バッチ変更と取り消しを送信する

パートナーが売上のようなコンバージョンを発生させ、そのアクションのロック期間がまだ終了していない場合は、修正または取消を送信することで、誤ったアクションデータを修正できます。これにより、ロック期間終了時にパートナーへ正しく支払いが行われます。

アクションは通常、顧客が注文を返品した場合、チェックアウト中にミスをした場合、または在庫切れの場合に修正または取消されます。

修正および取消は、API経由、またはこの記事で説明されているFTP/メール経由で一括送信できます。FTP/メール送信用に必要なテンプレートは、注文単位で追跡しているか、商品単位で追跡しているかによって異なります。どのファイルを使うべきか不明な場合は、CSMまたは サポートに連絡してください.

どの送信方法があなたに適していますか？

〜したい場合は...	この方法を使用してください...
コーディング不要で、手動の単発ファイルを送信する	​メール バッチ処理または FTP経由でファイルをアップロードする
自動コンバージョンレポートを設定する	​コンバージョン / アクション API、 FTP経由でファイルを送信する、または FTP経由でファイルを取得する

留意点：

• 対応しているファイル形式を使用する — 送信ファイルは .CSV または .XML 形式である必要があります。
• 新しいデータポイントを追加しない — トランザクションに新しいフィールドを追加することはできず、既存のもののみ更新できます。
• 重複排除の処理を理解する — 複数のアクションが同じ Oid/OrderIdを共有している場合、impact.com は最新のものに更新を適用します。 ActionId。これを上書きするには、希望する ActionId.
• 使用 金額 を取消に対して正しく — アクションを取消するには、 Amount = 0と設定できます。ただし、元の Amount = 0が0のままにすると修正として登録され、アクションは取消されません。

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ステップ1: データファイルを準備する

1. 用途に関連するテンプレートファイルを特定します。

   • 参照 一括修正・取消リファレンス 例データ付きのテンプレートファイルを確認してください。
2. テンプレートの内容をスプレッドシートアプリケーション（例: Microsoft Excel）またはテキストエディタ（例: Notepad）に貼り付けます。
3. ヘッダー行の下に、修正後のアクションデータの追加を開始します。

   • テキストエディタを使用する場合は、各データポイントをコンマで区切ります。
   • スプレッドシートエディタを使用する場合は、各データポイントを別々のセルに追加します。

   注： 値が誤って省略されないよう、スプレッドシートのセルを「プレーンテキスト」または「テキスト」形式で編集していることを確認してください。
4. 次のような識別しやすい名前でファイルを保存します： Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv

   • FTP/メールによる一括処理でよく使われるフィールド一覧については、 一括修正・取消リファレンスをご覧ください。あるいは、 アクションおよびコンバージョンのフィールド参照 で、対応しているフィールドの完全一覧を確認してください。

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impact.com では、1回のアクションにつき最大1,000件の変更が可能です。その後さらに変更する必要がある場合は、 サポートにお問い合わせください.

1. 上部のナビゲーションバーから、次を選択します [ユーザープロファイル] → 設定.
2. 右側の列で、 トラッキングを選択し、 イベントタイプ.
3. を選択し、 名前 のイベントタイプ。ここにバッチ変更を送信します。
4. の横の 返品処理を選択し、 [編集].
5. 選択 返品処理を自動化する（詳細設定）.
6. ファイルを送信するには、以下のFTPまたはメール関連の方法のいずれかを選択してください。

ファイルをシステムFTPサーバーにアップロード

ファイルごとの最大エントリ数を10,000件未満に保つため、FTP/SFTPファイルを分割することを推奨します。

1. 選択 ファイルをシステムFTPサーバーにアップロードします。
2. 選択 FTPのユーザー名とパスワードをメールで送信 と 保存.
3. メールでFTP認証情報を受け取ったら、FTPクライアントを使用して次の情報で impact.com に接続します。

   	FTP	SFTP
   サーバー	batch.impact.com	sftp://batch.impact.com
   ポート	21	22
   ユーザー名	（大文字・小文字が区別される impact.com の FTP ユーザー名。）	（大文字・小文字が区別される impact.com の SFTP ユーザー名。）
   パスワード	（大文字・小文字が区別される impact.com の FTP パスワード。）	（大文字・小文字が区別される impact.com の SFTP パスワード。）

4. 接続したら、ファイルをサーバーのメインディレクトリにアップロードします。

   • FTP認証情報のメールを受け取っていない場合は、impact.com アカウントを作成した人に連絡してください。あるいは、 サポートにお問い合わせください.

自分のFTPサーバーからファイルを取得

ファイルごとの最大エントリ数を10,000件未満に保つため、FTP/SFTPファイルを分割することを推奨します。

1. 選択 自分のFTPサーバーからファイルを取得.
2. 次を入力してください サーバーURL, ポート、および ディレクトリ FTPサーバー上のバッチ変更ファイルへのパス。次の ユーザー名 と パスワード を入力してください。impact.com が FTP サーバーに接続する際に使用します。
3. 選択 保存 して続行します。
4. ファイルを ディレクトリ にアップロードしてください。

   • impact.com は24時間ごとにFTPサーバーへの接続とファイルのダウンロードを試みるため、アップロード後、ファイルの処理完了まで最大24時間かかる場合があります。

ファイルをシステムSMTPサーバーにメール送信

1. 選択 ファイルをシステムSMTPサーバーにメール送信します。
2. 選択した方法のすぐ下に、固有のメールアドレスが表示されます。このメールアドレスをコピーしてください。
3. 任意のメールクライアントを使用して、バッチ変更ファイルを添付ファイルとして固有のアドレスにメールを送信します。

   • イベントタイプの固有のメールアドレスのみを 宛先: フィールドに含めてください。このファイルを他の宛先にも送る必要がある場合は、 CC: フィールドに追加してください。
4. 件名欄とメッセージ本文は空欄のままでかまいません。

   • 以下にメールアドレスの例を示します（実際のものは少し異なります）。

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ステップ3: ファイル送信を確認する

.CSV または .XML ファイルをimpact.comに送信したら、処理されたかどうかを確認するためにステータスを再確認できます。

1. 上部ナビゲーションバーから、 [ユーザープロフィール] → 設定.
2. 左側の列で、 技術 セクションに移動して ファイル送信.
3. 表を使用して、impact.comが受信した最近のファイル送信と現在の処理ステータスを確認してください。

   • 送信されたファイルは送信後10〜15分以内に表示されますが、一般的なレポートの更新には2時間以上かかる場合があります。
   • 以下は、ファイル送信を確認する際に発生する可能性のあるさまざまな問題と、それらをトラブルシューティングするために取れる対応です。

申請のトラブルシューティング参照

問題	対応すべきアクション
レコード列が0を示しています	ファイル拡張子が .CSV または .XML であることを確認してください。
NO_CHANGE	アクションに変更はありません。最終金額を次の 金額 列に入力してください（たとえば、アクションを取り消したい場合は0を入力してください）。
BAD_DISPOSITION	ご提供いただいた理由コードは無効です。標準のいずれかを使用してください 理由コード. 代わりに、次のものを設定することもできます カスタムディスポジションコード.
ALREADY_LOCKED	アクションのロック期間はすでに終了しています。アクションを変更または取り消すことはできません。
ActionTrackerld:ActionTrackerld の値は無効です	これは次のものに対応している必要があります イベントタイプID 入力されました。
ACTION_NOT_FOUND	その OID ご提供いただいたものは正しくありません。正しい OID.
ALREADY_REVERSED	アクションはすでに取り消されています。
ALREADY_APPROVED	アクションはすでに承認されています。