# Gerenciar pedidos de brindes das campanhas de criadores
Gerencie seus pedidos de brindes por meio da *Brindes* aba no gerenciador de campanhas. Essa aba está disponível somente se você tiver [configurado brindes de produtos](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign) como um modelo de compensação durante a configuração da campanha. Aqui, você pode ver detalhes dos pedidos de brindes de produtos, como as informações de envio do criador, os produtos escolhidos e variações do produto, como tamanho, preço e cor.
#### Encontre pedidos de brindes da campanha
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Campaign Manager →** [**Creator**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/campaigns/influencer-campaign-manager-flow.ihtml).
* Na *Ativo* aba, você poderá ver todas as suas campanhas ativas no momento.
2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produtos configurados e selecione **Gerenciar campanha**.
3. Na tela da campanha selecionada, selecione a **Brindes** aba.
* Para filtrar as tarefas de brindes, consulte a *Filtrar tarefas* referência.
Filtrar tarefas
| Filtrar | Descrição |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Todas as tarefas | Todas as tarefas desta campanha. |
| Não iniciadas | Tarefas que seus criadores ainda não iniciaram. |
| Aguardando sua revisão | Tarefas enviadas pelos criadores que exigem sua revisão. |
| Aguardando atendimento | Tarefas concluídas para as quais os criadores fizeram pedidos de brindes de produtos que aguardam sua aprovação. |
| Atendidas | Tarefas para as quais os criadores reivindicaram seus brindes e que você aprovou. |
| Nome do criador | Use esta barra de pesquisa para procurar criadores por nome, ID da conta, nome da tarefa ou ID da tarefa. |
| Creator | Filtre pelo criador com quem você faz parceria. |
#### Revisar pedidos de brindes
{% hint style="info" %}
**Observação:** Você só poderá aprovar ou rejeitar pedidos de brindes se você tiver [configurado anteriormente sua campanha de brindes de produtos](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/creator-program/creator-campaigns-for-brands/configure-product-gifting-for-your-creator-campaign) para *exigir aprovação para seleção*.
{% endhint %}
{% tabs %}
{% tab title="Aprovar pedidos de brindes da Shopify" %}
**Aprovar pedidos de brindes da Shopify**
Siga estas etapas se você tiver uma integração com a Shopify e quiser aprovar pedidos de brindes:
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Gerenciador de Campanhas → Criador**.
* Na *Ativo* aba, você poderá ver todas as suas campanhas ativas no momento.
2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produtos configurados e selecione **Gerenciar campanha**.
3. Na tela da campanha selecionada, selecione a **Brindes** aba.
4. Na barra de filtro de status da tarefa, selecione **Aguardando atendimento**.
* Você verá todos os pedidos aguardando sua aprovação.
5. Passe o mouse sobre um pedido e selecione **Revisão**.
6. No painel lateral que aparecer, revise os produtos selecionados pelo criador e selecione **Aprovar** ou **Rejeitar**.
* Se for rejeitado, o criador será solicitado a selecionar os produtos novamente e aguardar sua aprovação uma segunda vez.
* Depois de aprovado, o pedido será feito imediatamente por meio da sua conta Shopify e o status do pedido mudará para *Concluído*.
**Finalizar pedidos de brindes da Shopify**
Siga estas etapas para finalizar seu pedido da Shopify.
1. Para finalizar o pedido, abra sua [conta da Shopify](https://accounts.shopify.com/lookup?rid=aa8ee5fc-e74c-4f6a-8c68-4f7c920477c3\&verify=1715240435-UsJ%2B0DZbjSpK63wD6sJFb1MRUi%2FCd798c%2Fg%2B%2Fhf3X6Y%3D) , e, na barra de navegação à esquerda, selecione **Pedidos**.
2. Selecione **o pedido** que você deseja finalizar.
* O pedido exibirá `Ativar @ Impact` na coluna *Cliente* e será marcado com um *status de atendimento* de `Não atendido`.
3. Revise os produtos solicitados, selecione **Atender itens**, e depois **Criar etiqueta de envio**.
* Isso gerará informações de envio que você poderá acompanhar no gerenciador de campanhas em impact.com.
{% endtab %}
{% tab title="Aprovar outros pedidos de brindes" %}
Siga estas etapas se você *não* tiver uma integração com a Shopify e quiser aprovar manualmente seus pedidos de brindes de produtos:
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Gerenciador de Campanhas → Criador**.
* Na *Ativo* aba, você poderá ver todas as suas campanhas ativas no momento.
2. Passe o mouse sobre uma campanha que tenha brindes de produtos configurados e selecione **Gerenciar campanha**.
3. Na tela da campanha selecionada, selecione a **Brindes** aba.
4. Na barra de filtro de status da tarefa, selecione **Aguardando atendimento**.
* Você verá todos os pedidos aguardando sua aprovação.
5. Selecione **Exportar pedidos**.
* Um arquivo .CSV será baixado.
6. Atenda a esses pedidos na sua solução de e-commerce.
7. Abra o arquivo .CSV em uma planilha e preencha os seguintes campos em branco *sem* remover os campos existentes:
* OrderId
* Número de rastreamento (opcional)
* Data de envio (AAAA-MM-DD)
* Status de atendimento
* O valor preenchido previamente é `Não atendido`—atualize o valor para `Atendidas` ou `F`.
* Se você decidir deixar o pedido como `Não atendido`, o brinde do produto não será atualizado para `Aprovado`.
```programlisting
Creator ID,Campaign ID,Product Name,Brand,Size,Color,Item Number,SKU,Price,Quantity,Selection Date,Shipping Name,Email,Shipping Address 1,Shipping Address 2,Shipping City,Shipping State/Province,Shipping Country,Shipping Zip,Shipping Phone,Fulfillment Status,Order ID,Tracking Number,Shipping Date
5753340,1902,Women's Dress—black,ACME,XS,Black,39653964808453,6683701805317,102,1,2024-10-26,Brussel Sprout,,44 Hampton Avenue,Rossmore,Johannesburg,Gauteng,ZA,2092,,F,1111111,Xxxxxx,2025-02-05
```
8. Depois que o atendimento for atualizado no seu sistema interno, selecione **Atendimento em massa** para fazer upload do novo arquivo .CSV preenchido e aprovar o pedido.
* Depois que o arquivo for enviado, os status dos pedidos serão sincronizados, mantendo os pedidos atualizados.
{% endtab %}
{% endtabs %}
