> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/troubleshoot-broken-tracking-links.md). # 壊れたトラッキングリンクのトラブルシュート {% hint style="warning" %} **重要：** これらの考えられる原因と解決策はあくまで指針にすぎず、トラッキングリンクについて追加情報が必要になる場合があります。 {% endhint %} {% embed url="" %} #### トラッキングリンクの不一致を特定する 当社のプラットフォームと社内システムの間でデータの不一致に気付いた場合は、トラブルシューティングが必要になることがあります。一般的な不一致には以下が含まれます： * レポート内のアクション数が横ばいになる。 * **UTTについて：** ブラウザーコンソールで、 [UTT、Identify、またはConversionタグ](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/javascript-tag-utt/installation) が次のもの以外を示している場合： `200レスポンス` コード。 * **APIについて：** アクションを [conversionsエンドポイント](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions) に送信していて、レスポンスが次のもの以外である場合： `200レスポンス` コード。 * **プラグインについて：** impact.comのトラッキングリンクを使用して注文したのに、impact.comアカウントに表示されない場合。ブラウザーコンソールで、 `PageLoad` イベントが次を示している場合： `400レスポンス` コードである場合は、サイト定義が正しいか確認してください。 `PageLoad` イベントが表示されない場合は、プラグインを再インストールしてください。 * **FTPについて：** バッチファイルを送信してから2時間経ってもアクションがプラットフォームに表示されない場合。 #### 壊れたトラッキングリンクをトラブルシューティングする 1. 技術実装計画でトラッキングオプションを見つけてください。見つからない場合は、 [サポートに連絡してください](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). 2. 問題が発生し始めた日付を特定します。 * 次を参照してください: [日別パフォーマンスレポート](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-day-report.md) を見て、トラッキングがいつ途切れたかを確認します。 3. トラッキングデータの減少と一致する、ウェブサイト上のUTTに加えられた変更があるかどうかを特定します。 * UTTに干渉があると、ウェブサイトの更新によってトラッキング統合が意図せず壊れることがあります。トラッキングタグの設定方法については、技術統合計画を参照してください。 4. 壊れたトラッキングリンクの潜在的な原因を特定します。 5. impact.comの技術サポートが必要な場合は、 [サポートに連絡してください](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) 上記の手順で判明した内容の要約も含めてください。そうすることで、当社チームから迅速に対応できます。 #### トラッキングリンクの問題に共通する原因 | エラー | 考えられる原因 | 解決策 | | ------------------------------------- | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | クリックしたリンクの形式が不正です。元のページの編集者に連絡してください。 | 許可されたディープリンクドメイン | 次が [許可されたディープリンクドメイン](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/set-up-permitted-domains-for-deep-linking.md#set-permitted-domains-0-1) で *ゲートウェイトラッキング設定* トラッキングリンクがリダイレクトする先のドメインを含めるようにしてください。 | | | ブロックおよびリダイレクトルール | 予期しない [ブロックまたはリダイレクトルール](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/blocking-and-redirect-rules/blocking-and-redirect-routing-rules-and-deferred-deep-linking.md) が、ユーザーの再ルーティングやブロックによってトラフィックに影響を与えていないことを確認してください。 | | | 有効な広告IDとキャンペーンID |

広告のトラッキングリンクが有効な広告IDとプログラムIDを指していることを確認してください。次のリンクテンプレートを使用して、広告IDとキャンペーンIDを特定します：

{tracking domain}/c/{media partner id}/{ad id}/{campaign id}

| | | URLを分解する |

ケースによっては不明瞭なため、トラッキングリンク（またはランディングページURL）のパラメータを分解する必要があります。パラメータを削除してリンクをテストできます。これにより、どのパラメータと値の組み合わせが受け入れられていないかを特定できることがあります。

複数のパラメータが追加されたトラッキングリンクが疑われる場合は、追加パラメータのない素のトラッキングリンクをテストして、機能するか確認してください。

| | クリックしたリンクは期限切れです。ご不便をおかけして申し訳ありません。 | 拒否リスト | パートナーがプログラムからブロックリストに登録されている可能性があります。このリストからパートナーを自分で削除できます。詳細な手順については、 [パートナーのブロック解除](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/block-partners-from-re-applying-to-your-program.md#unblocking-partners) のセクションを *パートナーがプログラムに再申請できないようにブロックする* ヘルプ記事を参照してください。 | | エラーなし | パートナートラッキングテンプレート |

次が {clickId} パラメータが設定されています。このパラメータがなくてもユーザーがサイトに到達するのを妨げることはありませんが、ユーザーの行動経路とアトリビューションの追跡に悪影響を及ぼします。

方法を学ぶ パートナートラッキングテンプレートを設定する.

| | | 外部リダイレクト | トラッキングリンクが期待どおりに機能し、ユーザーが設定されたランディングページにリダイレクトされるケースもありますが、impact.comとは無関係の外部リダイレクトがあり、それが問題（たとえば、パラメータの欠落や予期しないランディングページ）を引き起こしている可能性があります。 | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/troubleshoot-broken-tracking-links.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.