# Causas da Perda de Rastreamento

A perda de rastreamento é calculada como a diferença entre *cliques iniciados* (o número de cliques em links de rastreamento) e *cliques atribuíveis* (o número de vezes que os usuários chegaram com sucesso às páginas de destino). Existem múltiplas razões para a perda de rastreamento, algumas das quais podem ser identificadas e controladas, e outras que podem ser esperadas, mas que ainda devem ser reconhecidas.

O [Relatório de Eficácia do Rastreamento](https://help.impact.com/brand/pt-br/platform-features/tracking/tracking-efficacy/tracking-efficacy-report) pode fornecer uma visão geral da perda de rastreamento em seus programas.

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<summary>Causas controláveis</summary>

| Motivo                                  | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
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| Bloqueadores de anúncios                | Usuários que utilizam bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade podem bloquear tags de rastreamento e impedir que elas sejam carregadas em seu dispositivo, de modo que sua atividade não possa ser rastreada. Essa limitação não se aplica a metodologias de rastreamento do lado do servidor, que coletam dados a partir dos servidores do site em vez do dispositivo do usuário.                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Falta de consentimento do usuário       | Cada vez mais, os usuários têm a opção de recusar o rastreamento devido a preocupações com privacidade e regulamentações. Se um usuário não fornecer consentimento para o rastreamento, seus dados não poderão ser coletados, o que leva a lacunas nos dados gerais de rastreamento. Espere ver uma menor eficácia de rastreamento em regiões que implementaram controles de consentimento. Observe que, em alguns casos, parceiros podem ser rastreados com base em interesse legítimo sem que seja necessário consentimento explícito. Verifique se você está contabilizando o tipo de parceiro em sua plataforma de gerenciamento de consentimento. |
| Problemas de integração de rastreamento | Os problemas com a integração do impact.com podem incluir: carregamento lento de tags, erros a nível de página, persistência de parâmetros na query string, problemas na implementação de tags e alterações no site após a validação, entre outras possibilidades.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Execução condicional do rastreamento    | Executar condicionalmente scripts de rastreamento em suas páginas de destino pode afetar a pontuação de eficácia do rastreamento se você não estiver carregando o UTT ou fazendo uma solicitação Page Load API para toda página de destino após um clique em um link de rastreamento do impact.com. A implementação recomendada é executar o rastreamento para todas as páginas do seu site/app para todos os usuários.                                                                                                                                                                                                                                |

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<summary>Causas não controláveis</summary>

| Motivo                           | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
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| Rejeições (bounces)              | Quando um usuário sai rapidamente ou "bounceia" de uma página de destino, as tags de rastreamento podem não ter tempo suficiente para carregar e capturar os dados necessários do usuário antes que ele navegue para fora.                                                                                             |
| Tráfego não humano               | Cliques inválidos podem ser gerados por bots — programas automatizados projetados para imitar o comportamento humano, que frequentemente geram impressões e dados de clique falsos. O impact.com filtra alguns cliques da contabilização que se originam de data centers, mas bots mais sofisticados podem permanecer. |
| Problemas de latência do usuário | Velocidades de conexão lentas do usuário ou tempos de resposta do servidor podem levar a problemas de rastreamento. Se a conexão do usuário for lenta, as tags de rastreamento podem não carregar antes que ele saia da página.                                                                                        |

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