# Relatório de conversões inválidas
**Conversões inválidas** são ações que um parceiro gerou, mas pelas quais não haverá pagamento. Embora isso possa acontecer por muitos motivos, alguns são mais comuns que outros:
* Passou tempo demais entre o consumidor clicar no anúncio e comprar o produto.
* Não existe um produto ativo entre a marca e o parceiro.
* O contrato ativo entre a marca e o parceiro não inclui o tipo de evento acionado.
Você não precisa tomar nenhuma ação em relação às conversões inválidas, mas pode usar os dados fornecidos neste relatório para otimizar seu programa. Por exemplo, um parceiro que indica clientes e que convertem consistentemente fora do período de indicação pode se beneficiar de um anúncio de "oferta por tempo limitado".
#### Gerenciar o relatório
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage]** → **Relatórios → Mais relatórios**.
2. No *Nome* caixa de pesquisa, digite "Conversões inválidas."
3. No *Nome* selecione **Conversões inválidas**.
* Você também pode fixar este relatório na sua barra de navegação à esquerda passando o mouse sobre o relatório e selecionando **Fixar**.
4. Abaixo *Conversões inválidas*, você pode filtrar pelos dados que deseja visualizar. Selecione  **\[Pesquisar]** quando tiver configurado os filtros desejados.
* Veja a *Referência de filtros* para mais informações.
Referência de filtros
| | |
| ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Filtro** | **Descrição** |
| Intervalo de datas | Filtre os dados pela data em que foram criados. Você também pode comparar dois períodos de tempo entre si. |
| Tipo de mídia | Selecione se deseja visualizar ações geradas por parceiros, fontes de mídia ou fontes não identificadas. |
| Parceiro | Selecione para qual(is) parceiro(s) você deseja ver os dados. |
| Inserir valor do OID | Se quiser localizar uma ação específica pelo ID da ação, digite-o aqui. |
| Motivo da falha | Filtre por um motivo específico pelo qual as ações podem falhar, como Mídia não ativa.
Consulte a Referência do motivo da falha para mais informações.
|
| Incluir OIDs vazios | Selecione se deseja incluir conversões inválidas que não tenham ID de pedido. |
| OIDs duplicados | Selecione se deseja incluir conversões inválidas que tenham IDs de pedido duplicados. |
| Rastreador de ações | Agora conhecido como *Tipos de evento*, selecione qual tipo de evento você deseja visualizar para conversões inválidas. |
| Grupo | Selecione quais grupos de parceiros você deseja visualizar. |
| Somente códigos promocionais | Selecione se deseja visualizar apenas conversões inválidas nas quais um consumidor usou um código promocional. |
| Mostrar | Selecione **Localização geográfica** no menu suspenso se você quiser informações sobre onde o consumidor estava localizado quando converteu no anúncio (se isso puder ser rastreado). |
Referência do motivo da falha
| | |
| ------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Motivo da falha** | **Descrição** |
| O rastreador de ações não está mais ativo | As ações foram geradas para um tipo de evento (anteriormente *rastreador de ações*) que expirou. |
| O rastreador de ações não está incluído na ordem de inserção | Embora as ações estejam sendo rastreadas por um tipo de evento válido, esse tipo de evento não está incluído no contrato entre você e esse parceiro. |
| Bloqueado por código promocional | Devido a uma restrição aplicada ao código promocional usado por um cliente, a conversão foi considerada inválida. |
| Duração da chamada muito curta | O tempo que a chamada levou foi curto demais para ser considerado uma conversão válida. |
| A chamada ocorreu fora do intervalo diário | A chamada aconteceu fora do intervalo de horário predefinido. |
| A conversão ocorreu fora da janela de associação | O tempo entre a ocorrência do clique e o rastreamento da conversão ficou fora da janela de referência do clique. |
| Não foi possível corresponder o ID do chamador | A chamada realizada não pôde ser associada à ação rastreada. |
| Incompatibilidade na regra de crédito | O modelo de atribuição configurado impediu que esta conversão fosse validada. |
| Chamada duplicada | A chamada rastreada foi considerada uma duplicata de outra chamada. |
| Conversão duplicada | A conversão foi considerada uma duplicata de outra conversão. |
| Chamada incompleta | Nem todos os requisitos da chamada foram atendidos, então a conversão foi invalidada. |
| Dados de conversão malformados | Os dados de conversão enviados estavam sem campos obrigatórios. |
| Número máximo de recorrências atingido | O parceiro atingiu o limite de ações definido em seu contrato com ele. |
| Mídia não ativa | O parceiro ou a fonte de mídia que gerou esta conversão não estava ativo no momento da conversão. |
| OID ausente | Os dados de conversão não têm o ID do pedido. |
| Nenhuma ordem de inserção encontrada | Não existe um contrato ativo entre você e o parceiro que gerou a conversão. |
| Tipo de indicação não aceito | A indicação da conversão (por exemplo, *Impressão*) não foi aceita, o que invalidou a conversão. |
| Código promocional restrito | O parceiro gerou uma conversão usando um código promocional que tem seu uso restrito. |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.