# Criar uma recompensa

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2345662?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

[Recompensas](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained) são usadas para motivar seus defensores de clientes e seus amigos indicados a participarem do seu programa de indicação. No seu programa Advocate, você pode selecionar entre quatro tipos básicos de recompensa e então personalizá-las para atender às suas necessidades. As recompensas podem ser disponibilizadas em todos os seus programas de indicação (recompensas globais) ou apenas em um programa (recompensas específicas de programa).

{% embed url="<https://res.cloudinary.com/product-enablement/video/upload/v1748613464/PXA%20Microlearnings/adv-150-2_-_Setting_up_Rewards_on_impact.com___advocate.mp4>" %}

#### Criar uma recompensa global

Uma recompensa global pode ser configurada uma vez e reutilizada muitas vezes. Recomendamos criar uma recompensa global quando:

* Você quer que a recompensa esteja disponível em vários programas de indicação.
* A recompensa tem um valor ou quantia fixa.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Rewards → Catalog**.
2. No canto superior direito, selecione **Criar Recompensa**.
3. Insira um **Nome da Recompensa**.
4. Selecione um **Tipo de Recompensa** e siga as instruções de configuração.

{% tabs %}
{% tab title="Desconto" %}

1. Defina a **porcentagem de Desconto**.
2. Opcionalmente, ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar]** **Duração de Pendente da Recompensa** para colocar a recompensa em um estado pendente por um período selecionado de tempo.
   * Períodos pendentes podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
   * Um período pendente funciona como um buffer de segurança caso seu participante não se qualifique mais para a recompensa, por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada após o término do seu período de devolução de 14 dias.
3. Opcionalmente, ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar]** **Validade da Recompensa** para definir um período de expiração nesta recompensa.
   * Períodos de expiração podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
   * Um período de expiração é útil quando você quer garantir que as recompensas sejam resgatadas de forma oportuna, por exemplo, o participante deve reivindicar seu desconto dentro de 3 meses após ganhar a recompensa.
     {% endtab %}

{% tab title="Crédito" %}
{% hint style="danger" %}
**Aviso:** Para recompensas de Crédito, você precisará primeiro [criar uma unidade de recompensa](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit) para definir o que o crédito oferece ao participante (como um mês gratuito do seu nível de serviço premium).
{% endhint %}

1. Selecione um **Unidade de Recompensa** a partir da lista suspensa.
2. Insira um **valor de Crédito**.
3. Opcionalmente, ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar]** **Duração de Pendente da Recompensa** para colocar a recompensa em um estado pendente por um período selecionado de tempo.
   * Períodos pendentes podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
   * Um período pendente funciona como um buffer de segurança caso seu participante não se qualifique mais para a recompensa, por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada após o término do seu período de devolução de 14 dias.
4. Opcionalmente, ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar]** **Validade da Recompensa** para definir um período de expiração nesta recompensa.
   * Períodos de expiração podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
   * Um período de expiração é útil quando você quer garantir que as recompensas sejam resgatadas de forma oportuna, por exemplo, o participante deve resgatar seus pontos dentro de 3 meses após ganhar a recompensa.
     {% endtab %}

{% tab title="Fuel Tank" %}
Consulte [Configurar uma Recompensa Fuel Tank](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/set-up-a-fuel-tank-reward) para obter instruções.
{% endtab %}

{% tab title="Cartão Presente" %}
Para configurar recompensas de cartão presente, sua conta deve estar [integrada com Tango Card](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/tango-card-integration). Entre em contato com o engenheiro de implementação designado pela impact.com se precisar de assistência.

1. Selecione um **tipo de cartão presente**.
   * Opcionalmente, você pode **filtrar por moeda** se você quiser visualizar apenas cartões-presente disponíveis em uma determinada moeda.
2. No cartão selecionado, insira o **valor** que você deseja atribuir ao cartão-presente.

   * Recompensas em cartão-presente não podem ter um valor dinâmico — cada cartão-presente emitido terá apenas o valor que você inserir aqui.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-02e4796c37c74f5e511f5429e4597d85ec3d415a%2F48308fdfe2ab9caaaccfc42ef49990b02d5c78d82a769cf66b07e6a94175e6a6.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Opcionalmente, insira seu **ID de Modelo de Email Personalizado do TangoCard**.
   * Modelos de email são um recurso do Tango Card que permite configurar o email que eles enviam aos seus participantes quando uma recompensa é ganha. Saiba mais sobre [modelos de email](https://help.rewardsgenius.com/s/article/EmailTemplatesFAQ) no centro de ajuda do Tango Card.
4. Opcionalmente, ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar]** **Duração de Pendente da Recompensa** para colocar a recompensa em um estado pendente por um período selecionado de tempo.
   * Períodos pendentes podem ser definidos em **anos**, **meses**, e/ou **dias**.
   * Um período pendente funciona como um buffer de segurança caso seu participante não se qualifique mais para a recompensa, por exemplo, a recompensa só pode ser resgatada após o término do seu período de devolução de 14 dias.
     {% endtab %}
     {% endtabs %}

#### Criar uma recompensa específica de programa

Recompensas específicas de programa estão vinculadas à ação de um único objetivo do programa. Elas são configuradas quando você configura as regras do seu programa. Recomendamos recompensas específicas de programa quando:

* Você não planeja reutilizar essa recompensa em outros programas de indicação.
* Você quer emitir uma recompensa com valor dinâmico, por exemplo, uma recompensa baseada em comissão.
  * Recompensas em cartão-presente são uma exceção. Elas só podem ser configuradas com um valor estático.

Para instruções de configuração, reveja a *seção Criar uma recompensa* em [Configure o Seu Programa Advocate](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program).

#### Saiba mais

* [Opções de Recompensa do Programa Explicadas](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained)
* [Criar uma Unidade de Recompensa](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/create-a-reward-unit)
* [Recompensas Fuel Tank Explicadas](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/fuel-tank-rewards-explained)
* [Recompensas em Cartão Presente Explicadas](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-rewards/gift-card-rewards-explained)