# Como Faço para Encerrar Minha Conta de Marca?
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**Observação:** Siga este [link](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/finance/finance-for-starter-edition-accounts/cancel-your-starter-edition-account) se você deseja encerrar sua Conta Starter Edition em vez disso.
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Antes de encerrar sua conta, siga estas etapas rápidas e fáceis:
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### Etapa 1: Expirar contratos ativos
Para expirar todos os contratos ativos de uma vez, visite sua *Meus Parceiros* tela.
1. No menu de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Partners → Partners**.
2. Logo abaixo dos filtros, selecione  **\[Caixa marcada] Selecionar tudo** → **Contrato → Expirar**.
3. Na *tela Expirar* , configure as opções e então selecione **tela Expirar**.
* Opcionalmente, você pode querer **Retirar Todas as Trocas** para prevenir trocas de contratos e deixar um **Comentário** explicando que você pretende deixar a plataforma impact.com.
* Para mais detalhes sobre estas opções, veja [Expirar Contratos de Parceiros](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts).
4. Leia atentamente a mensagem de aviso e então selecione **Entendo, continuar** para expirar os contratos dos seus parceiros.
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### Etapa 2: Confirme que as obrigações financeiras estão quitadas
Sua conta não pode ser desativada até que todas as taxas pendentes e em aberto sejam quitadas. Você terá que financiar sua conta de forma suficiente para quitar todas as taxas antes que a impact.com possa desativar sua conta.
Se houver um saldo restante em sua conta após todos os seus pagamentos terem sido compensados, a impact.com reembolsará a diferença. Preencha o [formulário de autorização de reembolso](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1755499933/Finance%20\(Invoices\)%20PDFs/AF_3_Client_refund_TEMPLATE.pdf) e anexe-o a um [ticket de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
1. Para ver seus pagamentos pendentes, selecione  **\[Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions**.
* Na *tela Pagamentos Pendentes* , resolva o status de pagamento de todas as ações pendentes aprovando e rejeitando ações conforme necessário.
* Para mais opções sobre gerenciamento de ações pendentes, veja [Aprovar, Reverter e Modificar Pagamentos Pendentes para Ações](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions).
2. Para ver o saldo da sua conta, na barra de navegação superior, selecione **seu saldo** **→ Visão geral**.
* Certifique-se de que seu saldo existente cubra os *Valores de Financiamento Necessários* .
* Em caso de fundos insuficientes, você precisará [financiar sua conta](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account).
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### Etapa 3: Excluir catálogos de produtos
1. Na barra de navegação à esquerda, selecione  **\[Engage] → Content → Products → Product Catalogs**.
2. Passe o cursor sobre a *coluna Desempenho* no final da tabela, selecione  **\[Mais] → Excluir**.
1. Repita esta etapa para cada catálogo até que todos os seus catálogos de produtos tenham sido excluídos.
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### Etapa 4: Solicitar fechamento da conta
Depois que sua conta estiver liberada, você deverá aguardar a data final de [bloqueio de ação](https://help.impact.com/brand/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/readme/set-action-locking-and-payment-scheduling-periods) passar e então enviar um ticket de suporte para solicitar o fechamento da sua conta. Basta enviar um [ticket de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) detalhando sua solicitação. a impact.com fará uma revisão final da sua conta antes de desativá-la.
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**Importante**: Fechar uma conta é uma ação irreversível. Nenhum dos seus dados poderá ser recuperado uma vez que sua conta for desativada.
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#### Perguntas frequentes sobre fechamento de conta
O que acontece com meus contratos depois que minha conta é fechada?
Quando a impact.com encerrar a conta da sua marca, todos os seus contratos com parceiros expirarão, e quaisquer ações a partir da data de fechamento em diante serão rejeitadas.
O que acontece com os links depois que minha conta é fechada?
Se você ainda tiver um link promocional publicado em qualquer propriedade de mídia do seu parceiro e um cliente clicar nesse link, ele deverá receber uma mensagem de erro indicando que o link expirou ou ser direcionado para uma página inativa. Se o link ainda estiver ativo, nenhum crédito ou rastreamento será realizado e a ação será rejeitada.