Explicação das Análises do Programa Advocate
O impact.com tem uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudar você a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa de Advogados.
Este artigo explica Análises do Programa página, que oferece insights para um programa individual de Advogado ao longo de um período de tempo selecionado. Se você estiver procurando informações sobre o desempenho histórico de seus programas de Advogado ou uma comparação entre vários programas de Advogado, consulte Explicação geral da visão geral das análises do Advogado.
Observação: As indicações que foram marcadas como fraudulentas são excluídas das suas análises.
Acesse as análises do seu programa
No menu de navegação à esquerda, selecione
[Engajar] → Relatórios → Análises do Programa.Na parte superior da página, selecione o programa e o intervalo de datas para o qual você deseja visualizar as análises.
Revise as Análises do Programa para obter insights.
Para descrições das análises disponíveis, consulte as seções Métricas e o Gráficos e tabelas .
Métricas
A Métricas seção na parte superior da página exibe várias métricas e estatísticas relacionadas ao desempenho do seu programa. Esses números serão alterados quando você selecionar um programa de indicação diferente. Abaixo do número principal, cada cartão exibe a variação ao longo do tempo para ajudar você a avaliar rapidamente como suas indicações e conversões se comparam ao período de tempo selecionado anterior, por exemplo, as análises de 1º de agosto a 31 de agosto serão comparadas com 1º de julho a 31 de julho.
Descrições das métricas
Advogados ativos
O número de advogados únicos que copiaram e compartilharam seu link de indicação e/ou cujo link levou um usuário indicado a iniciar uma indicação dentro do período selecionado.
Visitantes indicados
O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um advogado. Isso inclui participantes que fazem parte de iniciadas e/ou convertidas indicações.
Indicações iniciadas
Indicações que concluíram a regra inicial do programa.
Exemplo: As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se inscreva para um teste gratuito do seu serviço. A conclusão dessa regra do programa considera que a indicação foi iniciada.
Indicações convertidas
Indicações que resultaram na aquisição de um novo cliente, conforme definido pelas regras do seu programa.
Exemplo: A regra de conversão do seu programa é que um amigo indicado faça uma compra. Na primeira vez em que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.
Receita
O valor total de todas as compras feitas por amigos indicados, desde a atribuição inicial da indicação até a conversão final, inclusive. O ponto final de conversão é determinado pela configuração da regra do seu programa.
Gráficos e tabelas
A seção de gráficos e tabelas fornece uma análise visual do desempenho do seu programa.
Advogados
A Advogados o gráfico mostra o número de advogados no seu programa, dentro do período selecionado, e como eles estão participando do seu programa.
Visitantes do programa
O número único de advogados que:
Visualizaram o microsite.
Visualizaram o widget (por meio de um widget de Acesso Verificado).
Inseriram suas informações (nome e/ou e-mail) para gerar um link de compartilhamento.
Visualizaram o widget Pós-Checkout da Shopify, no qual o link de compartilhamento já fica visível para usuários conectados à conta da Shopify.
Ativos
O número de advogados que compartilharam seu link de compartilhamento.
Bem-sucedidos
O número de advogados que fizeram uma indicação bem-sucedida (ou seja, indicações que foram convertidas).
Indicações
A Indicações o gráfico mostra a jornada da indicação pela perspectiva do amigo indicado.
Visitantes
O número de usuários indicados que clicaram em um link de compartilhamento.
Iniciados
O número de usuários indicados que iniciaram a jornada de indicação, ou seja, concluíram a regra de indicação iniciada de acordo com as regras do programa.
Convertidos
O número de usuários indicados que foram convertidos de acordo com a regra de conversão definida nas regras do programa. Ex.: o usuário indicado fez uma compra.
Atividade de Indicação
A Atividade de Indicação a linha do tempo mostra como o comportamento dos seus Advogados e Usuários Indicados flutuou ao longo do período selecionado. Este gráfico é útil para entender como fatores externos — como promoções, iniciativas de marketing ou períodos de alta demanda — estão impactando seu programa de indicações.
Metas
A Metas o gráfico mostra uma análise das regras sendo concluídas no seu programa — tanto regras de conversão quanto de não conversão.
Se o seu programa tiver várias regras, essas informações podem fornecer insights valiosos sobre as etapas “intermediárias” do funil de indicação do seu programa — ou seja, o tempo entre quando a indicação é iniciada e quando é convertida.
Meios de engajamento
A Meios de engajamento o gráfico mostra os vários métodos pelos quais os visitantes acessam seu programa de indicações.
Se o seu programa de indicação estiver visível em várias áreas do seu produto ou site, essas informações podem ajudar você a avaliar quais pontos de contato são mais populares. Também podem esclarecer a experiência do usuário do seu programa de indicação no seu aplicativo web versus seu aplicativo móvel ou outros meios, e podem ajudar a indicar diferenças na experiência do usuário entre plataformas.
Este gráfico mostra como os Indicadores Ativos e os Visitantes do Programa estão acessando um link de compartilhamento e, em seguida, a quantidade correspondente de Visitantes Indicados resultante desse meio de engajamento. Este gráfico pode ajudar você a determinar quais pontos de contato têm desempenho abaixo do esperado, permitindo ajustar sua abordagem.
Observação: O meio de engajamento é rastreado pelo uso do botão de copiar por um Advogado ou por qualquer uma das opções de compartilhamento social disponíveis para ele. Desconhecido indica que o Advogado não usou o botão de copiar nem nenhuma das opções de compartilhamento social.
Pop-up na web
Este meio inclui acesso instantâneo ou acesso verificado widgets que são configurados para abrir automaticamente como pop-up quando uma página da web é visitada.
Widget incorporado na web
Este meio inclui acesso verificado widgets incorporados em uma página da web.
Widget hospedado
Este meio inclui interações com qualquer experiência personalizada do advogado.
Este meio inclui interações em uma versão móvel de uma página da web.
Aplicativo móvel
Este meio inclui interações que vêm de um aplicativo móvel ao usar um SDK móvel do impact.com.
Este meio inclui interações por meio de um dos e-mails transacionais do seu programa ou dos seus e-mails de marketing que incluem nossos links de mensagem. O parâmetro do link de mensagem precisa incluir EMAIL para ser contabilizado nesta métrica.
Desconhecido
Quaisquer interações que não estejam conectadas a um dos outros meios aparecerão como interações desconhecidas. Pode haver vários motivos para o seu programa ter um alto número de interações desconhecidas. Por exemplo, você pode ter alguns advogados de cliente de alto volume que estão fazendo indicações por meio do código de indicação ou que não usaram o botão de copiar disponível ou as opções de compartilhamento social.
Meios de compartilhamento
A Meios de compartilhamento o gráfico mostra a rede ou o canal por meio do qual uma indicação foi feita. Ele pode ajudar você a avaliar quantos compartilhamentos estão sendo feitos em uma plataforma específica (Advogados Ativos) em comparação com quantas pessoas estão clicando nos links nessa plataforma (Visitantes Indicados).
Exemplo: Seus advogados podem compartilhar frequentemente em seus feeds do LinkedIn, mas seu programa talvez não receba muito engajamento do LinkedIn. Quando isso acontecer, você pode decidir revisar a cópia do link de mensagem para o LinkedIn para ver se ela pode ser melhorada ou ajustada.
Por outro lado, se você observar um baixo número de compartilhamentos em uma plataforma específica, mas um alto número de visitantes indicados, talvez você tenha alguns advogados muito bem-sucedidos compartilhando nesse canal.
Dependendo da configuração do seu programa, seu gráfico conterá alguns ou todos os seguintes meios de compartilhamento:
Facebook
X
E-mail
LinkedIn
SMS
Line Messenger
Messenger
WhatsApp
Pinterest
Botão de copiar
Aparece se o advogado de cliente selecionar o botão geral de compartilhamento dentro do seu widget ou microsite.
Desconhecido
Se houver um grande número de desconhecidos compartilhamentos, isso pode indicar que seus advogados de cliente estão enviando os detalhes de indicação por meio de um serviço que você não conectou ao seu programa.
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