Bloqueio de Prazo Indeterminado Explicado

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O bloqueio aberto permite que você escolha quando uma conversão gerada por parceiro se torna uma ação bloqueada e pagável. Esse tipo de bloqueio substituirá o período de bloqueio de ação em um conjunto de termos de modelo e deve ser usado somente quando a conversão pode não se transformar sempre em ação, como em reservas de viagem.

Observação: O bloqueio aberto exige muito trabalho manual. Considere discutir esse método com seu CSM.

Para que serve o bloqueio aberto?

O bloqueio aberto deve ser usado para ações que não podem ser bloqueadas conforme um período de bloqueio de ação por razões logísticas. Por exemplo, para serviços como reservas de hotel, um parceiro pode direcionar um cliente a fazer uma reserva com 6 meses de antecedência, mas o cliente pode cancelar essa reserva a qualquer momento entre a reserva e a estadia. O bloqueio aberto evita que a marca pague um parceiro por uma ação que ainda não ocorreu.

Qual é o limite de tempo do bloqueio aberto?

Ações com bloqueio aberto serão bloqueadas após 730 dias ou 2 anos.

Como uso o bloqueio aberto?

As atualizações de bloqueio aberto devem ser enviadas em lote usando Atualizações em lote via FTP, a REST API da impact.com, ou integração com o Salesforce.

Observação: Atualizar em lote no nível do pedido sempre definirá a ação como aprovada ou rejeitada.

Como configurar o bloqueio aberto?

Para configurar o bloqueio aberto, você precisará seguir estas etapas:

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Passo 1: Habilitar o bloqueio aberto

Para habilitar o bloqueio aberto para tipos de evento existentes, siga estes passos:

1. Na barra de navegação superior, selecione [Perfil do usuário] → Configurações.

2. Selecione Tipos de Evento sob a Rastreamento seção.

3. Na lista de tipos de evento, passe o cursor sobre o tipo de evento que deseja modificar, selecione [Mais] → Visualizar/Editar.

4. Selecione Mostrar configurações avançadas ↓ , e ao lado do campo Bloqueio Aberto selecione [Editar].

5. Certifique-se de que Bloqueio Aberto está [Ativado].

6. Selecione Salvar.

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Passo 2: Configurar os códigos de disposição

Após habilitar o bloqueio aberto, os códigos de disposição também devem ser criados. Os códigos de disposição são determinados por você e pelo que faz sentido para considerar uma ação aprovada. O código de disposição para aprovar a ação pode ser personalizado conforme suas necessidades. Por exemplo, para companhias aéreas, pode ser confirmado, para hotéis, pode ser check-in realizado que dispara a mudança de status para aprovado e a regra para bloquear após um número definido de dias de acordo com o contrato.

Para cada código de disposição, você precisa selecionar o que a impact.com deve fazer com a ação no sistema. Os códigos de disposição incluem as seguintes opções:

• Manter como está

• Aprovar

• Rejeitar

• Modificar

Importante: O bloqueio aberto requer muita atenção manual; entre em contato com seu CSM (ou suporte) antes de ativar o bloqueio aberto.

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Passo 3: Altere os termos do seu modelo para permitir o bloqueio aberto

Você precisará modificar os termos personalizados de Bloqueio de Ação para alinhar a uma data de aprovação específica.

1. Na barra de navegação esquerda, selecione [Engajar] → Contratos → Termos do Modelo.

2. Passe o cursor sobre os termos que deseja modificar e, em seguida, selecione [Mais] → Modificar Termos.

3. Role para baixo até a seção Bloqueio de Ação e garanta que a Aprovado opção esteja selecionada.

4. Preencha as informações conforme necessário.

Processar em lote ações abertas via FTP

A impact.com permite que você aprove em lote ações abertas enviando um arquivo em lote via FTP contendo o(s) código(s) de disposição que você configurou.

• Configurar e enviar um arquivo em lote: Consulte Modificações e Reversões em Lote via FTP ou Email.

• Defina parâmetros em uma modificação em lote FTP/SMTP: Consulte Exemplos de arquivos e Parâmetros de arquivo e códigos de motivo para mais informações.