# Visão geral de Análise do Advocate Explicada

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impact.com oferece uma variedade de métricas e análises disponíveis para ajudá-lo a avaliar a saúde e o sucesso do seu programa de Advocates.

Este artigo explica as análises *Visão geral* página, que oferece dados de relance em todos os seus programas de indicação. Para informações sobre análises específicas de programas, consulte [Análises do Programa Advocate Explicadas](https://help.impact.com/brand/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-program-analytics-explained).

{% hint style="success" %}
**Observação:** Indicações que foram [marcadas como fraudulentas](https://help.impact.com/brand/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained) são excluídas de suas análises.
{% endhint %}

#### Acesse o painel

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Relatórios → Visão geral**.
2. No topo da página, selecione o **intervalo de datas** pelo qual você deseja visualizar as análises.
3. Revise o *Painel* para obter insights.
   * As estatísticas no *Painel* são divididas em duas seções: [*Todo o tempo*](#section-idm234450864702898) e [*Todos os programas*](#section-idm234450866302119).

#### Todo o tempo

A *Todo o tempo* seção exibe alguns números rápidos para ajudá-lo a avaliar o impacto geral do seu programa. Os números desta seção não estão limitados a um período de tempo específico.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1a1460f1393ef160748d4ea3728404c9e5fa172c%2F3d46a535db6a941a45bf82f9845e4e95c87d114cc831ea5a1239f2ace73b99a2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| Métrica           | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Participantes     | Esse número representa todos no seu programa Advocate, incluindo seus clientes advocates, os amigos por eles indicados e clientes importados.                                                                                                                                                                |
| Advocates         | Este é o número de pessoas que indicaram seu programa enviando seu link de compartilhamento e/ou iniciando uma indicação.                                                                                                                                                                                    |
| Indicações        | Este é o número de indicações únicas iniciadas por seus clientes advocates.                                                                                                                                                                                                                                  |
| Taxa de conversão | Esta é a porcentagem de indicações que concluíram o objetivo de conversão do seu programa, como adquirir um novo cliente e realizar uma compra qualificável. Sua taxa de conversão é calculada como o número de indicações convertidas dividido pelo número total de indicações iniciadas em todo o período. |
| Receita           | O valor total de todas as compras feitas pelo amigo indicado ao longo de sua jornada de indicação, desde a atribuição inicial da indicação até e incluindo a conversão final. O ponto de conversão final é determinado pela configuração do objetivo do seu programa.                                        |

#### Todos os programas

A *Todos os programas* a seção fornece análises mais detalhadas, gráficos e tabelas sobre o desempenho de todos os seus programas Advocate. Os números desta seção variarão com base no intervalo de datas selecionado no topo da página.

{% tabs %}
{% tab title="Métricas" %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-addf53c6773cb21a05dc46fd7c44fa45fa1dc23c%2F494bba4921c4f764575649ad798f2c3c9e4f19afa8e598e698b47f28982a3ed2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

No topo da seção há métricas e estatísticas adicionais. Esses números são agregados em todos os seus programas de indicação.

Participantes podem ser contabilizados em mais de uma métrica, dependendo de onde eles estão na jornada da indicação.

| Métrica                | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Advocates ativos       | O número único de Advocates que copiaram e compartilharam seu link e/ou que resultaram em um usuário indicado iniciando uma indicação dentro do período selecionado.                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Visitantes indicados   | O número de pessoas únicas que clicaram nos links de compartilhamento de um advocate. Isso inclui participantes que fazem parte de *iniciadas* e/ou *convertidas* indicações.                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Indicações iniciadas   | <p>Indicações que completaram a regra inicial do programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> As regras do seu programa exigem que o amigo indicado se inscreva para um teste gratuito do seu serviço. A conclusão dessa regra do programa considera a indicação como iniciada.</p></div>                                                                |
| Indicações convertidas | <p>Indicações que resultaram na aquisição de um novo cliente, conforme definido pela regra do seu programa.</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Exemplo:</strong> A regra de conversão do seu programa é que o amigo indicado realize uma compra. A primeira vez que um amigo indicado compra seu produto ou serviço, ele é considerado uma indicação convertida.</p></div> |
| Receita                | O valor total de todas as compras feitas por amigos indicados desde a atribuição inicial da indicação até e incluindo a conversão final. A configuração da regra do seu programa determina o ponto de conversão final.                                                                                                                                                                                                                   |
| {% endtab %}           |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |

{% tab title="Gráficos e diagramas" %}
A *Atividade de indicação* e *Receita* linhas do tempo visualizam como esses números mudaram ao longo do período selecionado. Elas podem ajudá-lo a comparar o desempenho do seu programa em relação a fatores externos, como promoções por tempo limitado, feriados ou as temporadas de maior movimento da sua marca.

A *Advocates* e *Indicações* gráficos fornecem uma visualização prática de como seu funil de indicações se parece no período selecionado. Você pode comparar o número de visitantes que seus advocates atraíram para seu programa com o número de clientes que estão ativamente defendendo sua marca e aqueles que fizeram indicações bem-sucedidas. No lado das indicações, você pode ver quantos visitantes indicados iniciaram uma indicação e/ou se converteram.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-6216ad101c673ad1acad496cea35a5971ed3dc9b%2Fc459bf1fbac96ef5057a8598ef6b52c3540eb45114acdc7eb7dfb9f478d1e059.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}

{% tab title="Tabelas" %}
Esta seção mostra as principais métricas analíticas divididas por programas individuais com base no período selecionado. Esses números espelham os gráficos acima, mas são divididos por programas individuais.

{% hint style="success" %}
**Observação:** Esses números podem não corresponder ao valor de todo o período para *Participantes* porque é possível que um participante individual faça parte de vários programas de indicação.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e0afa5feaf3eaa091d3c450b1770523570790d6e%2Fad71437b385ccea4bdeaf6bf21e9294619c1dfae696ca99673bd372eb3f17637.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endtab %}
{% endtabs %}
