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# 返品処理方法を確認する

impact.com アカウントの正確な方法は、導入時に設定されました。ご利用の方法を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 上部ナビゲーションバーから、 ![](/files/173ecabf39fd91e83f3ac16fba44d8e9c845708d) **\[ユーザープロフィール] → 設定**.
2. 右側の列で、 *Tracking* セクションに移動して **イベントタイプ**.
3. 一覧からイベントタイプを見つけて選択してください ![](/files/967afd940eacbf83a7772ab9ff5584bc129c9568) **\[More] → 表示 / 編集**.
4. 移動先 **返品処理**.
5. 選択されたラジオボタンは、アカウントの返品処理方法を示します。
   1. **ファイルをシステムの FTP サーバーにアップロードする：**\
      impact.com は、アカウント所有者に、アクションの変更および取消しを含む .CSV/.XML ファイルをアップロードできる FTP サーバー用の固有の認証情報をメールで送信します。認証情報の再送が必要な場合は、選択してください **FTPユーザー名とパスワードをメールで送信**。認証情報を受け取っていない場合は、 [サポートに連絡してください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
   2. **ご自身の FTP サーバーからファイルを取得する：**\
      接続情報と認証情報をご自身の FTP サーバーに提供すると、impact.com が接続して一括 .csv または .xml の変更・取消しファイルを取得できます。impact.com はこのファイルの取得を 4 時間ごとに試行します。まだ FTP サーバーを設定していない場合は、アップロードまたはメールのオプションの使用をおすすめします。
   3. **ファイルをシステムの SMTP サーバーにメール送信する：**\
      impact.com は、一括変更および取消しファイルを添付ファイルとして送信できる固有のメールアドレスを提供します。これはここに表示されています。この固有のメールアドレスを、メールサービスの連絡先として追加できます。
6. 完了したら、選択してください **キャンセル** 誤って変更しないようにするためです。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.