Relatório de valor de novo cliente

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O Novo Valor do Cliente relatório fornece métricas sobre o valor agregado que os novos clientes trazem para o seu programa, bem como seu comportamento de compra. Essas métricas são agregadas no nível do parceiro e podem ser exibidas ao longo de um período de tempo definido.

Use este relatório para avaliar o valor trazido por uma determinada promoção. Por exemplo, você pode definir o Intervalo de datas filtro para o fim de semana da Black Friday e, em seguida, definir o Período de avaliação filtro para 180 dias para ver quantos dos novos clientes que você adquiriu naquele fim de semana acabaram comprando novamente nos 180 dias seguintes. Saiba mais sobre Otimize Essentials & Pro.

Acesse o relatório de valor de novos clientes

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Optimize] → Público-alvo → Valor do cliente.

   
2. Use os filtros na parte superior para personalizar o relatório.

   • Consulte a seção Referência de filtros abaixo para obter mais informações sobre esses filtros.

3. Selecione [Pesquisar] para executar o relatório.

   • Consulte a seção Consulte a seção Referência dos dados do relatório

Importante: Seu Novo Valor do Cliente relatório não exibirá nenhum dado, a menos que você envie os Status do cliente e ID do cliente parâmetros com suas conversões, porque o impact.com requer valores para esses dois campos antes que o relatório possa ser preenchido. Entre em contato com o suporte para obter ajuda se você quiser enviar esses parâmetros.

Referência de filtros

Filtro	Descrição
Intervalo de datas	Filtre os dados pelo momento em que foram criados. Você pode extrair no máximo 366 dias de dados por vez; no entanto, também é possível comparar 2 períodos de tempo entre si. Para fazer relatórios ano a ano, selecione [Caixa marcada] comparar com → [Menu suspenso] → [Marca de seleção] Ano anterior. Dados com mais de 2 anos podem ser arquivados periodicamente.
Nível de insights	Isso define o nível no qual você deseja visualizar os dados de novos clientes: • Parceiro — Selecione esta opção para comparar os dados de novos clientes entre todos os seus parceiros no impact.com. Esta é a opção padrão para este relatório. • Grupo — Selecione esta opção para comparar os dados de novos clientes entre todos os seus grupos de parceiros. • Canal — Selecione esta opção para comparar os dados de novos clientes entre todos os seus canais de parceiros.
Tipo de evento	Selecione os tipos de evento para os quais você deseja visualizar os dados ou selecione Todos para visualizar dados de todos os seus tipos de evento.
Tipo de interação	Isso define o tipo de interações para as quais você deseja ver os dados de comportamento: • Closer — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights que fechou uma ação (ou seja, último clique). • Introducer — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights selecionado que apresentou o anúncio ao usuário (ou seja, primeiro clique). • Participante — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights selecionado quando um parceiro foi um participante no ciclo de vida da ação (ou seja, o parceiro não apresentou nem fechou). • Solo — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights selecionado quando um parceiro foi o único impulsionador em todo o ciclo de vida da ação.
% de substituição da margem	Use este filtro para gerar uma margem que substituirá a Margem por cliente coluna no relatório.
Período avaliado	O número de dias após a primeira conversão de um cliente que você deseja que o relatório considere ao analisar o valor do cliente.
Participou	Use este [Menu suspenso] para filtrar parceiros específicos e ver se eles participaram do ciclo de vida da ação com base no nível de insights e no tipo de interação que você selecionou.
Exibir	Opcionalmente, selecione um destes pontos de dados para incluir no seu relatório. • Receita — Selecione esta opção para mostrar a receita gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período escolhido. • Margem — Selecione esta opção para mostrar a margem gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período escolhido.

Consulte a seção

Coluna	Descrição
Mídia	O nome do parceiro que adquiriu clientes.
Clientes Adquiridos	Uma contagem de novos clientes que interagiram com o parceiro em algum momento do caminho até a conversão durante o intervalo de datas selecionado.
Pedidos por cliente	O número médio de pedidos feitos por clientes recém-adquiridos durante o período avaliado.
Clientes que compraram novamente	A porcentagem de clientes recém-adquiridos que fizeram pelo menos dois pedidos durante o período avaliado.
Frequência de compra	Uma métrica que retorna o seguinte: (Período avaliado * Clientes Adquiridos) / Ações Em outras palavras, quanto mais a frequência de compra se aproximar do número de dias no Período avaliado (ou for maior que), melhor é esse reflexo da capacidade do parceiro de converter clientes.
Receita por cliente	A receita média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado.
Margem por cliente	A margem média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado.
Receita	A receita gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado.
Margem	A margem gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado.
Receita de novos clientes (1ª compra)	A receita que o parceiro gerou por meio de clientes de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece insights sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes.
AOV por novo cliente (1ª compra)	O Valor Médio do Pedido que o parceiro gerou por meio de clientes de primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece insights sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes.
Receita de novos clientes (2ª e compras subsequentes)	A receita que o parceiro gerou por meio de clientes que não estavam na primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece insights sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seus gastos iniciais.
AOV por novo cliente (2ª e compras subsequentes)	O Valor Médio do Pedido que o parceiro gerou por meio de clientes que não estavam na primeira compra durante o período avaliado. Isso oferece insights sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seus gastos iniciais.

Observação: A soma das Clientes Adquiridos, Receita, e Margem por cliente colunas pode ser maior que o valor total real do programa, já que o mesmo cliente, receita e margem podem se aplicar a vários parceiros que interagiram com esse cliente.