# Explicação das recompensas de cartão-presente Cartões-presente digitais são uma recompensa flexível e de alto valor que você pode oferecer a defensores e clientes indicados em seu programa de indicação. Esses cartões-presente são entregues por meio da nossa integração direta com **Tango Card**, que oferece suporte a uma ampla variedade de marcas globais. Este guia orienta você sobre como configurar recompensas em cartões-presente, definir quando e como elas são emitidas e definir proteções para manter seu programa saudável. Para conectar sua conta Tango Card e configurar modelos, siga o [Guia de Integração Tango Card](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). #### O que os Participantes Podem Fazer com um Cartão-Presente? Através da Tango Card, os participantes podem: * Escolher entre uma seleção curada de marcas populares de cartões-presente com base em sua região e moeda * Doar o valor da recompensa para uma [organização beneficente](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation) * Usar [Link de Recompensa](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), a opção flexível da Tango que permite aos usuários escolher seu cartão-presente preferido Os participantes recebem um e-mail de resgate da Tango Card com instruções para resgatar seu cartão-presente. Se você configurou um modelo de e-mail personalizado (ETID), o e-mail refletirá sua comunicação com a marca. Saiba como [configurar e-mails personalizados com a marca](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration#email-templates). #### Escolha como se conectar com a Tango Card Você pode: * Usar sua própria conta Tango Card para controle total sobre catálogos, usuários e financiamento * Fazer com que a impact.com provisione uma subconta para uma configuração gerenciada e simplificada (inserir cadeado pois isto é para marcas premium) Não tem certeza de qual configuração é a certa para você? Revise [opções e etapas de integração](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). #### Financie sua conta Tango Card Antes que os cartões-presente possam ser emitidos, sua conta Tango Card deve ser financiada. A Tango oferece vários métodos de financiamento, incluindo: * Conta bancária * Transferência ACH ou transferência bancária * Cartão de Crédito * Cheque * Pagamento no checkout (para tipos de conta selecionados) O financiamento é gerenciado diretamente através da sua conta Tango Card. A impact.com não coleta nem gerencia fundos em seu nome. Saiba mais sobre [opções de financiamento da Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) . {% hint style="warning" %} **Aviso:** Se sua conta Tango Card tiver fundos insuficientes, suas recompensas no Advocate entrarão no estado "Pendente - Erro de Fulfillment". O Advocate tentará reenviar a recompensa a cada 12 horas por 7 dias. As recompensas serão enviadas automaticamente assim que fundos forem adicionados à sua conta Tango Card. {% endhint %} #### Criar uma Recompensa em Cartão-Presente 1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **Engage → Rewards → Catalog**. 2. No canto superior direito, selecione **Criar Recompensa**. 3. Dê um nome e uma chave de recompensa à sua recompensa. 4. Selecione **Cartão-Presente** como o *Tipo de Recompensa*. 5. Selecione uma opção do seu catálogo disponível. 6. Defina o **valor fixo da recompensa** (por exemplo, $25) (Valores dinâmicos de recompensa não são suportados). 7. Opcionalmente, adicione um ETID personalizado para e-mails de recompensa com a marca. 8. Selecione **Criar Recompensa**. Saiba mais sobre [criação de recompensas](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward). #### Defina Quando os Cartões-Presente São Emitidos As recompensas em cartão-presente são acionadas com base nas Regras do seu Programa. Essas regras determinam quando um participante se qualifica e qual recompensa é emitida. Gatilhos comuns incluem: * A indicação do defensor é convertida (por exemplo, o usuário indicado se inscreve ou faz uma compra) * Amigo indicado completa um marco (por exemplo, conclui seu primeiro pedido) Você também pode: * Localizar recompensas por região ou moeda * Configurar recompensas alternativas para usuários sem uma localidade correspondente * Aplicar um **período de pendência**, que atrasa a recompensa até um número definido de dias após a conversão * Acionar **e-mails transacionais** seja na conversão ou após o período de pendência Para melhores resultados, recomendamos acionar e-mails transacionais na conversão. Isso permite que você informe os participantes de que um cartão-presente está a caminho e será entregue após o término do período de pendência. Saiba como [configurar regras do programa](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained). **Adicionar Limites de Segurança (Opcional, mas Recomendado)** Para prevenir fraude e manter controle sobre seu orçamento, você pode configurar um limite de recompensa por participante. * Uma vez que o limite seja atingido, indicações futuras são colocadas em status pendente para revisão manual * Isto funciona em combinação com a detecção de fraude integrada do Advocate e recursos de segurança de indicação {% hint style="info" %} **Exemplo**: Defina um limite de 10 recompensas em cartão-presente por usuário para evitar superincentivo. {% endhint %} #### O que o Participante Recebe Quando um participante ganha uma recompensa em cartão-presente: * Eles recebem um e-mail de resgate da Tango Card, com instruções para selecionar seu cartão-presente * Se você configurou modelos de e-mail personalizados da Tango Card usando ETIDs, o participante receberá sua comunicação com a marca * Eles também recebem quaisquer e-mails transacionais que você tenha configurado em seu programa (por exemplo, “Você ganhou uma recompensa!”) Se você definiu um período de pendência de recompensa em suas Regras do Programa: * O e-mail e a recompensa da Tango Card só serão enviados após o término do período de pendência * Entretanto, você ainda pode acionar seu e-mail transacional imediatamente na conversão. Isso é recomendado para que você possa: * Informar os usuários de que uma recompensa está a caminho após o período de pendência * Incentivá-los a ficar atentos ao e-mail da Tango Card (que pode ser perdido ou filtrado) #### Obter suporte Para perguntas sobre diferentes ofertas de cartões-presente, financiamento de conta ou solução de problemas relatados por seus defensores de clientes, entre em contato com [a equipe de suporte da Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) . Para outras solicitações de suporte, incluindo configuração de regras do programa, entre em contato com nossa [equipe de suporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml).