# Criar e personalizar e-mails do programa Advocate
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Seu programa é configurado inicialmente com versões padrão de emails do programa para colocá-lo em funcionamento o mais rápido possível. Essas versões padrão vêm com imagens e mensagens genéricas para transmitir a essência do email. Recomendamos personalizar os emails do seu programa para garantir que as informações sejam relevantes para o seu programa e produto.
Consulte nossa documentação sobre [tags de mesclagem](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/email-experiences/merge-tags-for-program-emails) para obter informações sobre como incluir detalhes específicos do participante nos seus emails.
#### Criar ou editar um modelo de email
Você terá pelo menos um email de programa criado ao configurar as regras do seu programa. Recomendamos editar os emails de programa existentes e criar um novo apenas se necessário.
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Conteúdo**.
2. No *Emails* cartão, selecione **Criar novo** ou **Editar emails** para editar os modelos existentes.
3. Se você estiver criando um novo modelo, selecione **Criar um novo modelo de email** e insira um ID curto e descritivo para o modelo de email (por exemplo, Acme Advocates) para identificá-lo. Use esse ID para identificar o email ao configurar as regras do seu programa.
* Selecione  **\[Mais]** para excluir um modelo.
* Selecione  **\[Ícone de sair]** para minimizar o menu lateral.
4. Antes de usar o editor, selecione **Editar** para preencher as *Informações de contato* obrigatórias na parte superior da tela.
* Insira o **Nome do remetente** adicionando um nome estático que será exibido no email, por exemplo, Acme Advocates.
* Insira um **endereço de remetente** do qual o domínio personalizado do email se origina.
* Se você quiser ajustar o endereço de email *De* , será necessário ajustar suas configurações para garantir que nosso sistema esteja enviando emails autênticos em seu nome. Para usar um domínio de sua propriedade no *Endereço de remetente*, você deve [configurar um domínio](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/set-up-a-domain-for-advocate) na página de *Configurações* .
* Insira um **CCO** para enviar uma cópia do email.
* Insira um **Assunto** do email.
* Selecione **Concluído** para salvar essas informações.
5. Em seguida, prossiga para o uso do editor.
#### Usando o editor
Pode ser necessário atualizar seu editor de emails para a versão mais recente antes de conseguir redigir seu email com facilidade. Para isso, procure o banner azul no topo da página e selecione **Atualizar agora**.
Todas as imagens, textos e links no email são organizados em componentes individuais que formam a estrutura do email. Esses componentes são os blocos de construção do email.
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**Observação:** Consulte a seção [*Referência de componentes de email*](#component-reference-0-2) abaixo para entender melhor como os ícones do editor funcionam.
{% endhint %}
Opções de visualização
* **Menu suspenso de ações** - Esta opção permite escolher entre visualizar o email como um todo ou enviar um email de teste. Você também pode alternar entre a visualização da tela para desktop ou para dispositivos móveis.
* **Mostrar estrutura** - Esta opção aplica uma grade à área de trabalho para que você possa verificar o alinhamento dos vários componentes.
* **Mostrar tags de mesclagem** - Esta opção permite ativar a visualização de como seus valores dinâmicos serão exibidos aos destinatários. Por exemplo, em vez de ver seu texto de espaço reservado, como *Nome da empresa*, você verá o nome real da empresa, por exemplo, Stark Industries.
* **Importar modelo de email** - Esta opção permite importar quaisquer modelos de email existentes que você tenha criado.
* **Exportar modelo de email** - Depois de redigir seu email, você pode usar esta opção para exportar o modelo de email.
Adicionar um componente de email
**Limitado:** Adicionar componentes extras a um email de Advocate está disponível apenas para edições específicas de Advocate. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para atualizar sua conta e acessar este recurso.
1. Selecione  **\[Conteúdo]** para escolher um novo componente.
2. **Selecione e arraste** o componente para a área do email onde você deseja que ele apareça. Uma barra verde aparecerá no email para ajudar a posicionar o novo componente.
3. Opcionalmente, ajuste o conteúdo ou a aparência do componente:
* **Selecione** o componente que você deseja alterar.
* À direita, na seção de conteúdo, aparecerão as opções de edição desse componente.
4. **Salve** suas alterações.
* O editor de email não salva as alterações automaticamente. Certifique-se de selecionar **Salve** no canto superior direito da tela. Se você cometer um erro, poderá sair do editor e as alterações não serão salvas.
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**Observação:** Novos componentes interagirão com os componentes existentes no email, o que pode fazer com que textos e imagens existentes sejam deslocados. Geralmente, é mais fácil fazer alterações em componentes existentes atualizando uma imagem já existente ou adicionando texto ao conteúdo existente.
{% endhint %}
Excluir um componente
1. No *área de trabalho*, selecione o componente que você deseja excluir.
2. Selecione  **\[Excluir]** para excluir o componente do email.
3. **Salve** suas alterações.
Atualizar o texto do email
O texto do email é dividido em componentes de texto que são gerenciados em diferentes seções do email.
1. Adicione um novo componente de texto na  **\[Conteúdo]** seção ou selecione um componente existente.
2. Ajuste o texto no componente digitando diretamente na área.
3. Com o componente de texto destacado, você pode alterar a fonte, a cor, o peso ou o espaçamento do texto à esquerda, na *seção* de conteúdo.
4. Depois que suas atualizações forem concluídas, selecione **Ações** ![\[Drop-down menu\]](https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-d6b35853a9aa1f1fe6bd66da29bd09fa.svg) **\[Menu suspenso] → Enviar email de teste** para enviar um email de teste para você.
5. Se o email de teste estiver bom, **Salve** suas alterações.
Adicione uma imagem personalizada
**Limitado:** Adicionar um componente extra de imagem personalizada a um email de Advocate está disponível apenas para edições específicas de Advocate. [Entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para atualizar sua conta e acessar este recurso.
1. Adicione um novo componente de imagem ou destaque o componente de imagem que você deseja atualizar.
2. Depois de selecionado, clique duas vezes nele para abrir a janela *Selecionar imagem* . Selecione **Adicionar imagens** para selecionar a imagem que você gostaria de usar. Depois que a imagem for carregada na janela *Selecionar imagem* , clique duas vezes nela para adicioná-la ao novo componente.
3. Ajuste o tamanho e a posição da imagem usando os seletores na *Área de trabalho*.
4. Depois que suas atualizações forem concluídas, selecione **Ações** ![\[Drop-down menu\]](https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-d6b35853a9aa1f1fe6bd66da29bd09fa.svg) **\[Menu suspenso]** → **Enviar email de teste** para enviar um email de teste para você.
5. Se o email de teste estiver bom, **Salve** suas alterações.
Adicionar conteúdo dinâmico
As tags de mesclagem permitem adicionar conteúdo dinâmico, como o nome do participante ou o valor recompensado, ao texto do email. Você pode adicionar uma tag de mesclagem a qualquer componente de texto.
{% hint style="success" icon="memo-circle-check" %}
**Observação:** Se não houver nenhuma informação correspondente à tag de mesclagem que você estiver usando, os participantes verão um espaço extra no texto do email. Por exemplo, se você usar *"Olá `{{user.firstName}}`. Como você está?"* no seu email, mas o usuário não tiver dados no campo firstName, o email será exibido como *"Olá . Como você está?"*.
{% endhint %}
1. Na área da tela, adicione ou selecione o componente de texto ao qual você deseja adicionar uma tag de mesclagem.
2. Na barra de ferramentas vinculada ao componente, posicione o cursor na área onde deseja inserir a tag de mesclagem e então selecione **Tags de mesclagem**.
3. **Salve** suas alterações.
{% hint style="danger" %}
**Importante:** Um email de teste enviado dentro do editor não incluirá nenhum valor nos locais onde as tags de mesclagem foram inseridas.
{% endhint %}
#### Referência de componentes de email
Esta seção mostrará os vários ícones da barra de ferramentas disponíveis no editor de email.
Ícones de conteúdo
Esta aba é onde você pode inserir componentes e editar a aparência de cada componente depois de selecionado e inserido na tela:
| Elemento | Descrição |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **\[Código de recompensa em dinheiro do Advocate]** | Insira um componente de código de recompensa em dinheiro do Advocate na tela para exibir os códigos de recompensa em dinheiro disponíveis. |
| **\[Código de recompensa do Advocate]** | Insira um componente de código de recompensa do Advocate na tela para criar códigos de recompensa da fueltank. |
| **\[Código de recompensa de amigo]** | Insira um componente de código de recompensa de amigo na tela para criar códigos de recompensa da fueltank para compartilhar com amigos. |
|  **\[Título]** | Insira um componente de texto de título na tela. |
|  **\[Parágrafo]** | Insira um componente de texto em parágrafo na tela. |
|  **\[Lista]** | Insira um componente de lista com marcadores na tela. |
|  **\[Imagem]** | Insira um componente de imagem na tela. |
|  **\[Botão]** | Insira um componente de botão interativo na tela. |
|  **\[Divisor]** | Insira um componente divisor na tela. |
|  **\[Espaçador]** | Insira um componente espaçador na tela. |
|  **\[Social** | Insira um componente social para adicionar botões de redes sociais e criar links para suas várias plataformas sociais. |
|  **\[Conteúdo dinâmico]** | Insira componentes de conteúdo dinâmico para inserir informações que você deseja preencher dinamicamente no momento do envio dos emails, para que o email tenha um toque personalizado. |
|  **\[HTML]** | Insira componentes em código HTML na tela. Você pode inserir o código à direita e ele será formatado na tela. |
|  **\[Ícones]** | Insira um componente de ícone na tela. |
Linhas
Aqui você pode encontrar mais seções de email pré-construídas que podem ser adicionadas aos seus emails simplesmente arrastando e soltando no lugar.
* **Padrão** - blocos de conteúdo pré-construídos.
* **Vazio** - insira espaço reservado para conteúdo que você possa adicionar posteriormente.
* **Personalizado** - crie seu próprio conteúdo para inserir, especialmente útil quando se trata de reutilização de conteúdo.
Configurações
Nesta aba, você pode modificar e alterar as configurações de design. Essas configurações são aplicadas a todo o email.
* **Largura da área de conteúdo** - Altere a largura da área da tela na qual seu conteúdo é adicionado.
* **Alinhamento da área de conteúdo** - Selecione se deseja que o conteúdo do email fique alinhado à esquerda ou centralizado na tela.
* **Cor de fundo** - Selecione o bloco de cores para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou insira o código hexadecimal de uma cor precisa para o fundo do email. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hexadecimal.
* **Cor de fundo da área de conteúdo** - Selecione o bloco de cores para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou insira o código hexadecimal de uma cor precisa para o fundo da área de conteúdo. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hexadecimal.
* **Fonte padrão** - Selecione a fonte que você deseja para os componentes de texto. A lista suspensa mostra uma prévia de como cada opção de fonte ficará.
* **Cor do link** - Selecione o bloco de cores para escolher um tom do gradiente de cores que aparecerá, ou insira o código hexadecimal de uma cor precisa para os links. Para fundos transparentes, basta digitar “transparent” como código hexadecimal.
* **HTML do cabeçalho personalizado** - Selecione esta opção para inserir qualquer código HTML personalizado que você queira incorporar ao modelo de email.
**\[Código de recompensa em dinheiro do Advocate]** | Insira um componente de código de recompensa em dinheiro do Advocate na tela para exibir os códigos de recompensa em dinheiro disponíveis. |
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**\[Código de recompensa do Advocate]** | Insira um componente de código de recompensa do Advocate na tela para criar códigos de recompensa da fueltank. |
| 
**\[Código de recompensa de amigo]** | Insira um componente de código de recompensa de amigo na tela para criar códigos de recompensa da fueltank para compartilhar com amigos. |
|  **\[Título]** | Insira um componente de texto de título na tela. |
|  **\[Parágrafo]** | Insira um componente de texto em parágrafo na tela. |
|  **\[Lista]** | Insira um componente de lista com marcadores na tela. |
|  **\[Imagem]** | Insira um componente de imagem na tela. |
|  **\[Botão]** | Insira um componente de botão interativo na tela. |
|  **\[Divisor]** | Insira um componente divisor na tela. |
|  **\[Espaçador]** | Insira um componente espaçador na tela. |
|  **\[Social** | Insira um componente social para adicionar botões de redes sociais e criar links para suas várias plataformas sociais. |
|  **\[Conteúdo dinâmico]** | Insira componentes de conteúdo dinâmico para inserir informações que você deseja preencher dinamicamente no momento do envio dos emails, para que o email tenha um toque personalizado. |
|  **\[HTML]** | Insira componentes em código HTML na tela. Você pode inserir o código à direita e ele será formatado na tela. |
|  **\[Ícones]** | Insira um componente de ícone na tela. |