# Visão geral das solicitações de autoatendimento

O impact.com permite que você envie solicitações autônomas por meio de listas de verificação passo a passo para adicionar novos recursos ou complementos à sua conta sem entrar em contato com o suporte.

A lista de verificação ajuda você a definir o que deseja adicionar e como isso deve ser configurado, para que tudo seja configurado corretamente. Forneça o máximo de detalhes possível na lista de verificação, para que nossa equipe tenha todas as informações necessárias para oferecer suporte, se necessário.

Você pode enviar solicitações para:

* [**Novos tipos de evento**](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/self-serve-requests/create-a-new-event-type)**:** Crie, configure e teste um novo rastreamento [tipo de evento](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/event-types/event-types-explained.md) do início ao fim.
* [**Novos programas**](/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/solicitacoes-de-autoatendimento/solicite-um-novo-programa.md)**:** Forneça detalhes de configuração para solicitar um novo [programa](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/create-a-program-and-add-users#program-types-reference) para sua conta impact.com.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-administration/account-settings/solicitacoes-de-autoatendimento/visao-geral-das-solicitacoes-de-autoatendimento.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.