Indivíduos ou empresas que recebem pagamento para gerar cliques, leads e/ou vendas para anunciantes. Também chamados de publishers ou parceiros.
O marketing de afiliados opera em um modelo baseado em desempenho. Os afiliados recebem pagamentos de comissão quando eventos específicos de “conversão” acontecem. Um evento de conversão pode ser qualquer ação que um usuário realize no site, como uma venda de produto, uma inscrição em newsletter ou um cadastro de conta.
Ao analisar parcerias B2B, um cenário comum é as marcas oferecerem aos seus afiliados uma comissão por cada cliente indicado. Por exemplo, uma marca pode ter uma landing page dedicada ao cadastro de parceiros afiliados que divulga uma taxa fixa ou uma porcentagem de comissão para cada indicação que resulte em uma assinatura.
| | Embaixadores ou indicações |Os embaixadores de marca usam o boca a boca para construir uma imagem pública positiva da sua marca e dos seus produtos, e podem ajudar a apoiar a geração de leads por meio de seu engajamento com a sua marca.
As empresas de software costumam ter programas de advocacy formados por clientes que preferem usar suas soluções. Por exemplo, uma marca SaaS pode oferecer incentivos especiais aos clientes por indicarem amigos e familiares.
Alguns dos embaixadores mais fortes de uma empresa de software podem ser os próprios funcionários. Os funcionários conhecem os produtos melhor do que ninguém, o que fortalece a credibilidade entre os clientes e pode impulsionar a reputação da marca online. Muitas marcas SaaS oferecerão programas especiais de indicação para funcionários, que podem beneficiar todas as partes.
| | Associações e comunidades |Isso abrange um amplo espectro de parceiros, como associações empresariais, grupos comerciais e organizações sem fins lucrativos que fazem parceria com marcas SaaS para gerar leads. Associações profissionais e comerciais são parceiros naturais para muitas soluções de software SaaS.
Por exemplo, algumas marcas fazem parceria com várias câmaras de comércio locais como forma de alcançar o mercado de SMB. As empresas também podem valorizar tanto uma causa que fazem parceria com diversas organizações ligadas a causas — pense em soluções de assinatura digital que acreditam firmemente na redução do uso de papel físico e, por isso, fazem parceria com grupos ambientais.
| | Comparações e avaliações |Este grupo abrange publishers específicos de B2B que avaliam ou comparam vários produtos SaaS e geram leads para marcas por meio de seus sites. Isso inclui sites de avaliação, onde um autor analisa um produto SaaS, bem como sites de comparação, onde produtos semelhantes são comparados por critérios como preço, qualidade, facilidade de uso e design.
Por exemplo, muitos sites de avaliação têm categorias de software nas quais os autores frequentemente avaliam novos softwares, além de escrever sobre sua experiência e opinião sobre o produto. Os compradores interessados podem então clicar nos links dos parceiros e comprar o software avaliado.
| | Criadores e blogueiros |Muitos criadores e blogueiros construíram públicos de nicho em torno de vários mercados SaaS, o que os torna parceiros B2B valiosos.
Como o software é tão disseminado — infiltrando-se em praticamente todos os campos ou hobbies —, um criador social que seja um líder de opinião ou especialista em determinado tema pode ser um ótimo defensor de uma solução na qual encontrou valor.
As redes sociais mais importantes para criadores no espaço de software não são plataformas sociais como Instagram ou YouTube. Na verdade, são sites de comunidade como Reddit ou LinkedIn. O Reddit tem inúmeros especialistas em tecnologia conversando de forma anônima. Muitas dessas plataformas sociais também abrigam diversas Comunidades Sociais, onde o conhecimento é compartilhado entre vários membros.
| | Integrações |As empresas de software costumam trabalhar umas com as outras para complementar as capacidades de software de cada uma. Os fornecedores SaaS nem sempre conseguem criar tudo para todos. Eles precisam firmar parcerias com outros provedores de soluções para construir soluções holísticas que resolvam o problema do cliente.
As integrações permitem que as marcas trabalhem juntas para criar produtos e serviços convenientes e fáceis de usar, pegando um ou mais aspectos dos produtos ou serviços de uma marca e integrando-os ao software da outra marca.
Por exemplo, um produto SaaS de contabilidade comercial pode se integrar a um CRM para preencher dinamicamente os registros do software contábil com informações do cliente.
| | Publishers premium |Um publisher premium é aquele cujo conteúdo é ativamente procurado por um público fiel. Normalmente, ele oferece conteúdo direcionado e de alta qualidade em uma plataforma envolvente. Ele conhece bem seu público e entende como se conectar com seus leitores.
As empresas SaaS costumam fazer parceria com sites de conteúdo premium para gerar leads ou vendas de seus produtos. Publishers premium podem cobrar taxas por assinaturas ou memberships e podem limitar o número de artigos gratuitos que um não assinante pode acessar em um determinado período.
| | Conteúdo de nicho |Parceiros de conteúdo de nicho oferecem conteúdo altamente especializado para públicos segmentados. Esses parceiros publicam conteúdo voltado para setores específicos. Eles podem se especializar em escrever sobre finanças, viagens, tecnologia, negócios ou qualquer outro tema. Eles permitem que você fale diretamente com um público relevante e restrito.
Parceiros de conteúdo de nicho são ótimos para alinhar sua marca com líderes de opinião que falam com o mesmo público que você e que são confiáveis para a comunidade. Eles podem ajudar a segmentar exatamente o público que você deseja alcançar e podem dar credibilidade às suas promoções.
| | B2B estratégico |As parcerias B2B estratégicas são mutuamente benéficas, nas quais as empresas se alinham com negócios complementares para gerar indicações e leads.
Essas parcerias aproveitam o co-branding entre setores semelhantes ou complementares para aumentar as vendas, o engajamento dos clientes e o reconhecimento de marca para todas as marcas envolvidas. Essas parcerias exigem estratégia e, embora possam demandar esforço para começar, podem oferecer oportunidades significativas de crescimento de receita e geração de leads.
Nessas relações, o parceiro envia um lead usando um formulário ou outra tecnologia, que então é repassado para a equipe de vendas da marca. Se o lead for qualificado como oportunidade, pode haver um pagamento ao parceiro com base no envio desse lead. Se o lead assinar um contrato e o negócio for fechado, pode haver um pagamento mais significativo com base no envio de um lead vencedor. Dependendo da estrutura da relação negociada, o parceiro pode receber pagamento por qualquer conversão ou por ambas.
| Você gostaria de saber como encontrar seu parceiro B2B ideal e desenhar a aliança perfeita? Veja nosso guia detalhado, [Como encontrar seu parceiro B2B ideal](https://go.impact.com/PDF-PC-ED-How-to-find-your-ideal-B2B-partner-TYP.html), para ver os passos para construir parcerias B2B de primeira classe.Algumas soluções SaaS não permitem que os usuários façam uma compra de autoatendimento diretamente no site porque exigem um processo de vendas mais próximo para descobrir e definir o preço mais adequado.
Isso pode acontecer porque as necessidades do cliente são complexas demais para determinar sozinho o pacote certo para assinar, ou porque o modelo de precificação do fornecedor de software é complexo demais. Em muitos desses casos, o único call-to-action no site do fornecedor pode ser preencher um formulário de “Solicitar uma demonstração”, que então é enviado ao sistema de CRM como um lead para acompanhamento de um representante de vendas.
|Os programas de parceiros B2B criam potencial para crescimento significativo nas oportunidades de vendas e receita. Se uma parceria B2B for bem-sucedida, ambas as partes serão recompensadas com vantagens financeiras. As marcas podem ver aumento de receita e taxas de conversão mais altas, enquanto os parceiros têm potencial para ganhar níveis mais altos de remuneração. Uma parceria B2B pode ser mutuamente vantajosa ao aumentar as oportunidades de receita para ambas as partes.
Criar um programa de indicação para gerar leads é um dos tipos mais lucrativos de parceria no universo SaaS. Embora esse tipo de parceria possa exigir algum esforço para começar, os benefícios em receita e custos podem levar a um crescimento significativo.
| | Redução de custos |Um dos benefícios mais significativos de um programa de parceria B2B pode ser a redução de despesas gerais, custos de vendas e marketing. Como seus parceiros são pagos com base no desempenho, você só paga quando ocorre uma conversão bem-sucedida.
Se você estiver operando um programa de indicação B2B, os benefícios de custo podem ser ainda maiores. Como seus parceiros atuam como representantes de vendas terceirizados, você está construindo uma equipe de especialistas da marca que podem falar sobre seus produtos e vendê-los em seu nome. Essas vendas de baixo contato começam fora dos seus recursos internos, o que reduz os custos totais de aquisição de novos clientes.
| | Maior alcance | Ao fazer parceria com outras empresas, sua marca é exposta a uma nova base de clientes e você pode ganhar acesso ao público da outra marca. Você pode se conectar com clientes que talvez não tivesse sem a parceria. Sua marca será promovida ao público deles como uma marca confiável e complementar à deles, o que construirá confiança e interesse nos seus produtos e na sua empresa. | | Expansão para novos mercados | As parcerias B2B oferecem uma forma econômica de expandir para novos mercados. Seu parceiro de negócios pode estar muito bem estabelecido em mercados nos quais você não atua. Ao integrar os produtos uns dos outros ou receber indicações por meio do seu parceiro, você está ganhando entrada em mercados que talvez não estivessem em consideração antes da parceria. | | Atribuição | Entender o ROI pode ser difícil, especialmente ao medir o crescimento por meio de canais de marketing. Como as parcerias B2B são baseadas em desempenho, os passos para medir a expansão de receita e a aquisição de clientes são muito mais simples, e a automação ajuda você a entender quais etapas do seu ciclo de vendas estão contribuindo para o sucesso. |