# Relatório de valor de novo cliente Faça o curso PXA O *Valor de Novo Cliente* o relatório fornece métricas sobre o valor agregado que novos clientes trazem ao seu programa, bem como seu comportamento de compra. Essas métricas são agregadas no nível do parceiro e podem ser exibidas em um período de tempo definido. Use este relatório para avaliar o valor trazido por uma determinada promoção. Por exemplo, você pode definir o *Intervalo de datas* filtro para o fim de semana da Black Friday e, em seguida, definir o *Período de Avaliação* filtro para 180 dias para ver quantos dos novos clientes adquiridos naquele fim de semana voltaram a comprar nos 180 dias seguintes. Saiba mais sobre [Optimize Essentials & Pro](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md). #### Acesse o relatório de valor de novos clientes 1. Na barra de navegação à esquerda, selecione ![](/files/53e3ac929352460a0147ee97fb0d0a0550944e58) **\[Optimize]** → **Público → Valor do Cliente**.
2. Use a **filtros** na parte superior para personalizar o relatório. * Consulte a *Referência de filtros* seção abaixo para obter mais informações sobre esses filtros. 3. Selecione ![](/files/993ac9c422d44a5008dc7416739d0d95090090da) **\[Pesquisar]** para executar o relatório. * Consulte a *Referência de dados do relatório* seção abaixo para entender melhor os dados contidos no relatório. {% hint style="warning" %} **Importante:** Seu *Valor de Novo Cliente* relatório não exibirá nenhum dado, a menos que você envie os `Status do Cliente` e `ID do Cliente` parâmetros com suas conversões, porque a impact.com exige valores para ambos esses campos antes que o relatório possa ser preenchido. Entre em contato com [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter ajuda se quiser enviar esses parâmetros. {% endhint %}
Referência de filtros | Filtro | Descrição | | --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Intervalo de datas |

Filtre os dados pelo momento em que foram criados. Você pode extrair no máximo 366 dias de dados por vez; no entanto, também é possível comparar 2 períodos de tempo entre si.

Para fazer relatórios ano a ano, selecione \[Caixa marcada] comparar com → \[Menu suspenso] → \[Marcar] Ano anterior.

Dados com mais de 2 anos podem ser arquivados periodicamente.

| | Nível de insights |

Isso define o nível no qual você deseja visualizar os dados de novos clientes:

• Parceiro — Selecione esta opção para comparar dados de novos clientes entre todos os seus parceiros na impact.com. Esta é a opção padrão deste relatório.

• Grupo — Selecione esta opção para comparar dados de novos clientes entre todos os seus grupos de parceiros.

• Canal — Selecione esta opção para comparar dados de novos clientes entre todos os seus canais de parceiros.

| | Tipo de evento | Selecione os tipos de evento para os quais você deseja visualizar os dados ou selecione **Todos** para visualizar dados de todos os seus tipos de evento. | | Tipo de Interação |

Isso define o tipo de interações para as quais você deseja ver dados de comportamento:

• Fechador — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insight que fechou uma ação (ou seja, último clique).

• Introduzidor — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insight selecionado que introduziu o anúncio ao usuário (ou seja, primeiro clique).

• Participante — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insight selecionado quando um parceiro foi participante no ciclo de vida da ação (ou seja, o parceiro não introduziu nem fechou).

• Solo — Selecione esta opção para ver os dados de novos clientes no nível de insight selecionado quando um parceiro foi o único responsável em todo o ciclo de vida da ação.

| | % de Substituição de Margem | Use este filtro para gerar uma margem que substituirá a *Margem por Cliente* coluna no relatório. | | Período Avaliado | O número de dias após a primeira conversão de um cliente que você quer que o relatório considere ao analisar o valor do cliente. | | Participou | Use este ![](/files/fd163b7ecfbcabc8d4b0b2247a6ffecec5a92253) **\[Menu suspenso]** para filtrar parceiros específicos e ver se eles participaram do ciclo de vida da ação com base no nível de insight e no tipo de interação que você selecionou. | | Mostrar |

Opcionalmente, selecione um destes pontos de dados para incluir no seu relatório.

• Receita — Selecione esta opção para mostrar a receita gerada pelos novos clientes adquiridos por cada parceiro durante o período escolhido.

• Margem — Selecione esta opção para mostrar a margem gerada pelos novos clientes adquiridos por cada parceiro durante o período escolhido.

|
Referência de dados do relatório | Coluna | Descrição | | ------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Mídia | O nome do parceiro que adquiriu clientes. | | Clientes Adquiridos | Uma contagem de novos clientes que interagiram com o parceiro em qualquer ponto do caminho até a conversão durante o intervalo de datas selecionado. | | Pedidos por Cliente | O número médio de pedidos feitos por novos clientes adquiridos durante o período avaliado. | | Clientes que Compraram Novamente | A porcentagem de novos clientes adquiridos que fizeram pelo menos dois pedidos durante o período avaliado. | | Frequência de Compra |

Uma métrica que retorna o seguinte:

(Período Avaliado \* Clientes Adquiridos) / Ações

Em outras palavras, quanto mais próxima a frequência de compra estiver do número de dias no Período Avaliado (ou maior que isso), melhor é essa indicação da capacidade do parceiro de converter clientes.

| | Receita por Cliente | A receita média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado. | | Margem por Cliente | A margem média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado. | | Receita | A receita gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado. | | Margem | A margem gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado. | | Receita de Novos Clientes (1ª Compra) | A receita que o parceiro gerou por meio de clientes de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes. | | AOV por Novo Cliente (1ª Compra) | O Valor Médio do Pedido que o parceiro gerou por meio de clientes de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes. | | Receita de Novos Clientes (2ª Compra e Compras Subsequentes) | A receita que o parceiro gerou por meio de clientes que não são de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seus gastos iniciais. | | AOV por Novo Cliente (2ª Compra e Compras Subsequentes) | O Valor Médio do Pedido que o parceiro gerou por meio de clientes que não são de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece uma visão sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seus gastos iniciais. |
{% hint style="success" %} **Observação:** A soma das *Clientes Adquiridos*, *Receita*, e *Margem por Cliente* colunas pode ser maior que o valor total real do programa, já que o mesmo cliente, receita e margem podem se aplicar a vários parceiros que interagiram com esse cliente. {% endhint %}
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.