# Perfis de Participantes do Advocate Explicados

Cada participante em um programa Advocate tem uma *página de* perfil. No perfil, você pode ver os detalhes pessoais do participante, as informações de indicação e as estatísticas individualizadas. Você também pode conceder manualmente uma recompensa ou atribuir uma indicação.

Para abrir o perfil de um participante:

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participantes**.
2. Use a barra de pesquisa para encontrar o participante cujo perfil você deseja visualizar. Você pode pesquisar por nome, endereço de e-mail ou ID.
   * Saiba como usar os [recursos avançados de pesquisa e filtro](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/filter-and-manage-advocate-participants.md#filter-participants-0-1) disponíveis nesta página.
3. Selecione o **nome** dele para abrir o perfil do participante.

#### Detalhes do participante

A parte superior do perfil do participante mostra um resumo dos detalhes pessoais, das informações de indicação e das estatísticas do participante.

**Informações do participante**: Veja o nome do participante, o endereço de e-mail e o localidade. Selecione **Editar** para atualizar os detalhes pessoais dele, incluindo dados armazenados em [campos personalizados](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md).

**Informações de indicação**: Veja o código de indicação e o link de compartilhamento deste participante para o programa selecionado. Se você tiver vários programas Advocate, poderá usar a lista suspensa abaixo de *Informações de indicação* para alterar qual código de indicação e link de compartilhamento do programa são exibidos, bem como quem indicou este participante por meio desse programa específico. Os programas são organizados em ordem alfabética, com os programas ativos listados antes dos pausados.

**Estatísticas do participante**: O painel Estatísticas do Participante, exibido no lado direito da Página de Participantes, oferece uma visão geral rápida do impacto geral de um participante selecionado no seu programa. Essas estatísticas são atualizadas regularmente e resumem tanto a atividade quanto os resultados:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/039e271921a2132e99a3eba067eac99551862bab" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Essas estatísticas ajudam você a avaliar o desempenho do participante rapidamente, especialmente ao determinar quem deve ser promovido para níveis de parceria de maior valor ou convidado para seus programas Performance ou Creator.

<details>

<summary>Referência das estatísticas do participante</summary>

| Estatística             | Descrição                                                                                      |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tráfego                 | Total de visitas geradas por meio dos links de compartilhamento deste participante.            |
| Indicações              | Número total de usuários indicados.                                                            |
| Indicações convertidas  | Número de usuários indicados que concluíram uma conversão (normalmente uma compra).            |
| Metas                   | Número de metas de indicação alcançadas (conforme definido nas configurações do seu programa). |
| Recompensas             | Número de recompensas ganhas pelo participante.                                                |
| Carregamentos do widget | Com que frequência o widget de indicação foi carregado por este usuário.                       |
| Receita do participante | Total de compras feitas pelo próprio participante.                                             |
| Receita de indicações   | Receita de usuários que converteram após serem indicados.                                      |
| Receita influenciada    | Toda a receita de usuários que foram indicados, incluindo compras além da primeira.            |

</details>

Selecione uma das abas abaixo dos detalhes do participante para ver mais informações.

<details>

<summary>Visão geral</summary>

A coluna da esquerda da *Visão geral* tela exibe mais detalhes sobre o participante, incluindo os detalhes de [pagamento em dinheiro](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) , quaisquer [segmentos de usuário](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments.md) dos quais ele faz parte, quem o indicou e quando foi o último login. Você pode ajustar os detalhes do participante selecionando ![](/files/bf31a9b0d1b715cccc7d563e353ca03304a11d56) **\[Lápis]**.

A *Recompensas* tabela exibe o histórico de recompensas ganhas pelo participante. Selecione **Adicionar recompensa** para conceder uma [recompensa manual](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) se necessário.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ed774d57bd6f838df79add3fb59553bbfebdf667" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A *Indicação* tabela exibe todas as indicações que este participante fez. Selecione **Adicionar indicador** se você precisar [dar crédito a outro defensor do cliente](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral.md) por indicar este participante. Se alguma das indicações do participante tiver sido sinalizada por possível fraude, você pode [analisá-las](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) nesta tabela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0256cb1d1e11f30f50a201d09ec37fc3d4cb556d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A *Eventos* tabela exibe todos os eventos que recebemos para este participante. Você pode ver os detalhes do evento e reunir mais informações para ajudá-lo na solução de problemas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d35afb5c4996ec5884b007821a0e9d7b6a9d9a74" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Códigos e links</summary>

A *Códigos e links* tela mostra todos os códigos de indicação e links de compartilhamento deste participante, separados por programa. Aqui, você pode editar ou excluir códigos ou links existentes passando o cursor sobre o item e selecionando a ação que deseja executar.

Você também pode [adicionar links de compartilhamento personalizados ou códigos de indicação](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes.md) nesta tela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f02d7ea964d0ffd17616646299c0312b60a884ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Envios de formulário</summary>

Na *Envios de formulário* tela, você pode revisar quaisquer envios que o participante tenha feito em seus formulários abertos, por exemplo, o formulário de cadastro do seu microsite. Passe o cursor sobre uma linha da tabela e selecione **Ver detalhes** para ver mais informações sobre envios individuais de formulário.

</details>

<details>

<summary>Pagamentos e imposto</summary>

Se a [conformidade com W-9](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate.md) estiver ativada no seu programa Advocate, você pode usar a *Pagamentos e imposto* tela para verificar ou [alterar](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate.md) o status de coleta do W-9 do participante.

Se você estiver usando [pagamentos em dinheiro](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained.md) em vez disso, esta tela lista o status da conta do participante e informa sobre quaisquer formulários fiscais ausentes ou bloqueios nos pagamentos dele, além do método e da frequência de pagamento selecionados.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/22114a5687c27d0ae8628ea6e78e610833136eaf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se os participantes encontrarem problemas com bloqueios de pagamento ou tiverem dúvidas sobre pagamentos, eles podem entrar em contato com a [equipe de suporte da impact.com](mailto:saasquatch-support@impact.com) para obter ajuda.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Metas</summary>

A *Metas* tela exibe um histórico de todas as [metas do programa](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md) que o participante alcançou.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d35afb5c4996ec5884b007821a0e9d7b6a9d9a74" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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