# Prevenir e monitorar fraudes de criadores

Prevenir fraude de criadores começa por identificar os tipos comuns de atividade suspeita e requer tanto uma verificação manual diligente quanto monitoramento automatizado consistente.

### Tipos comuns de fraude de criadores

A fraude de criadores pode assumir algumas formas diferentes. Aqui estão três padrões comuns a serem observados:

| Tipo de fraude            | Atividade do criador                                                                               |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tráfego inválido          | Cliques de bot, preenchimento de pixel e visualizações forçadas que manipulam a atribuição.        |
| Fraude financeira         | Altas taxas de reversão de transações, pedidos em massa suspeitos e golpes de chargeback.          |
| Violações de conformidade | Uso não autorizado de códigos promocionais ou leilão da marca em termos de pesquisa proprietários. |

Siga o processo de três etapas abaixo para proteger seu programa contra esses tipos de fraude.

{% stepper %}
{% step %}

### Verificar e integrar criadores

Esta etapa descreve o processo de verificação para novos criadores. Você pode usar o *Sete C's da Segurança de Marca* como uma lista de verificação simples para orientar essa revisão qualitativa, suportada por sinais de autenticidade de audiência e dados históricos de risco da impact.com.

#### 1. Conteúdo

Revise a qualidade e a relevância das postagens do criador.

* **Ação:** Vá para ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Conteúdo → Conteúdo Gerado pelo Usuário →** [**Conteúdo Gerado pelo Usuário**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/content/manage-partner-generated-content.ihtml) para auditar postagens históricas e ativas.
* **Verificar:** Confirme que as postagens mantêm um tema consistente e que o tom e o assunto do conteúdo estejam alinhados com os valores e diretrizes de segurança da sua marca.

#### 2. Características

Confirme a identidade do criador, nicho e persona profissional.

* **Ação:** Revise as **Sobre** e **Propriedades de Mídia** seções do perfil do criador.
* **Verificar:** Faça referência cruzada dessas informações com o conteúdo ao vivo deles para garantir consistência.

#### 3. Controvérsias

Revise as postagens e colocações na web do criador em busca de potenciais problemas de segurança de marca ou violações de políticas.

* **Ação:** Configure políticas de monitoramento (palavras-chave / menções + termos não aprovados + categorias de segurança de marca).
* **Verificar:** Revise resultados de monitoramento sinalizados e crie violações quando necessário.

#### 4. Comunidade

Avalie a autenticidade da audiência e monitore indicadores de risco.<br>

* **Ação:** Vá para ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FLGBlwxuVWsrxNsjYUMjf%2Fdiscover-v2%20\(1\).svg?alt=media\&token=8a0e56eb-ff89-4046-8e72-ad2b503f8bf9) **\[Discover] → Encontrar Parceiros →** [**Busca de Criadores**](https://app.impact.com/secure/advertiser/discover/fr/discover/creator-rt-searches.ihtml) para localizar o criador e abrir o perfil dele. Veja [Encontrar Criadores com a Busca de Criadores](https://help.impact.com/brand/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/creator-search/find-creators-with-creator-search).
* **Verificar:** Revise o **Taxa de Engajamento** e **País do Criador** para verificar indicadores de risco como crescimento incomum de seguidores ou uma geografia de audiência incompatível.

#### 5. Clientes

Garanta que a audiência do criador esteja alinhada com o cliente-alvo da sua campanha.

* **Ação:** No *Perfil do Criador*, revise os *dados de Audiência Alcançada*.
* **Verificar:** Confirme que a demografia da audiência esteja alinhada com o Perfil de Cliente Ideal (ICP) da sua campanha.

#### 6. Concorrentes

Identifique potenciais conflitos de marca revisando o histórico de parcerias do criador.

* **Ação:** Revise as postagens patrocinadas anteriores do criador em seus canais sociais principais e blog.
* **Verificar:** Faça referência cruzada das marcas com as quais ele trabalhou contra a lista oficial de concorrentes da sua empresa para sinalizar quaisquer conflitos de interesse.

#### 7. Conformidade

Valide que os criadores incluam as divulgações de patrocínio exigidas nas postagens.

* **Ação:** Crie uma política de monitoramento social usando o recurso **Verificação de Divulgação** para verificar hashtags obrigatórias (por exemplo, `#ad`). Veja [Criar uma Política de Monitoramento Social](https://help.impact.com/brand/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/monitoramento-social/create-a-social-monitoring-policy).
* **Verificar:** Revise postagens sinalizadas pela política e tome as ações apropriadas usando as automações da política.
  {% endstep %}

{% step %}

### Estabeleça termos e condições claros

Proteja seu programa com um contrato claro antes de integrar qualquer criador. Seu acordo deve definir o que constitui comportamento fraudulento e declarar claramente seu direito de encerrar a parceria e recuperar comissões se esses termos forem violados. Para mais detalhes, consulte o [Métodos para Prevenir Má Conduta para Marcas](https://help.impact.com/brand/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands) artigo.
{% endstep %}

{% step %}

### Monitore e audite conversões

Após a integração de um criador, o processo passa para um ciclo contínuo de monitoramento. Isso envolve usar o serviço automatizado *Risco de Evento* , seguido por revisões manuais de relatórios-chave.

O *Risco de Evento* serviço protege seu programa ao pontuar todos os cliques e conversões por atividade suspeita não humana e categorizar cada evento como *Crítico*, *Alto Risco*, ou *Suspeito*. Ele usa duas funções principais:

* **Filtragem de Cliques (Protegendo Métricas):** Como os cliques são os eventos mais vulneráveis ao tráfego inválido, esta função protege a integridade de suas métricas de desempenho (por exemplo, CPC e CTR) e evita pagamentos indesejados por CPC filtrando automaticamente cliques identificados como *Crítico*.
* **Pontuação em Nível de Ação (Protegendo Gastos):** Esta função rejeita automaticamente ações com sinais de risco crítico. Se você acreditar que são legítimas, deve revisá-las em ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** **→ Transações → Pagamentos Pendentes → Em Risco** e aprová-las explicitamente para torná-las pagáveis. Veja [Revisar Ações em Risco](https://help.impact.com/brand/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/review-at-risk-actions).

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)

Esses KPIs devem ser centrais em seus relatórios, suportados por limiares claros que indiquem possíveis sinais de alerta.

| KPI                             | Descrição                                                                                                                                                                                     |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Taxa de Reversão                | (Ações Canceladas / Ações Totais) Indica fraude de qualidade financeira, como pedidos em massa para atingir faixas de comissão ou abuso de cupom.                                             |
| Taxa de Conversão (CVR)         | (Conversões / Cliques Totais) Uma CVR suspeitosamente alta pode sinalizar preenchimento de cookies ou manipulação de cliques.                                                                 |
| Desvio do AOV                   | Valor Médio do Pedido (AOV) do Criador vs. Média do Programa Identifica criadores envolvidos em abuso de transações, como comprar repetidamente o mínimo exigido para comissão.               |
| Taxa de Fraude                  | (Ações Sinalizadas pelo Serviço de Risco / Ações Totais) A principal medida da integridade do programa, identificando atividade de bots ou anomalias de tráfego.                              |
| Integridade da Fonte de Tráfego | Porcentagem de tráfego de IPs suspeitos, VPNs ou regiões geográficas desalinhadas. Confirma a autenticidade da audiência do criador e a conformidade com as regras de segmentação geográfica. |
