# Gerenciar Pedidos de Doação da Campanha de Criador
Gerencie seus pedidos de brindes por meio da *Brindes* aba no gerenciador de campanhas. Esta aba está disponível somente se você tiver [configurado brindes de produtos](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) como modelo de compensação durante a configuração da campanha. Aqui, você pode ver os detalhes do pedido de brinde de produto, como as informações de envio do criador, os produtos escolhidos e variações do produto, como tamanho, preço e cor.
#### Encontrar pedidos de brindes da campanha
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engajar] → Gerenciador de Campanhas →** [**Criador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* No *Ativa* aba, você poderá ver todas as suas campanhas atualmente ativas.
2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produto configurados e selecione **Gerenciar campanha**.
3. Na tela da campanha selecionada, selecione a **Brindes** aba.
* Para filtrar tarefas de brindes, consulte a *Filtrar tarefas* referência.
Filtrar tarefas
| Filtro | Descrição |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Todas as tarefas | Todas as tarefas desta campanha. |
| Não iniciadas | Tarefas que seus criadores ainda não iniciaram. |
| Aguardando sua revisão | Tarefas enviadas por criadores que exigem sua revisão. |
| Aguardando atendimento | Tarefas concluídas para as quais os criadores fizeram pedidos de brindes de produto que aguardam sua aprovação. |
| Atendidas | Tarefas em que os criadores reivindicaram seus brindes e que você aprovou. |
| Nome do criador | Use esta barra de pesquisa para procurar criadores por nome, ID da conta, nome da tarefa ou ID da tarefa. |
| Criador | Filtre pelo criador com quem você é parceiro. |
#### Revisar pedidos de brindes
{% hint style="success" %}
**Observação:** Você só poderá aprovar ou rejeitar pedidos de brindes se você tiver anteriormente [configurado sua campanha de brindes de produto](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign.md) para *exigido aprovação para seleção*.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Aprovar pedidos de brindes da Shopify" %}
Siga estas etapas se você tiver uma integração com a Shopify e quiser aprovar pedidos de brindes:
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engajar] → Gerenciador de Campanhas →** [**Criador**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* No *Ativa* aba, você poderá ver todas as suas campanhas atualmente ativas.
2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produto configurados e selecione **Gerenciar campanha**.
3. Na tela da campanha selecionada, selecione a **Brindes** aba.
4. Na barra de filtro de status da tarefa, selecione **Aguardando atendimento**.
* Você verá todos os pedidos aguardando sua aprovação.
5. Passe o mouse sobre um pedido e selecione **Revisar**.
6. No painel lateral que aparecer, revise os produtos selecionados pelo criador e selecione **Aprovar** ou **Rejeitar**.
* Se rejeitado, o criador será solicitado a selecionar os produtos novamente e aguardará sua aprovação uma segunda vez.
* Depois de aprovado, o pedido será imediatamente realizado por meio da sua conta da Shopify e o status do pedido mudará para *Concluída*.
**Finalizar pedidos de brindes da Shopify**
Siga estas etapas para finalizar seu pedido da Shopify.
1. Para finalizar o pedido, abra sua [conta da Shopify](https://accounts.shopify.com/lookup?rid=aa8ee5fc-e74c-4f6a-8c68-4f7c920477c3\&verify=1715240435-UsJ%2B0DZbjSpK63wD6sJFb1MRUi%2FCd798c%2Fg%2B%2Fhf3X6Y%3D) , e na barra de navegação à esquerda, selecione **Pedidos**.
2. Selecione **o pedido** que você deseja finalizar.
* O pedido exibirá `Ativar @ Impact` na caixa *Cliente* coluna e será marcado com um *status de atendimento* de `Não atendido`.
3. Revise os produtos pedidos, selecione **Atender itens**, e então **Criar etiqueta de envio**.
* Isso gerará informações de envio que você pode acompanhar no gerenciador de campanhas em impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Aprovar outros pedidos de brindes" %}
Siga estas etapas se você *não* tiver uma integração com a Shopify e quiser aprovar manualmente seus pedidos de brindes de produto:
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engajar] → Gerenciador de Campanhas → Criador**.
* No *Ativa* aba, você poderá ver todas as suas campanhas atualmente ativas.
2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produto configurados e selecione **Gerenciar campanha**.
3. Na tela da campanha selecionada, selecione a **Brindes** aba.
4. Na barra de filtro de status da tarefa, selecione **Aguardando atendimento**.
* Você verá todos os pedidos aguardando sua aprovação.
5. Selecione **Exportar pedidos**.
* Um arquivo .CSV será baixado.
6. Atenda a estes pedidos na sua solução de e-commerce.
7. Abra o arquivo .CSV em uma planilha e preencha os seguintes campos em branco *sem* remover os campos existentes:
* OrderId
* Número de rastreamento (opcional)
* Data de envio (AAAA-MM-DD)
* Status de atendimento
* O valor pré-preenchido é `Não atendido`—atualize o valor para `Atendidas` ou `F`.
* Se você decidir deixar o pedido como `Não atendido`, o brinde do produto não será atualizado para `Aprovado`.
```programlisting
ID do Criador,ID da Campanha,Nome do Produto,Marca,Tamanho,Cor,Número do Item,SKU,Preço,Quantidade,Data de Seleção,Nome para Envio,E-mail,Endereço de Entrega 1,Endereço de Entrega 2,Cidade de Entrega,Estado/Província de Entrega,País de Entrega,CEP de Entrega,Telefone de Entrega,Status de Atendimento,ID do Pedido,Número de Rastreamento,Data de Envio
5753340,1902,Vestido feminino—preto,ACME,XS,Preto,39653964808453,6683701805317,102,1,2024-10-26,Brussel Sprout,,44 Hampton Avenue,Rossmore,Johannesburg,Gauteng,ZA,2092,,F,1111111,Xxxxxx,2025-02-05
```
8. Depois que o atendimento for atualizado no seu sistema interno, selecione **Atendimento em massa** para carregar o novo arquivo .CSV preenchido e aprovar o pedido.
* Depois que seu arquivo for carregado, os status dos pedidos serão sincronizados, mantendo os pedidos atualizados.
{% endtab %}
{% endtabs %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/creator-program/creator-campaigns-for-brands/manage-creator-campaign-gifting-orders.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.