao código e ao parceiro após o encerramento de um contrato de parceiro será relatada no [Relatório de Conversões Inválidas](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md).
Por que meus códigos promocionais estão reportando zero cliques?
Se você atribuir um código promocional de rastreamento com a política **Sempre Creditar** a um parceiro, os cliques desse parceiro deixarão de ser rastreados pela impact.com e a contagem de cliques será mostrada como 0 nos seus relatórios.
Por que não vejo a opção: Criar Código Promocional de Rastreamento?
[O rastreamento de código promocional precisa estar habilitado](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/promo-codes/enable-promo-code-tracking.md) para o seu programa antes que a opção apareça.
Como a atribuição é afetada quando o Rastreamento de Código Promocional e os grupos de crédito estão ambos ativos?
Ao usar o Rastreamento de Código Promocional, os seus [grupos de crédito](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/actions-and-payouts/credit-groups-explained.md) terão precedência sobre [Rastreamento de Código Promocional](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/promo-codes/promo-codes-overview.md) a atribuição. Por exemplo, um *Standard* parceiro com um código promocional definido como `Sempre Creditar` perderá a atribuição para um *Preferred* parceiro usando atribuição por último clique. No entanto, se ambos os contratos de parceiro estiverem definidos como *Preferred*, então a atribuição do Rastreamento de Código Promocional vence.
Como evito que códigos promocionais sejam vazados em outros sites?
A impact.com inclui um recurso de proteção integrado para evitar vazamento de códigos promocionais. Se outro parceiro divulgar um código que não esteja atribuído a ele, a impact.com sinaliza a conversão resultante como uma conversão inválida.
Essa ação reverte a conversão, garantindo que nenhum parceiro receba crédito ou comissão por ela.
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