# Proteção contra Fraude do Advocate Explicada

A possibilidade de fraude é uma preocupação para toda marca com um programa de indicação. Inevitavelmente, alguém tentará testar o sistema indicando a si mesmo.

Seu programa Advocate tem um recurso opcional e automatizado de Proteção contra Fraude que pode ser usado junto com ações manuais como [bloquear domínios de e-mail](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate) e [participantes e endereços IP específicos](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs) para mitigar os efeitos de comportamentos fraudulentos. No entanto, tenha em mente que a defesa mais forte contra fraudes em programas de indicação é [um design de programa eficaz](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program).

As indicações só são colocadas em estado pendente depois que você ativa a Proteção contra Fraude na sua conta Advocate.

1. Na barra de navegação superior, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Perfil do usuário] → Configurações**.&#x20;
2. A partir de *Configurações do Defensor* seção, selecione **Segurança**.
3. Selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Ativar] Detecção automática de fraude**.

<details>

<summary>Explicação da pontuação de fraude</summary>

Quando a Proteção contra Fraude está ativada, o Advocate avaliará e atribuirá uma pontuação de fraude a todas as novas indicações.

A pontuação de fraude varia de 0 (nenhum risco detectado) a 100 (risco muito alto). Ela é calculada comparando cada nova indicação com indicações anteriores para procurar semelhanças. A pontuação geral atribuída a uma indicação determina se ela será aprovada ou negada automaticamente, ou colocada em estado pendente para revisão manual.

| Fator                                     | Influência na pontuação | Informações de exemplo da indicação                              |
| ----------------------------------------- | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Mesmo endereço de e-mail                  | Alta                    | **<robinbanks@example.com>** e **<robinbanks+test@example.com>** |
| Mesmo nome (apenas correspondência exata) | Alta                    | **Robin Banks** e **Robin Banks**                                |
| Mesmo endereço IP                         | Média                   | **192.158.1.38** e **192.158.1.38**                              |
| Endereço de e-mail semelhante             | Média                   | **<robinbanks@example.com>** e **<RBanks@example.com>**          |
| Nome semelhante                           |                         | **ROBIN BANKS** e **Robby Banks**                                |

</details>

<details>

<summary>Configurações de Proteção contra Fraude</summary>

O Advocate oferece três níveis de Proteção contra Fraude: *Flexível*, *Moderado*, ou *Rigoroso*. O nível que você selecionar se aplica a todos os seus programas de indicação. Indicações legadas não serão avaliadas.

**Flexível**

O *Flexível* essa configuração é melhor para marcas que desejam simplificar seu programa de indicação e reduzir a probabilidade de negar indicações legítimas. Esse nível permite mais indicações, aceitando a possibilidade de algumas autoindicações.

Usando a *Flexível* configuração, a maioria das indicações é aprovada automaticamente. Se uma indicação tiver alta probabilidade de ser fraudulenta, ela será negada automaticamente.

| Pontuação de Fraude | Ação                     |
| ------------------- | ------------------------ |
| 0 a 84              | Aprovado automaticamente |
| 85 a 100            | Negado automaticamente   |

**Moderado**

A configuração Moderado é adequada para marcas com capacidade para revisão manual das suas indicações. Esse nível oferece um meio-termo, permitindo revisão manual de possíveis autoindicações para um programa de indicação mais preciso.

| Pontuação de Fraude | Ação                                                                                                                                                                      |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 0 a 69              | Aprovado automaticamente                                                                                                                                                  |
| 70 a 84             | [Revisão manual](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate) necessária |
| 85 a 100            | Negado automaticamente                                                                                                                                                    |

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se você desativar a proteção contra fraude enquanto houver indicações em estado pendente, essas indicações permanecerão pendentes até serem revisadas manualmente.
{% endhint %}

**Rigoroso**

O *Rigoroso* essa configuração é recomendada para marcas que priorizam programas altamente seguros. Esse nível pode ocasionalmente sinalizar indicações legítimas, mas reduz significativamente a probabilidade de autoindicações.

| Pontuação de Fraude | Ação                     |
| ------------------- | ------------------------ |
| 0 a 49              | Aprovado automaticamente |
| 50 a 100            | Negado automaticamente   |

</details>

<details>

<summary>Experiência do participante para widgets de acesso instantâneo</summary>

Normalmente, programas que usam [widgets de acesso instantâneo](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained) concedem imediatamente uma recompensa ao amigo indicado. Quando a Proteção contra Fraude está ativada e o Advocate detecta uma tentativa de indicação suspeita, a indicação é negada ou colocada em estado pendente, dependendo da sua pontuação de fraude e das suas configurações. Os defensores dos clientes veem uma mensagem dentro do widget informando que a indicação foi negada ou marcada para revisão manual. Para indicações pendentes, nenhuma recompensa é concedida a menos que você aprove a indicação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-84f55c4b6105b7cbc65cbfa1322537a9adb5f1bb%2F4c51869299e992e0efc7ef7040c215ef9682d938a5b1ee6bddd7208be3eba00a.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Saiba mais

* [Projete um Programa de Indicação à Prova de Fraude](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program)
* [Revisar Indicações Pendentes para Advocate](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate)
