# Configurar Opções de Troca de Recompensa

{% hint style="warning" %}
**Limitado**: Opções de troca de recompensa estão disponíveis apenas para certas edições do programa. [Contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) para atualizar seu programa de defensores.
{% endhint %}

Reward Exchange é um recurso que permite aos seus participantes trocar unidades de recompensa que ganharam por diferentes recompensas ou outras unidades de recompensa, como trocar Pontos por um cartão-presente. Para usar o Reward Exchange no seu programa, você pode configurar uma ou várias opções de troca de recompensa e escolher as regras sobre:

* Quais unidades de recompensa seus participantes podem trocar.
* O que eles podem receber em troca.
* Quem pode ver e usar a opção de troca.

Membros com Acesso Total e da equipe Gerente de Programa podem criar uma opção de troca de recompensa e definir suas regras.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-4a781ac143320e741324bac69ee054ea8c0c8ff2%2F142fde8f69da0fcf7f60faa56c93e8d2b207f8e9c36a76b2b5373df64a5459cb.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% stepper %}
{% step %}
**Passo 1: Crie a opção de troca de recompensa**

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Recompensas → Troca**.
2. Selecione **Criar opção de troca**.
3. Insira um nome para a opção de troca de recompensa.
   {% endstep %}

{% step %}
**Passo 2: Defina as regras de troca**

Para mais informações sobre os tipos de trocas fixas e variáveis que você pode configurar, consulte nosso documento sobre [Reward Exchange](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/advocate-rewards/reward-exchange-explained).

1. Use o **De** lista suspensa para escolher a unidade de recompensa que os participantes podem trocar.
2. Use o **Para** lista suspensa para escolher a recompensa ou unidade de recompensa que os participantes receberão.
   * Você pode criar novas unidades de recompensa ou recompensas dentro da lista suspensa.
3. Defina seja o **Custo** ou a **Taxa de Troca** e **Incrementos** na menor denominação da unidade de recompensa, por exemplo, centavos se sua unidade de recompensa for dólares.

   | Se trocando uma unidade de recompensa por...                                              | Então                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
   | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
   | <p>• Uma recompensa de valor fixo do catálogo</p><p>• Um conjunto de recompensas</p>      | <p>Defina o <strong>Custo</strong>.</p><p>Se você escolheu <strong>Um conjunto de recompensas</strong>, então você precisará atribuir um custo para cada recompensa. Selecione <strong>Adicionar opção de recompensa fixa</strong> para oferecer mais opções aos seus participantes.</p>                                                                                                                                                                                                                                                               |
   | <p>• Outra unidade de recompensa</p><p>• Uma recompensa de valor variável do catálogo</p> | <p>1. Defina o <strong>Taxa de Troca</strong>. Esta é a quantidade da unidade de recompensa original que deve estar disponível para obter uma das recompensas ou unidades de recompensa escolhidas.</p><p>2. Insira o <strong>Incrementos</strong>. Isso define quanto o custo do próximo item disponível aumenta, e é usado com a taxa de troca para calcular os valores de recompensa que um participante pode escolher.</p><p>3. Defina o <strong>Troca mínima</strong> e <strong>Troca máxima</strong> valores que o participante pode trocar.</p> |

Em seguida, defina alguns critérios de disponibilidade para determinar quem pode ver e usar esta opção de troca de recompensa.
{% endstep %}

{% step %}
**Passo 3: Defina as regras de disponibilidade**

A *Disponibilidade* a seção permite que você defina regras opcionais sobre quem pode ver esta opção de troca de recompensa e quando eles podem usá-la.

**Mostrar ou ocultar a opção de troca**

Por padrão, esta opção de troca é exibida para todos os participantes. Em algumas situações, você pode querer ocultar uma opção de troca específica — por exemplo, se você quiser mostrar apenas aos participantes dos EUA uma troca que lhes permita trocar seus Pontos por Dólares Americanos. Os passos abaixo são opcionais.

1. Usando o **País** lista suspensa, selecione os países em que você quer que a opção de troca esteja disponível.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="success" class="hint hint-success"><p><strong>Observação:</strong> Isto verifica se os participantes possuem um <code>countryCode</code> campo em seu perfil que corresponda aos países que você selecionou. Se você preferir excluir países, então precisará definir filtros adicionais com uma expressão JSONata.</p></div>
2. Defina outros critérios para mostrar ou ocultar a opção de troca.
   * Selecione **Adicionar condição(ões)**.
   * Use as listas suspensas para definir condições com base em campos padrão, personalizados ou calculados dos participantes. Selecione **Alternar para Avançado** se você quiser inserir uma expressão usando JSONata.

**Ativar ou desativar a opção de troca**

Por padrão, esta opção de troca está ativada para todos os participantes que tenham um saldo disponível para trocar. Você pode adicionar regras que habilitem a opção de troca apenas para participantes que atendam a critérios específicos, como pertencer a um segmento Ouro. Os passos abaixo são opcionais.

1. Selecione **Adicionar Regra**.
2. Use os menus suspensos para definir condições com base em campos padrão, personalizados ou calculados dos participantes.
   * Selecione **Alternar para Avançado** se você quiser inserir uma expressão usando JSONata.
     {% endstep %}

{% step %}
**Passo 4: Escolha opções de exibição**

Se você não modificar as configurações de exibição, os participantes verão a imagem padrão do presente junto com o custo da recompensa. As opções de troca serão exibidas na ordem em que foram criadas, da mais antiga para a mais recente.

1. Insira o nome que você deseja que seja exibido para seus participantes.
2. Defina a ordem de exibição.
   * Para substituir a ordem de exibição padrão, insira um número neste campo. `1` é a maior prioridade e será exibido primeiro.
3. Insira uma descrição de uma ou duas frases.
4. Escolha uma imagem para representar a opção de troca através de:
   * Carregar uma imagem do seu computador
   * Colar uma URL
     {% endstep %}

{% step %}
**Passo 5: Revisar e salvar**

Na seção final do fluxo de configuração, você verá um resumo de suas seleções.

1. Confirme que as regras de troca e os critérios de elegibilidade estão corretos.
2. Selecione **Salvar**.

Em seguida, adicione o componente Reward Exchange ao seu widget ou microsite para que os participantes possam ver e usar sua opção de troca.
{% endstep %}

{% step %}
**Passo 6: Adicione o componente Reward Exchange ao seu widget ou microsite**

{% hint style="success" %}
**Observação:** Reward Exchange é compatível apenas com widgets ou microsites de acesso verificado que tenham componentes mint instalados.
{% endhint %}

1. No menu de navegação à esquerda, selecione ![](https://526234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage] → Conteúdo**.
2. Abra o editor de widgets selecionando **Editar widgets** ou o editor de microsite selecionando **Editar conteúdo**.
3. Siga nosso guia sobre personalização de [widgets do programa](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/customize-program-widgets) ou [layouts e páginas do microsite](https://help.impact.com/brand/pt-br/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/microsite-experiences/customize-microsite-layouts-and-pages) se você precisar de ajuda para adicionar um novo componente.
   * O componente Reward Exchange está disponível na categoria Recompensas.
4. **Salvar** suas alterações.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}
