# Recompensas com Cartão-Presente Explicadas Os cartões-presente digitais são uma recompensa flexível e de alto valor que você pode oferecer a defensores e clientes indicados no seu programa de indicação. Esses cartões-presente são processados por meio da nossa integração direta com **Tango Card**, que oferece suporte a uma ampla variedade de marcas globais. Este guia mostra como configurar recompensas em cartão-presente, definir quando e como elas são emitidas e estabelecer proteções para manter seu programa saudável. Para conectar sua conta Tango Card e configurar modelos, siga o [Guia de Integração da Tango Card](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). #### O que os participantes podem fazer com um cartão-presente? Por meio da Tango Card, os participantes podem: * Escolher entre uma seleção curada de marcas populares de cartões-presente com base na região e na moeda * Doar o valor da recompensa para uma [organização beneficente](https://www.tangocard.com/reward-catalog?rewardcategory=donation) * Use [Reward Link](https://www.tangocard.com/solutions/reward-link), a opção flexível da Tango que permite aos usuários escolher o cartão-presente de sua preferência Os participantes recebem um e-mail de resgate da Tango Card com instruções para reivindicar seu cartão-presente. Se você configurou um modelo de e-mail personalizado (ETID), o e-mail refletirá sua mensagem de marca. Saiba como [configurar e-mails personalizados com a marca](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration#email-templates). #### Escolha como se conectar com a Tango Card Você pode: * Usar sua própria conta da Tango Card para ter controle total sobre catálogos, usuários e financiamento * Ter a impact.com provisionando uma subconta para uma configuração simplificada e gerenciada (insira um cadeado, pois isso é para marcas premium) Não tem certeza de qual configuração é a ideal para você? Confira [opções e etapas de integração](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). #### Financie sua conta Tango Card Antes que os cartões-presente possam ser emitidos, sua conta Tango Card precisa estar financiada. A Tango oferece vários métodos de financiamento, incluindo: * Conta bancária * ACH ou transferência bancária * Cartão de Crédito * Marque * Pagamento no checkout (para tipos de conta selecionados) O financiamento é gerenciado diretamente por meio da sua conta Tango Card. A impact.com não coleta nem gerencia fundos em seu nome. Saiba mais sobre [opções de financiamento da Tango Card](https://help.rewardsgenius.com/s/article/FundingFAQ) . {% hint style="warning" %} **Aviso:** Se sua conta Tango Card não tiver fundos suficientes, suas recompensas no Advocate entrarão no estado "Pendente - erro de processamento". O Advocate tentará reenviar a recompensa a cada 12 horas por 7 dias. As recompensas serão enviadas automaticamente assim que fundos forem adicionados à sua conta Tango Card. {% endhint %} #### Criar uma recompensa em cartão-presente 1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](/files/160944180402269557074f48f2ece20bc35e8b4d) **Engajar → Recompensas → Catálogo**. 2. No canto superior direito, selecione **Criar Recompensa**. 3. Dê um nome e uma chave de recompensa à sua recompensa. 4. Selecione **Cartão-presente** como o *Tipo de recompensa*. 5. Selecione uma opção no seu catálogo disponível. 6. Defina o **valor fixo da recompensa** (ex.: US$ 25) (valores dinâmicos de recompensa não são compatíveis). 7. Opcionalmente, adicione um ETID personalizado para e-mails de recompensa com a marca. 8. Selecione **Criar Recompensa**. Saiba mais sobre [criação de recompensas](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward.md). #### Definir quando os cartões-presente são emitidos As recompensas em cartão-presente são acionadas com base nas Regras do seu Programa. Essas regras determinam quando um participante se qualifica e qual recompensa é emitida. Acionamentos comuns incluem: * A indicação do defensor é convertida (por exemplo, o usuário indicado se cadastra ou faz uma compra) * O amigo indicado conclui uma etapa (por exemplo, conclui seu primeiro pedido) Você também pode: * Localizar recompensas por região ou moeda * Configurar recompensas alternativas para usuários sem um local correspondente * Aplicar um **período de pendência**, que atrasa a recompensa até um número definido de dias após a conversão * Acionar **e-mails transacionais** seja na conversão ou após o período de pendência Para melhores resultados, recomendamos acionar e-mails transacionais na conversão. Isso permite informar aos participantes que um cartão-presente está a caminho e será entregue após o fim do período de pendência. Saiba como [configurar regras do programa](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained.md). **Adicionar limites de segurança (opcional, mas recomendado)** Para evitar fraudes e manter o controle do seu orçamento, você pode configurar um limite de recompensa por participante. * Depois que o limite for atingido, indicações futuras são colocadas em status pendente para revisão manual * Isso funciona em conjunto com os recursos integrados de detecção de fraude e segurança de indicações do Advocate {% hint style="info" %} **Exemplo**: Defina um limite de 10 recompensas em cartão-presente por usuário para evitar excesso de incentivos. {% endhint %} #### O que o participante recebe Quando um participante ganha uma recompensa em cartão-presente: * Ele recebe um e-mail de resgate da Tango Card com instruções para selecionar seu cartão-presente * Se você configurou modelos de e-mail personalizados da Tango Card usando ETIDs, o participante receberá sua mensagem com a marca * Ele também recebe quaisquer e-mails transacionais que você tenha configurado no seu programa (por exemplo, “Você ganhou uma recompensa!”) Se você definiu um período de pendência para a recompensa nas Regras do seu Programa: * O e-mail e a recompensa da Tango Card só serão enviados após o fim do período de pendência * No entanto, você ainda pode acionar seu e-mail transacional imediatamente na conversão. Isso é recomendado para que você possa: * Informar aos usuários que uma recompensa está a caminho após o período de pendência * Lembrá-los de ficar atentos ao e-mail da Tango Card (que pode ser ignorado ou filtrado) #### Obter suporte Para dúvidas sobre diferentes ofertas de cartões-presente, financiamento da conta ou solução de problemas relatados pelos seus defensores clientes, entre em contato com [equipe de suporte da Tango Card](https://www.tangocard.com/contact-us) . Para outras solicitações de suporte, incluindo configuração de regras do programa, entre em contato com nosso [suporte](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.