# Relatório de Conversões Inválidas
**Conversões Inválidas** são ações que um parceiro gerou, mas que não serão pagas. Embora isso possa acontecer por vários motivos, alguns são mais comuns que outros:
* Passou tempo demais entre o clique do consumidor no anúncio e a compra do produto.
* Não existe um produto ativo entre a marca e o parceiro.
* O contrato ativo entre a marca e o parceiro não inclui o tipo de evento acionado.
Você não precisa tomar nenhuma ação em relação às conversões inválidas, mas pode usar os dados fornecidos por este relatório para otimizar seu programa. Por exemplo, um parceiro que indica clientes que consistentemente convertem fora do período de referência pode se beneficiar de um anúncio com "oferta por tempo limitado".
#### Gerenciar o relatório
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage]** → **Relatórios → Mais Relatórios**.
2. No *Nome* na caixa de pesquisa, digite "Conversões Inválidas."
3. No *Nome* coluna, selecione **Conversões Inválidas**.
* Você também pode fixar este relatório na barra de navegação à esquerda passando o cursor sobre o relatório e selecionando **Fixar**.
4. Abaixo *Conversões Inválidas*, você pode filtrar os dados que deseja visualizar. Selecione  **\[Pesquisar]** quando tiver os filtros configurados conforme desejar.
* Veja o *Referência de filtros* para mais informações.
Referência de filtros
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| **Filtro** | **Descrição** |
| Intervalo de datas | Filtre os dados pela data de criação. Você também pode comparar dois períodos entre si. |
| Tipo de Mídia | Selecione se deseja ver ações geradas por parceiros, fontes de mídia ou fontes não identificadas. |
| Parceiro | Selecione para quais parceiro(s) você quer ver os dados. |
| Insira o Valor OID | Se quiser procurar uma ação específica pelo ID da ação, insira-o aqui. |
| Motivo da Falha | Filtre por um motivo específico pelo qual ações podem falhar, como Mídia Não Ativa.
Veja o referência do motivo da falha para mais informações.
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| Incluir OIDs vazios | Selecione se deseja incluir conversões inválidas que não têm ID de pedido. |
| OIDs duplicados | Selecione se deseja incluir conversões inválidas que têm IDs de pedido duplicados. |
| Rastreador de Ações | Agora conhecido como *Tipos de Evento*, selecione qual tipo de evento você quer ver conversões inválidas para. |
| Grupo | Selecione quais grupos de parceiros você deseja visualizar. |
| Apenas Códigos Promocionais | Selecione se você quer ver apenas conversões inválidas nas quais o consumidor usou um código promocional. |
| Mostrar | Selecione **Localização Geográfica** no menu suspenso se você quiser informações sobre onde o consumidor estava localizado quando converteu no anúncio (se isso pôde ser rastreado). |
referência do motivo da falha
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| **Motivo da Falha** | **Descrição** |
| Rastreador de Ações Não Está Mais Ativo | Ações foram geradas para um tipo de evento (anteriormente *rastreador de ações*) que desde então expirou. |
| Rastreador de Ações Não Está Incluído na Ordem de Inserção | Embora ações estejam sendo rastreadas por um tipo de evento válido, esse tipo de evento não está incluído no contrato entre você e esse parceiro. |
| Bloqueado por Código Promocional | Devido a uma restrição imposta ao código promocional que o cliente usou, a conversão foi considerada inválida. |
| Duração da Chamada Muito Curta | O tempo que a chamada durou foi curto demais para ser considerado uma conversão válida. |
| Chamada Ocorreu Fora do Intervalo Diário | A chamada ocorreu fora do intervalo de horário predefinido. |
| Conversão Ocorreu Fora da Janela de Associação | O tempo entre o clique ocorrer e a conversão ser rastreada ficou fora da Janela de Referência por Cliques. |
| Não foi possível Correspondência do ID do Chamador | A chamada realizada não pôde ser correspondida à ação rastreada. |
| Incompatibilidade na Regra de Creditação | O modelo de atribuição configurado impediu que esta conversão fosse validada. |
| Chamada Duplicada | A chamada rastreada foi considerada duplicata de outra chamada. |
| Conversão Duplicada | A conversão foi considerada duplicata de outra conversão. |
| Chamada Incompleta | Nem todos os requisitos da chamada foram atendidos, então a conversão foi invalidada. |
| Dados de Conversão Malformados | Os dados de conversão submetidos estavam sem campos de dados obrigatórios. |
| Máximo de Recorrências Atingido | O parceiro atingiu seu limite de ações conforme definido em seu contrato com ele. |
| Mídia Não Ativa | O parceiro ou a fonte de mídia que gerou esta conversão não estava ativo no momento da conversão. |
| OID Ausente | Os dados de conversão estão sem o ID do Pedido. |
| Nenhuma Ordem de Inserção Encontrada | Não existe um contrato ativo entre você e o parceiro que gerou a conversão. |
| Tipo de Referência Não Aceito | A referência da conversão (por exemplo, *Impressão*) não foi aceita, o que invalidou a conversão. |
| Código Promocional Restrito | O parceiro gerou uma conversão usando um código promocional que é restrito para o uso dele. |
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/multi-program-reports/operations-reports/invalid-conversions-report.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.