# Proteção contra Fraude do Advocate Explicada

Fraude é um risco em qualquer programa de indicação. Você pode usar a Proteção contra Fraude para detectar autoindicações e reduzir o uso indevido de recompensas.

Seu programa Advocate tem um recurso opcional e automatizado de Proteção contra Fraude que pode ser usado em conjunto com ações manuais como [bloquear domínios de e-mail](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate.md) e participantes [e endereços IP específicos](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs.md) para mitigar os efeitos de comportamento fraudulento. No entanto, tenha em mente que a defesa mais forte contra fraudes em programas de indicação é [um design eficaz do programa](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md).

Se você usa Shopify, pode ativar *Proteção contra Fraude Aprimorada da Shopify*. O sistema executa verificações extras em cada compra indicada. Ele pode bloquear suspeitas de autoindicação antes que as recompensas sejam concedidas.

As indicações só entram em estado pendente depois que você ativa a Proteção contra Fraude na sua conta Advocate e quando o seu *Proteção contra Fraude* nível selecionado permite revisão manual.

1. Na barra de navegação superior, selecione ![](/files/24b09e08af742531bcfb4e5dc0f1976c6026280a) **\[Perfil do usuário] → Configurações**.
2. No *Configurações do Advocate* Ferramentas **Segurança**.
3. Selecione ![](/files/56148a29d7f42673dde9884eb52356c45eca06c3) **\[Ativar] Detecção automática de fraude**.
4. Também selecione ![](/files/56148a29d7f42673dde9884eb52356c45eca06c3) **\[Ativar] Proteção contra Fraude Aprimorada da Shopify** para verificações adicionais de segurança se você estiver usando Shopify.

<details>

<summary>Explicação da pontuação de fraude</summary>

Quando a Proteção contra Fraude está ativada, o Advocate avaliará e atribuirá uma pontuação de fraude a todas as novas indicações.

A pontuação de fraude varia de 0 (nenhum risco detectado) a 100 (risco muito alto). Ela é calculada comparando cada nova indicação com indicações anteriores para identificar semelhanças. A pontuação geral atribuída a uma indicação determina se ela é aprovada ou negada automaticamente, ou colocada em estado pendente para revisão manual.

Quando a proteção contra fraude está ativada para o seu *programa Advocate da Shopify*, o impact.com verifica o *nome*, *endereço de cobrança/entrega*, e *cartão de crédito* os detalhes em relação às informações do indicador usadas em transações anteriores. Se algum desses campos corresponder, cada um contribui igualmente para a pontuação geral de fraude (cada um tem a mesma influência na pontuação que o nome do Advocate). Se a pontuação de fraude resultante exceder o limite de fraude configurado, a transação é marcada como de alto risco e é automaticamente tratada como malsucedida.

| Fator                                                                                     | Influência na pontuação | Informações de indicação de exemplo                                             |
| ----------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| Mesmo endereço de e-mail                                                                  | Alta                    | **<robinbanks@example.com>** e **<robinbanks+test@example.com>**                |
| Mesmo nome (somente correspondência exata)                                                | Alta                    | **Robin Banks** e **Robin Banks**                                               |
| Mesmo endereço IP                                                                         | Média                   | **192.158.1.38** e **192.158.1.38**                                             |
| Endereço de e-mail semelhante                                                             | Média                   | **<robinbanks@example.com>** e **<RBanks@example.com>**                         |
| Nome semelhante                                                                           | Média                   | **ROBIN BANKS** e **Robby Banks**                                               |
| <p>Mesmo endereço<br><strong>\[Usuários da Shopify]</strong></p>                          | Alta                    | **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** e **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** |
| <p>Mesmas informações de cartão de crédito<br><strong>\[Usuários da Shopify]</strong></p> | Alta                    | **5100 1234 5678 9010** e **5100 1234 5678 9010**                               |

</details>

<details>

<summary>configurações de Proteção contra Fraude</summary>

O Advocate oferece três níveis de Proteção contra Fraude: *Flexível*, *Moderado*, ou *Rigoroso*. O nível selecionado se aplica a todos os seus programas de indicação. Indicações legadas não serão avaliadas.

Quando a proteção contra fraude está ativada para o seu *programa Advocate da Shopify*, o impact.com verifica o *nome*, *endereço de cobrança/entrega*, e *cartão de crédito* os detalhes em relação às informações do indicador usadas em transações anteriores. Se algum desses campos corresponder, cada um contribui igualmente para a pontuação geral de fraude. Se a pontuação de fraude resultante exceder o limite de fraude configurado, a transação é marcada como de alto risco e é automaticamente tratada como malsucedida.

**Flexível**

O *Flexível* a configuração é ideal para marcas que querem simplificar seu programa de indicação e reduzir a probabilidade de negar indicações legítimas. Esse nível permite mais indicações, aceitando a possibilidade de algumas autoindicações.

Usando o *Flexível* configuração, a maioria das indicações é aprovada automaticamente. Se uma indicação tiver alta probabilidade de ser fraudulenta, ela será negada automaticamente.

| Pontuação de fraude | Ação                     |
| ------------------- | ------------------------ |
| 0 a 84              | Aprovado automaticamente |
| 85 a 100            | Negado automaticamente   |

**Moderado**

A configuração Moderado é apropriada para marcas com capacidade de revisar manualmente suas indicações. Esse nível oferece um meio-termo, permitindo a revisão manual de possíveis autoindicações para um programa de indicação mais preciso.

| Pontuação de fraude | Ação                                                                                                                                                                                          |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 0 a 69              | Aprovado automaticamente                                                                                                                                                                      |
| 70 a 84             | [Revisão manual](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) obrigatórios |
| 85 a 100            | Negado automaticamente                                                                                                                                                                        |

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se você desativar a proteção contra fraude enquanto houver indicações em estado pendente, essas indicações permanecerão pendentes até serem revisadas manualmente.
{% endhint %}

**Rigoroso**

O *Rigoroso* a configuração é recomendada para marcas que priorizam programas altamente seguros. Esse nível pode ocasionalmente sinalizar indicações legítimas, mas reduz significativamente a probabilidade de autoindicações.

| Pontuação de fraude | Ação                     |
| ------------------- | ------------------------ |
| 0 a 49              | Aprovado automaticamente |
| 50 a 100            | Negado automaticamente   |

</details>

<details>

<summary>Experiência do participante para widgets de acesso instantâneo</summary>

Normalmente, programas que usam [widgets de acesso instantâneo](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) concedem imediatamente uma recompensa ao amigo indicado. Quando a Proteção contra Fraude está ativada e o Advocate detecta uma tentativa suspeita de indicação, a indicação é negada ou colocada em estado pendente, dependendo da pontuação de fraude e das suas configurações. Os defensores do cliente veem uma mensagem no widget informando que a indicação foi negada ou sinalizada para revisão manual. Para indicações pendentes, nenhuma recompensa é concedida, a menos que você aprove a indicação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2a809e5a64b00fb94d7731d73d59a9404bcd90ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Saiba mais

* [Crie um Programa de Indicações à Prova de Fraude](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md)
* [Revisar Indicações Pendentes no Advocate](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md)


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