# Corrigir Erros & Avisos de Catálogo de Produtos

Cada catálogo de produtos tem uma pontuação de qualidade que indica quais, se houver, problemas estão presentes no seu catálogo. Para colocar seu catálogo na *excelente* faixa, você deve solucionar e corrigir quaisquer erros, avisos e duplicatas presentes nele.

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1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Content → Products → Product Catalogs**.
2. Se um catálogo tiver quaisquer erros, avisos ou itens de linha duplicados, você verá quantos de cada estão presentes no *Saúde* coluna.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-9a3d68cc94a312c25c5b840f7f73db9b71587572%2Fb76503d532a4a200ba58a55e8566656e34d7d2ec6339f0ea82c83761550c2ea4.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   * Métodos de envio que buscam o catálogo automaticamente devem atualizar automaticamente quando o próximo evento de busca acontecer.

<details>

<summary>Descrições de qualidade</summary>

| Indicador de qualidade | Descrição                                                                                                                                                                        |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pendente**           | Seu catálogo de produtos está sendo carregado.                                                                                                                                   |
| **Em processamento**   | Seu catálogo de produtos está sendo processado.                                                                                                                                  |
| **Excelente**          | Indica um catálogo saudável—esse conjunto de dados de produtos está completo e bem estruturado, dando a melhor chance de desempenho eficaz.                                      |
| **Bom**                | Indica que certos campos sugeridos que contêm dados cruciais como categoria ou status podem estar ausentes. Preencher essas lacunas melhorará a qualidade geral do seu catálogo. |
| **Ruim**               | Indica que informações obrigatórias estão ausentes em mais de 10% dos registros que você enviou. Este catálogo precisará ser corrigido e reenviado.                              |

</details>

#### Ver erros e avisos

1. No *Saúde* coluna, selecione o **erros**, **avisos**, ou **duplicatas** link.
   * Você será redirecionado para uma página com mais detalhes sobre os erros ou avisos. Apenas o primeiro item em um conjunto de duplicatas será representado na impact.com; todos os itens que duplicarem o primeiro serão ignorados.
2. Opcionalmente, use o *Pesquisar* campo e filtros no topo da página para percorrer os problemas.

<details>

<summary>Descrições dos filtros</summary>

|                  |                                                                                                                                                                 |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tipo de Erro** | Você pode filtrar especificamente por *Erros*, *Avisos*, *Duplicatas*, ou *Todos* problemas.                                                                    |
| **Obrigatório**  | Você pode filtrar por quaisquer campos obrigatórios específicos ausentes do catálogo de produtos ou *Todos* campos.                                             |
| **Sugeridos**    | Você pode filtrar por quaisquer campos recomendados específicos ausentes do catálogo de produtos ou *Todos* campos.                                             |
| **Inválida**     | Você pode filtrar por qualquer erro específico baseado em validação. Isso pode ser um SKU duplicado, um Código de Categoria do Google inválido ou outros erros. |

</details>

3. Revise os problemas e faça as alterações necessárias. Em seguida, reenvie seu catálogo de produtos.

<details>

<summary>Mensagens comuns de erro e aviso</summary>

| Mensagem de Erro                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | Explicação                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| *Registro 'X': Campo(s) obrigatório(s) ausente(s): (nome do campo)*                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      | A linha especificada está sem um ou mais campos obrigatórios.                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| *Registro 'X': CatalogItemId(CatalogItemId): Campo(s) obrigatório(s) ausente(s): (nome do campo)*                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Uma linha no arquivo de dados está sem um campo obrigatório.                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| *Nenhum catálogo encontrado para a solicitação. Verifique se o nome do arquivo enviado é o mesmo registrado no catálogo*                                                                                                                                                                                                                                                                 | O *Nome do Arquivo de Upload* definido em *Método de envio* seção ao criar um catálogo de produtos não corresponde exatamente ao nome do arquivo que você carregou.                                                                                                                                                                       |
| *Nenhum atributo presente no arquivo do catálogo*                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | O arquivo de dados do catálogo de produtos não tem dados processáveis.                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| *O item do catálogo com ID ocorre mais de uma vez no catálogo, e aqueles após o primeiro serão ignorados*                                                                                                                                                                                                                                                                                | 2 ou mais itens têm o mesmo ID—todos os produtos exigem um valor único. Itens duplicados não serão processados.                                                                                                                                                                                                                           |
| *Registro 'X' tem um erro: (linha X) caractere inválido entre token encapsulado e delimitador*                                                                                                                                                                                                                                                                                           | Uma linha no arquivo de dados contém um uso inválido de aspas duplas. Isso precisa ser tratado corretamente envolvendo o campo em aspas duplas e substituindo todas as outras aspas duplas por 2 aspas duplas (por exemplo, *3" disquete* torna-se *"3"" disquete"*).                                                                     |
| *(Startline X) EOF alcançado antes do token encapsulado ser finalizado*                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | <p>EOF significa "fim do arquivo". A startline mencionada tem uma aspa dupla de abertura sem uma aspa dupla de fechamento. Esse erro ocorreu porque uma aspa dupla de fechamento não foi encontrada, mesmo lendo até o fim do arquivo.</p><p>Alternativamente, uma quebra de linha inesperada pode ter interrompido o fluxo de dados.</p> |
| *Erro ao analisar campo (tipo de catálogo): com valor: (campo)*                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | O campo do produto é inválido e não pode ser aceito.                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| *Registro (numeroDoRegistro) tem um erro: O número de valores delimitados (ComprimentoCampos) não corresponde ao esperado (ComprimentoNomesColuna)*                                                                                                                                                                                                                                      | Para uma determinada linha de dados, se houver dados em uma coluna sem um cabeçalho, esse erro ocorrerá.                                                                                                                                                                                                                                  |
| *Nenhum registro válido foi encontrado no arquivo do catálogo*                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           | Ou o arquivo de dados está vazio (ou seja, sem dados), os dados detectados não são válidos, ou o nome do arquivo especificado está incorreto.                                                                                                                                                                                             |
| *Mais de 10% dos registros no arquivo tiveram erros.*                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | O arquivo de dados não pode ser processado se este erro ocorrer.                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| *O processamento falhou devido a um erro interno do sistema. Nenhuma ação é necessária por parte do usuário. Nossa equipe de Engenharia foi notificada e está trabalhando para resolver o problema. O último catálogo processado com sucesso continuará disponível para os Parceiros de Mídia. Por favor, entre em contato com o suporte da impact.com se precisar de mais informações.* | Consulte a [página de status da impact.com](https://status.impact.com/) para detalhes sobre interrupções de serviço.                                                                                                                                                                                                                      |
| *Campo (nome do campo) com valor (valor do campo) não possui um protocolo válido*                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | O valor do campo não é uma URL formatada corretamente.                                                                                                                                                                                                                                                                                    |

</details>

#### Erros de formato do Google Merchant

Existem 2 problemas que você pode encontrar se estiver usando o formato do Google Merchant Center como a taxonomia do seu catálogo de produtos, e os problemas provavelmente surgirão em torno do `Categoria` seção.

{% tabs %}
{% tab title="Categoria de Produto do Google ausente" %}
Quando você seleciona *erros* no *Catálogos de Produtos* tela, você pode ver *Categoria de Produto do Google ausente* no *Sugestões* coluna.

Isso significa que nenhum Código de Categoria do Google ou String de Categoria Completa do Google foi incluído em seu catálogo.

Para resolver esse problema, consulte sua conta do Google Merchant Center. O Google sugere automaticamente categorias para os itens—essa sugestão deve ser usada ao enviar o catálogo corrigido.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c92f932de0c30c466560ef0f2b9c13a8f48100a2%2Fb61fc4733fe334479ac8dcd599a078e24be5c384633e0414cb57ba3ae9350ed3.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Incompatibilidade de Categoria de Produto do Google" %}
Quando você seleciona *erros* no *Catálogos de Produtos* tela, você pode ver *Incompatibilidade de Categoria de Produto do Google* no *Inválida* coluna.

Isso significa que a categoria usada para itens em seu catálogo não corresponde ao esperado [código de taxonomia](https://www.google.com/basepages/producttype/taxonomy-with-ids.en-US.txt) (por exemplo, 7386) ou ao formato de categoria completo que o Google fornece. Veja o exemplo abaixo de um formato completo de categoria do Google.

`Animais e suprimentos para animais > Suprimentos para animais > Suprimentos para pássaros > Acessórios para gaiolas de pássaros > Dispositivos de comida e água para gaiolas de pássaros`

Para resolver esse problema, corrija o formato em que as Categorias de Produto do Google são listadas em seu catálogo e, em seguida, reenvie seu catálogo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a49a1b97a47722c72fe9bbb76fd2e902c1ca39ae%2F629fe5a5a308cd2ed6bd628db9c9c22547490d92bb19d1011d1657669d9b6296.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}
