> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md).

# 返品処理方法を確認

impact.com アカウントの正確な方法はオンボーディング時に設定されました。ご利用の方法を確認するには、以下の手順に従ってください。

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2F210dEQa93qyQgoJDkieL%2FUser%20profile.svg?alt=media\&token=f84c5b17-fae4-4a30-990a-9de5e57a150b) **\[ユーザープロフィール] → 設定**.
2. 右側の列で、 *トラッキング* セクションへ移動し、 **イベントタイプ**.
3. 一覧からイベントタイプを見つけて選択します ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FMLtRUwWz0pujlfmYWOgg%2FMoreVN.svg?alt=media\&token=03a3c355-a347-4207-baf7-c44fadf6d080) **\[詳細] → 表示 / 編集**.
4. 移動先： **返品処理**.
5. 選択されているラジオボタンは、アカウントの返金処理方法を示します：
   1. **ファイルをシステムの FTP サーバーにアップロード：**\
      impact.com は、アクションの変更および取消しを含む .CSV/.XML ファイルをアップロードできる FTP サーバーの固有の認証情報をアカウント所有者にメールで送信します。認証情報の再送が必要な場合は、 **FTPのユーザー名とパスワードをメールで送信**。認証情報を受け取っていない場合は、 [サポートに連絡してください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
   2. **自分の FTP サーバーからファイルを取得：**\
      接続情報と認証情報を自分の FTP サーバーに提供すると、impact.com が接続して、バッチの .csv または .xml の変更・取消しファイルを取得できます。impact.com はこのファイルの取得を 4 時間ごとに試行します。すでに FTP サーバーを設定していない場合は、アップロードまたはメールのオプションを使用することをお勧めします。
   3. **ファイルをシステムの SMTP サーバーにメール送信：**\
      impact.com は、バッチの変更・取消しファイルを添付ファイルとして送信できる固有のメールアドレスを提供します。これはここに表示されます。この固有のメールアドレスを、メールプロバイダーの連絡先として追加できます。
6. 完了したら、 **キャンセル** を選択して、誤って変更してしまわないようにします。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/confirm-your-returns-processing-method.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.