# Janelas de Rastreamento para Campos Calculados Explicadas
{% hint style="info" %}
**Observação**: Confira nosso artigo sobre [campos calculados](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained.md) para uma explicação sobre o que eles são e quando são úteis. Se você estiver procurando ajuda para configurar uma janela de acompanhamento para seu campo calculado, veja [Configurando um Campo Calculado](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/set-up-a-calculated-field.md).
{% endhint %}
Uma janela de acompanhamento permite adicionar elementos baseados em tempo aos campos calculados. Você pode adicionar janelas de acompanhamento a qualquer campo calculado que use um cálculo de soma ou contagem.
Incluir uma janela de acompanhamento em um campo calculado é útil se você quiser permitir que seus participantes acumulem um valor periodicamente (como o valor de compra) e depois sejam recompensados com base nesse valor. Os dados do evento serão calculados apenas durante a janela que você selecionar — à medida que o tempo passa e a janela é atualizada, os dados anteriores não serão levados em conta.
Você pode usar o valor do campo para configurar regras do programa que incentivem seus participantes a se alinharem aos seus objetivos de:
* **Recência**: Incentive participantes inativos a reativarem-se ou fazerem uma nova compra.
* **Frequência**: Incentive seus clientes mais frequentes a continuar interagindo com seu programa e serviços.
* **Valor Monetário**: Recompense os clientes que gastam muito ao atingirem um determinado limite de valor de compra.
Ao configurar um campo calculado, você pode escolher entre dois tipos de janelas de acompanhamento:
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{% tab title="Janelas de acompanhamento fixas" %}
As janelas fixas permitem rastrear um valor durante um dia, semana, mês ou ano do calendário. A janela começa no início do intervalo e se encerra no final. O horário de início e término dependerá das configurações de fuso horário da sua conta impact.com.
Ao criar um campo calculado com uma janela fixa, ele começará a contar a partir do momento em que o campo for criado — ele não aguardará o início do próximo intervalo completo e, por padrão, não calculará retroativamente nenhum valor desde o início do intervalo atual, caso você os tenha perdido.
Exemplo
Você quer configurar uma regra do programa que conceda uma recompensa especial aos participantes que gastarem acima de um determinado valor a cada mês. Para isso, você precisará de um campo calculado que some o valor das compras ao longo de uma janela fixa de 1 mês. Depois de configurado, os eventos de compra serão adicionados desde o primeiro dia do mês, da meia-noite até 23h59 do último dia do mês.
{% endtab %}
{% tab title="Janelas de acompanhamento deslizantes" %}
As janelas deslizantes permitem medir um valor ao longo de um intervalo personalizado de até 90 dias, semanas, meses ou anos. Diferentemente das janelas fixas, as janelas deslizantes não dependem de intervalos individuais de calendário definidos — você pode configurar uma janela para 10 dias, 5 semanas, 3 meses, 2 anos e assim por diante.
Dentro de cada intervalo há uma **unidade** de tempo individual. O campo calculado será atualizado à medida que cada unidade passar e recebermos novos eventos que atendam aos seus critérios.
| Intervalo de exemplo | Unidade de tempo | Seu campo será atualizado… |
| -------------------- | --------------------------------------------------- | --------------------------- |
| 10 dias | 1 dia (00:00 até 23:59) | Após cada dia que passar |
| 5 semanas | 1 semana (domingo a sábado) | Após cada semana que passar |
| 3 meses | 1 mês (do primeiro dia do mês ao último dia do mês) | Após cada mês que passar |
| 2 anos | 1 ano (1º de janeiro a 31 de dezembro) | Após cada ano que passar |
As janelas deslizantes permitem definir um valor máximo a ser somado ou contado para cada unidade da sua janela de acompanhamento, por exemplo, para cada dia da sua janela de 90 dias ou para cada semana da sua janela de 12 semanas. Isso não define um máximo para o intervalo inteiro. Isso define um máximo apenas para cada unidade.
Independentemente do seu intervalo, consideramos o horário de início de cada unidade como 00:00 (meia-noite) e o final como 23:59. Usamos as configurações de fuso horário da sua conta impact.com para determinar isso.
Exemplo
Você quer permitir que os participantes acumulem pontos com base no quanto gastam ao longo de 90 dias. À medida que cada dia passa e recebemos novos dados de eventos correspondentes, o valor do campo calculado é atualizado para refletir o valor gasto nos 90 dias anteriores.
{% endtab %}
{% endtabs %}
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