# Perguntas Frequentes sobre Vendedores da Amazon para Marcas

impact.com [Programa Seller](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained) permite aumentar vendas e tráfego para sua loja Amazon por meio de parcerias de afiliados. Ele usa a API de Atribuição da Amazon para rastrear o desempenho das vendas de produtos geradas por parceiros na Amazon, dando a você visibilidade completa sobre o desempenho do seu programa. Com o Seller, você cria o programa você mesmo, gerencia parcerias diretamente com os parceiros e define suas próprias taxas de comissão. Você também pode se beneficiar do [Bônus de Indicação de Marca](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) , que recompensa marcas por gerar vendas e tráfego na Amazon.

#### Elegibilidade

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<summary>O Seller está disponível para fornecedores da Amazon?</summary>

Sim. O Seller está disponível tanto para fornecedores de primeira parte (1P) quanto para vendedores de terceira parte (3P). Saiba mais sobre as diferenças entre [fornecedores e vendedores](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) na Amazon.

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<summary>Posso ter o Seller se eu estiver na edição Starter?</summary>

Sim. O Seller está incluído na assinatura Performance para todas as edições, incluindo Starter, Pro, Enterprise e Lead Gen. Veja a *Seção Comece* abaixo para mais informações.

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<summary>O Seller está disponível na minha região?</summary>

Atualmente o Seller oferece suporte às seguintes regiões da Amazon:

* Estados Unidos
* Canadá
* México
* Reino Unido
* Alemanha
* França
* Itália
* Espanha
* Países Baixos

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<summary>Posso executar um programa Seller em várias regiões?</summary>

Os sites da Amazon em diferentes países possuem seus próprios parâmetros de rastreamento, e a atribuição da Amazon rastreia e atribui apenas ao parceiro relevante quando seu site e o cliente estão na mesma região. Em outras palavras, se você tiver sites da Amazon em diferentes países, precisará de um programa Seller separado para cada país.

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<summary>Se eu já tiver um programa Performance, preciso reaplicar aos meus parceiros existentes?</summary>

Não. Seus parceiros só precisam entrar no seu programa Seller. Sinta-se à vontade para [convidá-los](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program) da maneira que preferir.

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#### Estratégia

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<summary>O Seller é o caminho certo para mim?</summary>

O Seller pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar vendas para qualquer marca com produtos na Amazon que esteja listada no [Registro de Marcas da Amazon](https://sell.amazon.com/brand-registry) como proprietária da marca.

**Programas Seller normalmente:**

* Oferecem comissões mais altas do que o Amazon Associates
* Incluem uma janela de cookie de 14 dias (vs. 24 horas para Associates)
* Protegem seus ganhos contra quedas impulsionadas por políticas que o Associates enfrenta
* Fornecem flexibilidade além das taxas fixas por categoria definidas pelo Associates
* Permitem parcerias estratégicas diretamente com parceiros

Saiba mais sobre as [melhores práticas](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) para conduzir um programa Seller.

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<summary>Meus parceiros podem participar do Seller e do Amazon Associates simultaneamente?</summary>

Sim! Eles podem participar de ambos os programas ao mesmo tempo, mas não podem usar links do Seller e do Associates simultaneamente. Seus parceiros terão que escolher quais links promover, portanto você vai querer incentivá-los a escolher seus links do Seller oferecendo taxas de comissão mais altas e outros benefícios, quando aplicável.

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<summary>Como o Bônus de Indicação da Amazon funciona com o Seller?</summary>

O [Bônus de Indicação de Marca (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) da Amazon é ganho ao direcionar vendas para sua loja Amazon por meio de atividade de parceiros rastreada. O Seller torna isso possível rastreando o tráfego e as vendas geradas por parceiros, abrindo a possibilidade de você ganhar o bônus nessas vendas. Certifique-se de consultar [os termos oficiais da Amazon sobre o BRB](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) para confirmar a elegibilidade.

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<summary>O Seller vai canibalizar minhas vendas D2C?</summary>

Você pode usar os benefícios únicos de ambos os canais para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão e alcançar os clientes onde quer que prefiram comprar.

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<summary>Os pagamentos a parceiros do Seller contam para o PPV?</summary>

Sim. Os pagamentos que você faz aos parceiros em seu programa Seller contam para o seu Volume de Preço de Performance (PPV), já que o PPV é compartilhado no nível da conta.

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<summary>Posso pagar os parceiros de forma diferente no Seller?</summary>

Absolutamente. Seller é um programa separado, então você pode criar termos de pagamento separados com seus parceiros Seller. Isso permite construir estruturas de comissão diferentes para conversões geradas por parceiros em seu site D2C vs. sua loja na Amazon.

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#### Recursos suportados

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<summary>Como o recurso Assine e Economize (Subscribe &#x26; Save) da Amazon é creditado?</summary>

Como a janela de indicação do seu Seller é de 14 dias, apenas a primeira entrega de um *pedido Subscribe & Save* seria creditada ao parceiro relevante.

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<summary>Os pagamentos por CPC são suportados?</summary>

Não. O Seller suporta apenas pagamentos CPA (Custo por Ação). Saiba mais sobre [as melhores práticas](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) para conduzir um programa Seller.

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<summary>Os postbacks funcionarão?</summary>

Sim. Postbacks são suportados e funcionarão conforme o esperado.

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<summary>Posso usar códigos promocionais?</summary>

Não, a API da Amazon não retorna dados de código promocional para a impact.com, portanto o rastreamento baseado em códigos promocionais não está disponível.

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<summary>O Optimize está disponível no Seller?</summary>

Não. Os recursos do Optimize não estão disponíveis para programas Seller porque a Amazon não nos fornece os dados de nível de clique necessários para executar esses relatórios.

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<summary>Posso configurar grupos de pagamento por SKU?</summary>

Sim. A Amazon retorna o [ASIN (Número Padrão de Identificação da Amazon)](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) sob o parâmetro SKU, então para configurar grupos de pagamento por SKU, use o ASIN.

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<summary>Por que não vejo certos dados nos meus relatórios?</summary>

A visibilidade dos dados pode ser atrasada devido às políticas de privacidade da Amazon destinadas a proteger os consumidores. Coisas a ter em mente com os relatórios do Seller:

* Dados de conversão e tráfego podem levar até 2 dias para aparecer
* O tráfego de cliques só aparece quando 10 cliques são registrados
* Conversões só aparecem após a primeira venda
* Cada link com um SharedID deve atingir 10 cliques antes que os dados sejam exibidos.

Leia sobre o que é diferente com [relatórios do Seller](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands#what-s-different-with-seller-reports-0-0), e saiba mais sobre como [o rastreamento do Seller](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained) funciona.

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#### Seção Comece

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<summary>Quanto custa o Seller?</summary>

O Seller está incluído nas edições Performance Starter e superiores. Tenha em mente que os pagamentos do Seller contam para o seu Volume de Preço de Performance (PPV) geral.

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<summary>Como começo se sou uma marca nova na impact.com?</summary>

Para lançar um programa Seller, você precisará:

* Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon
* Estar listado no [Registro de Marcas](https://sell.amazon.com/brand-registry)
* Operar em um site em uma [região Seller suportada](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands)

Como nova marca, você pode se cadastrar em um programa Seller usando o link abaixo. Use este link para criar uma conta Seller Starter do zero: <https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter\\&programType=SELLER> Se você quiser ativar um segundo programa depois de completar seu onboarding inicial, entre em contato com o suporte. Se você for um cliente novo, pode trabalhar com vendas para encontrar um plano que atenda às suas necessidades.

Veja [Integrar com a Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para obter ajuda para completar a lista de verificação de onboarding do programa Seller.

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<summary>Como começo se já sou uma marca existente na impact.com?</summary>

Para lançar um programa Seller, você precisará:

* Ser um fornecedor 1P ativo ou vendedor 3P na Amazon
* Estar listado no Registro de Marcas da Amazon
* Operar em um site em uma região Seller suportada

**Edição Starter**

Como uma marca com uma conta na edição Starter existente, você pode adicionar um programa Amazon Seller sem atualizar sua assinatura. Você precisará de assistência para adicionar o programa Seller à sua conta. Entre em contato com o [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para ajudá-lo com isso, e uma vez habilitado, você poderá completar a lista de verificação do Seller para finalizar a configuração.

**Outras edições**

Para você, o processo de configuração é totalmente self-service. Você precisará:

* Criar um programa Seller em sua conta de marca
* Completar a lista de verificação para configurar seu programa
* Conectar sua conta da Amazon

Veja [Integrar com a Amazon](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) para começar imediatamente.

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<summary>Por que não vejo a opção de adicionar um programa Seller?</summary>

Seu nível de acesso de usuário pode não permitir que você adicione um programa Seller de forma independente. Delegue a tarefa para [alguém que tenha permissões de Admin](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report) em sua conta de marca.

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<summary>Estou tendo problemas com minha integração. Como posso solucionar?</summary>

Se você encontrar problemas durante sua integração Amazon Seller, tente as seguintes correções comuns antes de entrar em contato com [suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

| O problema                                                                                                                       | O que você pode fazer                                                                                                                                                                                                                                                                     |
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| Você não tem as permissões necessárias para autenticar a conta da Amazon.                                                        | Garanta que seu usuário da Amazon tenha acesso de nível admin às contas necessárias do Amazon Advertising e Seller/Vendor Central.                                                                                                                                                        |
| Você indicou o tipo errado de conta Amazon, por exemplo, você tem uma conta Vendor Central mas indicou uma conta Seller Central. | Veja [esta página](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) para entender melhor qual tipo de conta Amazon você possui, então faça logout de suas contas Amazon e tente a integração novamente.                                                                                  |
| Você tem contas tanto no Seller Central quanto no Vendor Central, mas indicou a errada (ou a conta Amazon Advertising errada).   | Se você estiver conectado a qualquer conta Amazon durante a integração, a integração padrão será para a conta ativa. Para evitar usar a conta errada por padrão, saia de todas as suas contas Amazon e reinicie o fluxo de integração a partir da sua lista de verificação na impact.com. |

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<summary>Por que vocês precisam de acesso ao nosso Seller/Vendor Central e às plataformas de Advertising ao integrar?</summary>

Usamos suas credenciais da Amazon para conectar seu catálogo à impact.com e importar dados de vendas atribuídas da Amazon. O Seller faz parte da suíte Performance da impact.com, portanto as mesmas rigorosas proteções de privacidade e segurança de dados se aplicam. Nunca acessamos dados não relacionados nem os compartilhamos com outras marcas ou parceiros.

* **Acesso à conta Amazon Advertising** nos permite recuperar parâmetros de rastreamento para rastreamento na Amazon e importar dados de conversão para seus relatórios na impact.com.
* **Acesso à conta Amazon Seller ou Vendor Central** nos permite importar seu catálogo de produtos para que parceiros possam promover seus produtos, e podemos validar as conversões e os links gerados pelos parceiros.

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