# Etapa 2: Crie as regras do seu programa

Seu programa depende das combinações de metas e ações para recompensar adequadamente os participantes do seu programa de indicação. Juntas, essas metas e ações formam [regras do programa](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/155000001026-advocate-program-rules-explained).

Primeiro você precisará definir metas. Uma meta é o comportamento do usuário que você deseja alcançar. As metas que você definir dependerão do seu programa e dos resultados que deseja obter. Isso pode se aplicar tanto aos seus clientes defensores quanto aos amigos que eles indicam. Pelo menos uma meta de conversão é necessária para cada programa de indicação.

Em seguida vêm as ações. As ações estão vinculadas a metas específicas. Quando o participante alcança uma meta, uma ação (como a emissão de uma recompensa) é disparada.

Recompensas são usadas para motivar seus clientes defensores e os amigos indicados a participar do seu programa de indicação. Depois de definir suas metas e ações, você vai querer [criar suas recompensas](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/155000001413). As recompensas podem ser personalizadas e disponibilizadas em todos os seus programas de indicação (recompensas globais) ou apenas em um programa (recompensas específicas do programa).

O próximo passo é especificar sua página de destino de indicação. A página de destino é para onde os amigos indicados serão direcionados quando clicarem no link de compartilhamento de um defensor. Você precisará configurar suas [opções de compartilhamento do programa](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/155000000322) também. Códigos de indicação, links de compartilhamento e links de mensagem são os principais métodos que seus clientes defensores usam para indicar seus amigos.