> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). # 一括変更と取り消しを送信する パートナーが売上などのコンバージョンを発生させ、そのアクションのロック期間がまだ経過していない場合、修正または差し戻しを送信することで、誤ったアクションデータを変更できます。これにより、ロック期間終了時にパートナーへ正しく支払いが行われます。 通常、アクションは、顧客が注文を返品した場合、チェックアウト中にミスがあった場合、または在庫切れの場合に修正または差し戻しされます。 このガイドで説明されているように、API、または FTP/メールを通じて、一括で修正と差し戻しを送信できます。FTP/メール送信に必要なテンプレートは、注文単位で追跡しているか、商品単位で追跡しているかによって異なります。どのファイルを使うべきか不明な場合は、CSMに尋ねるか [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### どの送信方法が適していますか？ | もし〜したい場合... | この方法を使います... | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | コーディングなしで、手動の1回限りのファイルを送信する | ​[メール](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md#before-you-start) バッチ処理または [FTP経由でファイルをアップロードする](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server) | | 自動コンバージョンレポートを設定する | ​[コンバージョン](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) / [アクション](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/actions) API、 [FTP経由でファイルを送信する](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server)、または [FTP経由でファイルを取得する](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#pull-file-from-your-own-ftp-server) | ### 留意事項： * **対応しているファイル形式を使用する** — 送信ファイルは .CSV または .XML 形式である必要があります。 * **新しいデータポイントを追加しない** — 取引に新しいフィールドを追加することはできず、既存のものを更新するのみです。 * **重複排除の処理を理解する** — 複数のアクションが同じ *Oid/OrderId*を共有している場合、impact.com は最新の *ActionId*に更新を適用します。これを上書きするには、希望する *ActionId*. * **使用 *****金額***** 差し戻しを正しく行うため** — アクションを差し戻すには、 *Amount = 0*に設定できます。ただし、元の *Amount = 0*が0でない場合、0のままにすると修正として記録され、アクションは差し戻されません。 {% stepper %} {% step %} #### ステップ1: データファイルを準備する 1. 用途に関連するテンプレートファイルを特定します。 * 参照 [一括修正・差し戻しリファレンス](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) サンプルデータ付きのテンプレートファイルについては 2. テンプレートの内容を、スプレッドシートアプリケーション（例: Microsoft Excel）またはテキストエディター（例: Notepad）に貼り付けます。 3. ヘッダー行の下に、修正したアクションデータの追加を開始します。 * テキストエディターを使用する場合は、各データポイントをカンマで区切ります。 * スプレッドシートエディターを使用する場合は、各データポイントを別々のセルに入力します。

注: 値が誤って省略されないように、スプレッドシートのセルは「プレーンテキスト」または「テキスト」形式で編集していることを確認してください。

4. 次のような識別しやすい名前でファイルを保存します： `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * FTP/メールの一括処理でよく使用されるフィールドの一覧は、 [一括修正・差し戻しリファレンス](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md)をご覧ください。あるいは、 [アクション＆コンバージョンのフィールド参照](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) で、対応しているフィールドの完全一覧を確認できます。 {% endstep %} {% step %} impact.com では、1 回のアクションにつき最大 1,000 件の変更が可能です。その後さらに変更する必要がある場合は、 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. 上部のナビゲーションバーから ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[ユーザープロフィール] → 設定**. 2. 右側の列の下に *トラッキング*、次を選択します [**イベントタイプ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. 次を選択します **名前** 一括変更を送信したいイベントタイプの 4. の横の *返品処理*、次を選択します ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fkka3dqJOx8ZhiX82RDLt%2FEdit_light.svg?alt=media\&token=f454405c-ebd8-49af-90db-22efc27476bf) **\[編集]**. 5. 選択 **返品処理を自動化する（詳細設定）**. 6. ファイルを送信するには、以下の FTP またはメール関連の方法のいずれかを選択してください：
ファイルをシステムの FTP サーバーにアップロード {% hint style="info" %} 各ファイルの最大エントリ数を 10,000 件未満に保つため、FTP/SFTP ファイルを分割することをおすすめします。 {% endhint %} 1. 選択 **ファイルをシステムの FTP サーバーにアップロードします。** 2. 選択 **FTP のユーザー名とパスワードをメールで送信** および **保存**. 3. メールで FTP 認証情報を受け取ったら、FTP クライアントを使用して、以下の情報で impact.com に接続してください： | | FTP | SFTP | | --------- | ------------------------------------ | ------------------------------------- | | **サーバー** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com | | **ポート** | 21 | 22 | | **ユーザー名** | (impact.com の大文字小文字を区別する FTP ユーザー名。) | (impact.com の大文字小文字を区別する SFTP ユーザー名。) | | **パスワード** | (impact.com の大文字小文字を区別する FTP パスワード。) | (impact.com の大文字小文字を区別する SFTP パスワード。) | 4. 接続したら、ファイルをサーバーのメインディレクトリにアップロードしてください。 * FTP 認証情報のメールを受け取っていない場合は、impact.com アカウントを作成した人に連絡してください。別の方法として、 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
ご自身の FTP サーバーからファイルを取得 {% hint style="info" %} 各ファイルの最大エントリ数を 10,000 件未満に保つため、FTP/SFTP ファイルを分割することをおすすめします。 {% endhint %} 1. 選択 **ご自身の FTP サーバーからファイルを取得**. 2. 入力してください **サーバー URL**, **ポート**、および **ディレクトリ** FTP サーバー上の一括変更ファイルへのパス。入力してください。 **ユーザー名** および **パスワード** impact.com が FTP サーバーに接続するために使用します。 3. 選択 **保存** 入力して続行してください。 4. ファイルをアップロードしてください。 *ディレクトリ* 上で指定した場所に。 * impact.com は 24 時間ごとに FTP サーバーへの接続とファイルのダウンロードを試行するため、アップロード後にファイルが処理されるまで最大 24 時間かかる場合があります。
ファイルをシステムの SMTP サーバーにメール送信 1. 選択 **ファイルをシステムの SMTP サーバーにメール送信します。** 2. 選択した方法のすぐ下に、専用のメールアドレスが表示されます。このメールアドレスをコピーしてください。 3. 任意のメールクライアントを使用して、一括変更ファイルを添付して専用アドレス宛にメールを送信してください。 * イベントタイプ用の専用メールアドレスのみを、 *宛先:* フィールドに含めてください。 このファイルを他の人にも送る必要がある場合は、 *CC:* フィールドに含めてください。 4. 件名欄とメッセージ本文は空欄のままでかまいません。 * 以下にメールアドレスの例を示します（あなたのものは少し異なります）：
{% endstep %} {% step %} #### ステップ3: ファイル送信を確認する .CSV または .XML ファイルを impact.com に送信したら、処理済みかどうかを確認するためにステータスを後で確認できます。 1. 上部のナビゲーションバーから ![](https://1458456015-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[ユーザープロフィール] → 設定**. 2. 左側の列で、 *テクニカル* セクションに移動して、 [**ファイル送信**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. 表を使用して、impact.com が受信した最近のファイル送信内容と現在の処理ステータスを確認します。 * 送信されたファイルは送信後10〜15分以内に表示されますが、一般的なレポートの更新には2時間以上かかる場合があります。 * 以下では、ファイル送信の確認時に発生しうるさまざまな問題と、それらをトラブルシューティングするために取れる対応を説明します。
提出トラブルシューティング参照 | 問題 | 対応するアクション | | ----------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | レコード列に0が表示される | ファイル拡張子が .CSV または .XML であることを確認してください。 | | `変更なし` | アクションに変更はありません。最終金額を入力してください。 *金額* 列（例: アクションを元に戻したい場合は0を入力）。 | | `不適切な処理` |

ご提供いただいた理由コードは無効です。標準のいずれかを使用してください。 理由コード.

あるいは、〜を設定できます。 カスタム処理コード.

| | `すでにロックされています` | アクションのロック期間はすでに過ぎています。アクションはこれ以上変更や取り消しを行えません。 | | `ActionTrackerld:ActionTrackerld の値は無効です` | これは次のものに対応している必要があります [イベントタイプID](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) 入力されました。 | | `アクションが見つかりません` | この `OID` あなたが提供したものは正しくありません。正しいものを提供してください。 `OID`. | | `すでに取り消されています` | アクションはすでに取り消されています。 | | `すでに承認されています` | アクションはすでに承認されています。 |
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.