> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/troubleshoot-broken-tracking-links.md). # 壊れたトラッキングリンクのトラブルシューティング {% hint style="warning" %} **重要：** これらの考えられる原因と解決策はあくまで目安であり、トラッキングリンクに関して追加情報が必要になる場合があります。 {% endhint %} {% embed url="" %} #### トラッキングリンクの不一致を特定する 当社プラットフォームと社内システムの間でデータの不一致に気づいた場合は、原因を調査する必要があるかもしれません。よくある不一致には次のものがあります： * レポート上のアクション数が横ばいになる。 * **UTTの場合：** ブラウザーコンソールで、 [UTT、Identify、またはConversionタグが](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/tracking-integrations/javascript-tag-utt/installation) 次のもの以外を示している場合、 `200レスポンス` コード。 * **APIの場合：** アクションを次に送信している場合： [conversionsエンドポイント](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions) かつ、レスポンスが次のもの以外である場合： `200レスポンス` コード。 * **プラグインの場合：** impact.comのトラッキングリンクを使って注文したのに、impact.comアカウントに表示されない場合。ブラウザーコンソールで、 `PageLoad` イベントが次を示している場合： `400レスポンス` コードである場合、サイト定義が正しいか確認してください。 `PageLoad` イベントが表示されない場合は、プラグインを再インストールしてください。 * **FTPの場合：** バッチファイルを送信してから2時間経ってもアクションがプラットフォームに表示されない場合。 #### 壊れたトラッキングリンクを調査する 1. 技術実装計画でトラッキング方式を確認してください。見つからない場合は、 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml). 2. 問題が発生し始めた日付を特定します。 * 次を参照してください： [日別パフォーマンスレポート](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-day-report.md) を見て、トラッキングがいつ途切れたかを確認します。 3. トラッキングデータの低下と一致する、サイトに設置したUTTに変更が加えられていないか確認します。 * UTTに干渉があると、サイト更新によって意図せずトラッキング連携が壊れることがあります。トラッキングタグの設定方法は、技術連携計画を参照してください。 4. 壊れたトラッキングリンクの考えられる原因を特定します。 5. impact.comの技術サポートが必要な場合は、 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) 上記手順で得られた調査結果の要約を添えてください。そうすることで、当社チームから迅速に対応できます。 #### トラッキングリンクの問題でよくある原因 | エラー | 考えられる原因 | 解決策 | | --------------------------------------------- | ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | クリックしたリンクの形式が正しくありません。リンク元ページの編集者にお問い合わせください。 | 許可されたディープリンクドメイン | 次を確認してください： [許可されたディープリンクドメイン](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/tracking-settings/set-up-permitted-domains-for-deep-linking.md#set-permitted-domains-0-1) 次の *ゲートウェイトラッキング設定* トラッキングリンクのリダイレクト先ドメインが含まれていること。 | | | ブロックおよびリダイレクトルール | 予期しない [ブロックまたはリダイレクトルール](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/blocking-and-redirect-rules/blocking-and-redirect-routing-rules-and-deferred-deep-linking.md) が、ユーザーの再ルーティングやブロックによってトラフィックに影響を与えていないことを確認してください。 | | | 有効な広告IDとキャンペーンID |

広告のトラッキングリンクが有効な広告IDとプログラムIDを指していることを確認してください。広告IDとキャンペーンIDを特定するには、次のリンクテンプレートを使用してください：

{tracking domain}/c/{media partner id}/{ad id}/{campaign id}

| | | URLを分解する |

一部のケースは不明瞭で、トラッキングリンク（またはランディングページURL）のパラメータを分解して確認する必要があります。パラメータを削除してリンクをテストできます。これにより、受け入れられていないパラメータと値の組み合わせが判明することがあります。

複数のパラメータが追加されたトラッキングリンクが疑われる場合は、追加パラメータのない素のトラッキングリンクをテストして、動作するか確認してください。

| | クリックしたリンクの有効期限が切れています。ご不便をおかけして申し訳ありません。 | 拒否リスト | パートナーがプログラムからブロックリストに登録されている可能性があります。ご自身でこのリストからパートナーを削除できます。詳細な手順は、 [パートナーのブロック解除](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/block-partners-from-re-applying-to-your-program.md#unblocking-partners) のセクションを参照してください。 *パートナーが再度プログラムに応募するのをブロックする* ヘルプ記事をご覧ください。 | | エラーなし | パートナートラッキングテンプレート |

次を確認してください： {clickId} というパラメータが設定されています。このパラメータがなくてもユーザーがサイトに到達するのを妨げませんが、ユーザーの導線やアトリビューションのトラッキングに悪影響を及ぼします。

方法を見る パートナートラッキングテンプレートを設定する.

| | | 外部リダイレクト | トラッキングリンクは期待どおりに機能し、ユーザーが設定されたランディングページへリダイレクトされるものの、impact.comとは無関係の外部リダイレクトがあり、それが問題の原因になっている場合があります（パラメータの欠落や想定外のランディングページなど）。 | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/tracking/set-up-tracking/troubleshoot-broken-tracking-links.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.