# Perfis de Participantes do Advocate Explicados

Cada participante em um programa de Advocacia tem um *perfil* página. A partir do perfil deles, você pode visualizar os detalhes pessoais do participante, informações de indicação e estatísticas individualizadas. Você também pode emitir manualmente uma recompensa ou atribuir uma indicação.

Para abrir o perfil de um participante:

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engajar] → Participantes**.
2. Use a barra de pesquisa para encontrar o participante cujo perfil você deseja visualizar. Você pode pesquisar por nome, endereço de e-mail ou ID.
   * Saiba como usar a [pesquisa avançada e os recursos de filtro](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/filter-and-manage-advocate-participants#filter-participants-0-1) disponíveis nesta página.
3. Selecione o **nome** para abrir o perfil do participante.

#### Detalhes do participante

O topo do perfil do participante mostra um resumo dos detalhes pessoais, informações de indicação e estatísticas do participante.

**Informações do participante**: Veja o nome do participante, seu endereço de e-mail e sua localidade. Selecione **Editar** para atualizar seus dados pessoais, incluindo os dados armazenados em [campos personalizados](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained).

**Informações da indicação**: Veja o código de indicação e o link de compartilhamento deste participante para o programa selecionado. Se você tiver vários programas de Advocacia, poderá usar a lista suspensa abaixo *Informações da Indicação* para alterar qual código de indicação e link de compartilhamento do programa são exibidos, bem como quem indicou este participante por meio desse programa específico. Os programas são organizados em ordem alfabética, com os programas ativos listados antes dos pausados.

**Estatísticas do participante**: O painel Estatísticas do Participante, exibido no lado direito da Página de Participantes, fornece uma visão rápida do impacto geral de um participante no seu programa. Essas estatísticas são atualizadas regularmente e resumem tanto a atividade quanto os resultados:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8547032fcec2db6709d789d585cc1fccd046dd5d%2F2d77ba51af6254ce6f51c56798fcef158f76ddacfcfd0fa5ef020a588873f69d.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Essas estatísticas ajudam você a avaliar o desempenho do participante rapidamente, especialmente ao determinar quem mover para níveis de parceria de maior valor ou convidar para seus programas de Performance ou Criadores.

<details>

<summary>Referência das estatísticas do participante</summary>

| Estatística             | Descrição                                                                                      |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tráfego                 | Visitas totais geradas por meio dos links de compartilhamento deste participante.              |
| Indicações              | Número total de usuários indicados.                                                            |
| Indicações Convertidas  | Número de usuários indicados que completaram uma conversão (normalmente uma compra).           |
| Metas                   | Número de metas de indicação alcançadas (conforme definido nas configurações do seu programa). |
| Recompensas             | Número de recompensas ganhas pelo participante.                                                |
| Carregamentos do widget | Com que frequência o widget de indicação foi carregado por este usuário.                       |
| Receita do participante | Compras totais feitas pelo próprio participante.                                               |
| Receita indicada        | Receita de usuários que converteram após serem indicados.                                      |
| Receita influenciada    | Toda a receita de usuários que foram indicados, incluindo compras além da primeira.            |

</details>

Selecione uma das abas abaixo dos detalhes do participante para ver mais informações.

<details>

<summary>Visão geral</summary>

A coluna esquerda da *Visão geral* tela exibe mais detalhes sobre o participante, incluindo seus [detalhes de pagamento em dinheiro](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained) detalhes, quaisquer [segmentos de usuários](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/manage-advocate-user-segments) aos quais ele pertence, quem o indicou e quando foi seu último login. Você pode ajustar os detalhes do participante selecionando ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-830c4bcd7062a740c2beb07eaab9dbc0bebb941e%2Fc4c9ce310b96f63e13be975709c4aac596168e13e48d31916422fa0128ad1469.svg?alt=media) **\[Lápis]**.

A *Recompensas* tabela exibe o histórico de recompensas ganhas pelo participante. Selecione **Adicionar Recompensa** para emitir uma [recompensa manual](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) se necessário.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e7cafd9476eafc12caf0b3798b1637b3eb70b9c1%2F0733f4f379baa8a290a96f673268c41136a0f067870ada76dcad73e825ec1be2.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A *Indicação* a tabela exibe todas as indicações feitas por este participante. Selecione **Adicionar Indicador** se você precisar [credenciar outro defensor do cliente](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) por ter indicado este participante. Se alguma das indicações do participante tiver sido sinalizada por possível fraude, você pode [revisá-las](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate) dentro desta tabela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-e305723d24cf161c36053566aad96ed85fdf017b%2F57a28f5e6f97a6487a21fc6458eccd4b88d314a29ca14401c29140560a3913c2.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A *Eventos* a tabela exibe todos os eventos que recebemos para este participante. Você pode visualizar os detalhes do evento e coletar mais informações para ajudá-lo no diagnóstico de problemas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5deb92dfd23d099231225ba41c7fb4a634a87b45%2F9eb294d31867149fda87437f0b62d3f47a591f7837cc3df763a614a24654408c.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Códigos e links</summary>

A *Códigos e links* a tela mostra todos os códigos de indicação e links de compartilhamento deste participante, discriminados por programa. Aqui, você pode editar ou excluir códigos ou links existentes passando o cursor sobre o item e selecionando a ação que deseja executar.

Você também pode [adicionar links de compartilhamento personalizados ou códigos de indicação](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/assign-vanity-share-links-or-referral-codes) a partir desta tela.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-090eed36eb90b2a11e5884ea41c4ca6db67be0c1%2F17460b4bc72ade5f5a8278d363686bf41a783f400d3cee8ed4ea79ea3999d791.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Envios de formulários</summary>

A partir da *Envios de formulários* tela, você pode revisar quaisquer envios que o participante tenha feito aos seus formulários abertos, por exemplo, o formulário de registro do seu microsite. Passe o cursor sobre uma linha na tabela e selecione **Ver Detalhes** para ver mais informações sobre envios individuais de formulários.

</details>

<details>

<summary>Pagamentos e Impostos</summary>

Se [Conformidade W-9](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/advocate-program-settings/w-9-compliance-explained-for-advocate) estiver ativada para o seu programa de Advocacia, você pode usar a *Pagamentos e Impostos* tela para verificar ou [alterar](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participants/w-9-tax-compliance/manage-w-9-tax-compliance-for-participants-in-advocate) o status de coleta do W-9 do participante.

Se você estiver usando [pagamentos em dinheiro](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained) em vez disso, esta tela lista o status da conta do participante e informa sobre quaisquer formulários fiscais faltantes ou retenções em seus pagamentos, bem como o método e a frequência de pagamento selecionados.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-3ae723bb5fdec5a0675e04d5fa01aae4c348bc72%2F5bc174863062dcfea3073b64f0c4753fc89420dc92ac0cd3194ef29f7aeb1072.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Observação:** Se os participantes tiverem problemas com retenções de pagamento ou tiverem dúvidas sobre pagamentos, eles podem entrar em contato com a [equipe de suporte da impact.com](mailto:saasquatch-support@impact.com) para obter assistência.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Metas</summary>

A *Metas* a tela exibe um histórico de todas as [metas do programa](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained) que o participante alcançou.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-5deb92dfd23d099231225ba41c7fb4a634a87b45%2F9eb294d31867149fda87437f0b62d3f47a591f7837cc3df763a614a24654408c.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>
