# Explicação da Proteção contra Fraudes para Advocates Fraude é um risco em qualquer programa de indicação. Você pode usar a Proteção contra Fraude para detectar autoindicações e reduzir o abuso de recompensas. Seu programa Advocate tem um recurso opcional e automatizado de Proteção contra Fraude que pode ser usado junto com ações manuais como [bloqueio de domínios de e-mail](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate) e específicos [participantes e endereços IP](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs) para mitigar os efeitos de comportamento fraudulento. No entanto, tenha em mente que a defesa mais forte contra fraudes em programas de indicação é [o design eficaz do programa](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program). Se você usa Shopify, pode ativar *Proteção contra Fraude Aprimorada do Shopify*. O sistema executa verificações extras em cada compra indicada. Ele pode bloquear suspeitas de autoindicações antes que as recompensas sejam emitidas. As indicações só são colocadas em estado pendente depois que você ativa a Proteção contra Fraude na sua conta Advocate e quando o seu nível selecionado de *Proteção contra Fraude* permite revisão manual. 1. Na barra de navegação superior, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Perfil do usuário] → Configurações**. 2. Na seção *Configurações do Advocate* selecione **Segurança**. 3. Selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar] Detecção automática de fraudes**. 4. Selecione também ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar] Proteção contra Fraude Aprimorada do Shopify** para verificações de segurança adicionais se você estiver usando Shopify.
Explicação da pontuação de fraude Quando a Proteção contra Fraude estiver ativada, o Advocate avaliará e atribuirá uma pontuação de fraude a todas as novas indicações. A pontuação de fraude varia de 0 (nenhum risco detectado) a 100 (risco muito alto). Ela é calculada comparando cada nova indicação com indicações anteriores para buscar semelhanças. A pontuação geral atribuída a uma indicação determina se ela é aprovada ou negada automaticamente, ou colocada em estado pendente para revisão manual. Quando a proteção contra fraude está ativada para o seu *programa de advogados Shopify*, a impact.com verifica o *nome*, *endereço de cobrança/entrega*e os dados do *cartão de crédito* do advogado em relação às informações do indicador usadas em transações anteriores. Se algum desses campos corresponder, cada um contribui igualmente para a pontuação geral de fraude (cada um tem a mesma influência na pontuação que o nome do advogado). Se a pontuação de fraude resultante exceder o seu limite configurado de fraude, a transação é marcada como de alto risco e é tratada automaticamente como malsucedida. | Fator | Influência na pontuação | Exemplo de informações da indicação | | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | Mesmo endereço de e-mail | Alto | **** e **** | | Mesmo nome (somente correspondência exata) | Alto | **Robin Banks** e **Robin Banks** | | Mesmo endereço IP | Médio | **192.158.1.38** e **192.158.1.38** | | Endereço de e-mail semelhante | Médio | **** e **** | | Nome semelhante | Médio | **ROBIN BANKS** e **Robby Banks** | |

Mesmo endereço
\[Usuários do Shopify]

| Alto | **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** e **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** | |

Mesmas informações do cartão de crédito
\[Usuários do Shopify]

| Alto | **5100 1234 5678 9010** e **5100 1234 5678 9010** |
Configurações da Proteção contra Fraude O Advocate oferece suporte a três níveis de Proteção contra Fraude: *Flexível*, *Moderado*, ou *Rigoroso*. O nível selecionado se aplica a todos os seus programas de indicação. Indicações legadas não serão avaliadas. Quando a proteção contra fraude está ativada para o seu *programa de advogados Shopify*, a impact.com verifica o *nome*, *endereço de cobrança/entrega*e os dados do *cartão de crédito* dados em relação às informações do indicador usadas em transações anteriores. Se algum desses campos corresponder, cada um contribui igualmente para a pontuação geral de fraude. Se a pontuação de fraude resultante exceder o seu limite configurado de fraude, a transação é marcada como de alto risco e é tratada automaticamente como malsucedida. **Flexível** A *Flexível* configuração é ideal para marcas que desejam simplificar seu programa de indicação e reduzir a probabilidade de negar indicações legítimas. Esse nível permite mais indicações, ao mesmo tempo em que aceita a possibilidade de algumas autoindicações. Usando a configuração *Flexível* a maioria das indicações é aprovada automaticamente. Se houver grande probabilidade de uma indicação ser fraudulenta, ela será negada automaticamente. | Pontuação de fraude | Ação | | ------------------- | ------------------------ | | 0 a 84 | Aprovado automaticamente | | 85 a 100 | Negado automaticamente | **Moderado** A configuração Moderado é adequada para marcas com capacidade de revisar manualmente suas indicações. Esse nível oferece um meio-termo, permitindo a revisão manual de possíveis autoindicações para um programa de indicação mais preciso. | Pontuação de fraude | Ação | | ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 0 a 69 | Aprovado automaticamente | | 70 a 84 | [Revisão manual](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate) necessária | | 85 a 100 | Negado automaticamente | {% hint style="info" %} **Observação:** Se você desativar a proteção contra fraude enquanto houver indicações em estado pendente, essas indicações permanecerão pendentes até serem revisadas manualmente. {% endhint %} **Rigoroso** A *Rigoroso* configuração é recomendada para marcas que priorizam programas altamente seguros. Esse nível pode ocasionalmente sinalizar indicações legítimas, mas reduz significativamente a probabilidade de autoindicações. | Pontuação de fraude | Ação | | ------------------- | ------------------------ | | 0 a 49 | Aprovado automaticamente | | 50 a 100 | Negado automaticamente |
Experiência do participante para widgets de acesso instantâneo Normalmente, programas que usam [widgets de acesso instantâneo](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained) concedem imediatamente uma recompensa ao amigo indicado. Quando a Proteção contra Fraude está ativada e o Advocate detecta uma tentativa suspeita de indicação, a indicação é negada ou colocada em estado pendente, dependendo da sua pontuação de fraude e das suas configurações. Os defensores do cliente veem uma mensagem no widget informando que a indicação foi negada ou sinalizada para revisão manual. Para indicações pendentes, nenhuma recompensa é concedida, a menos que você aprove a indicação.
#### Saiba mais * [Crie um Programa de Indicação à Prova de Fraude](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program) * [Revisar Indicações Pendentes no Advocate](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate)