> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md). # 一括変更と取り消しを送信する パートナーが販売などのコンバージョンを発生させ、そのアクションのロック期間がまだ経過していない場合は、修正または取り消しを送信することで、誤ったアクションデータを修正できます。これにより、ロック期間が終了したときにパートナーへ正しく支払いが行われます。 アクションは通常、顧客が注文を返品した場合、チェックアウト中にミスをした場合、または在庫切れの場合に修正または取り消しされます。 修正と取り消しは、API またはこの記事で説明されている FTP/メール経由で一括送信できます。FTP/メール送信に必要なテンプレートは、注文単位で追跡しているか商品単位で追跡しているかによって異なります。どのファイルを使えばよいかわからない場合は、CSM に問い合わせるか、 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). ### どの送信方法があなたに適していますか？ | 〜したい場合は... | この方法を使って... | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | コーディングなしで、手動の一回限りのファイルを送信する | ​[メール](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/submit-conversion-data/submit-conversion-data-via-ftp-or-email.md#before-you-start) バッチ処理または [FTP経由でファイルをアップロードする](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server) | | 自動変換レポートを設定する | ​[コンバージョン](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/conversions/conversions) / [操作](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/actions) API、 [FTP経由でファイルをプッシュする](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#upload-file-to-system-ftp-server)、または [FTP経由でファイルを取得する](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals#pull-file-from-your-own-ftp-server) | ### 留意事項： * **対応しているファイル形式を使用する** — 送信ファイルは .CSV または .XML 形式である必要があります。 * **新しいデータポイントを追加しない** — トランザクションに新しいフィールドを追加することはできず、既存のもののみ更新できます。 * **重複排除の処理を理解する** — 複数のアクションが同じ *Oid/OrderId*を共有している場合、impact.com は最新の *ActionId*に更新を適用します。これを上書きするには、希望する *ActionId*. * **使用する *****金額***** を正しく指定してください** — アクションを取り消すには、 *Amount = 0*と設定できます。ただし、元の *Amount = 0*が 0 のままだと修正として登録され、アクションは取り消されません。 {% stepper %} {% step %} #### ステップ 1: データファイルを準備する 1. 使用ケースに該当するテンプレートファイルを特定します。 * 参照 [一括修正および取り消しリファレンス](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) のテンプレートファイルとサンプルデータ。 2. テンプレートの内容を、スプレッドシートアプリケーション（例: Microsoft Excel）またはテキストエディタ（例: Notepad）に貼り付けます。 3. ヘッダー行の下に、修正したアクションデータの追加を始めます。 * テキストエディタを使用している場合は、各データポイントをカンマで区切ります。 * スプレッドシートエディタを使用している場合は、各データポイントを別々のセルに入力します。

注意： 値が誤って省略されないように、スプレッドシートのセルが「プレーンテキスト」または「テキスト」形式で編集されていることを確認してください。

4. 次のような識別しやすい名前でファイルを保存します: `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv` * FTP/メールの一括処理でよく使用されるフィールドの一覧は、 [一括修正および取り消しリファレンス](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md)をご覧ください。あるいは、 [アクションおよびコンバージョンのフィールドリファレンス](https://integrations.impact.com/brand-api-reference/reference/action-and-conversion-field-references) で、サポートされているフィールドの完全な一覧を確認してください。 {% endstep %} {% step %} impact.com では 1 回の操作につき最大 1,000 件の変更が可能です。さらに変更を行う必要がある場合は、 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml). 1. 上部ナビゲーションバーから ![](/files/35a2729417ae14850e3ed65c4a7cb91addfd3d58) **\[ユーザープロフィール] → 設定**. 2. 右側の列の、 *トラッキング*」の下で、 [**イベントタイプ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml). 3. 右上の **名前** 一括変更を送信したいイベントタイプの 4. の横にある *返品処理*」の下で、 ![](/files/69e6c7863de57fc89d19a35da7784a14b915cd69) **\[編集]**. 5. 選択します **返品処理を自動化する（詳細設定）**. 6. 次の FTP またはメール関連の方法のいずれかを選択してファイルを送信してください:
ファイルをシステム FTP サーバーにアップロード {% hint style="info" %} FTP/SFTP ファイルは、1 ファイルあたりのエントリ数を 10,000 未満に抑えるため、分割することをおすすめします。 {% endhint %} 1. 選択します **ファイルをシステム FTP サーバーにアップロードします。** 2. 選択します **FTP のユーザー名とパスワードをメールで送信** および **保存**. 3. FTP の認証情報をメールで受け取ったら、以下の情報を使用して FTP クライアントで impact.com に接続してください: | | FTP | SFTP | | --------- | -------------------------------------- | --------------------------------------- | | **サーバー** | batch.impact.com | sftp\://batch.impact.com | | **ポート** | 21 | 22 | | **ユーザー名** | （大文字・小文字を区別する impact.com の FTP ユーザー名。） | （大文字・小文字を区別する impact.com の SFTP ユーザー名。） | | **パスワード** | （大文字・小文字を区別する impact.com の FTP パスワード。） | （大文字・小文字を区別する impact.com の SFTP パスワード。） | 4. 接続したら、ファイルをサーバーのメインディレクトリにアップロードしてください。 * FTP の認証情報メールを受け取っていない場合は、impact.com アカウントを作成した担当者に連絡してください。あるいは、 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
ご自身の FTP サーバーからファイルを取得 {% hint style="info" %} FTP/SFTP ファイルは、1 ファイルあたりのエントリ数を 10,000 未満に抑えるため、分割することをおすすめします。 {% endhint %} 1. 選択します **ご自身の FTP サーバーからファイルを取得**. 2. 入力してください **サーバー URL**, **ポート**、および **ディレクトリ** FTP サーバー上の一括変更ファイルへのパス。以下を入力してください。 **ユーザー名** および **パスワード** impact.com が FTP サーバーに接続するために使用する 3. 選択します **保存** そして続行します。 4. ファイルを次の場所にアップロードしてください: *ディレクトリ* 上で指定したもの。 * impact.com は 24 時間ごとに FTP サーバーへの接続とファイルのダウンロードを試行するため、アップロード後、ファイルの処理に最大 24 時間かかる場合があります。
ファイルをシステム SMTP サーバーにメールで送信 1. 選択します **ファイルをシステム SMTP サーバーにメールで送信します。** 2. 選択した方法のすぐ下に、専用のメールアドレスが表示されます。このメールアドレスをコピーしてください。 3. 任意のメールクライアントを使用して、一括変更ファイルを添付し、専用アドレス宛にメールを送信してください。 * イベントタイプの専用メールアドレスのみを *宛先:* フィールドに入力してください。このファイルを他の人にも送る必要がある場合は、〜を *CC:* フィールドに入力してください。 4. 件名とメッセージ本文は空欄のままでかまいません。 * 以下にメールアドレスの例を示します（あなたのものは少し異なります）:
{% endstep %} {% step %} #### ステップ 3: ファイル送信を確認する .CSV または .XML ファイルを impact.com に送信したら、戻ってステータスを確認し、処理されたかどうかを確認できます。 1. 上部ナビゲーションバーで、次を選択します ![](/files/35a2729417ae14850e3ed65c4a7cb91addfd3d58) **\[ユーザープロフィール] → 設定**. 2. 左側の列で、 *技術* セクションに移動し、選択します [**ファイル送信**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml). 3. テーブルを使用して、impact.com が受信した最近のファイル送信と、現在の処理ステータスを確認します。 * 送信されたファイルは送信後 10～15 分以内に表示されますが、一般的なレポートの更新には 2 時間以上かかる場合があります。 * 以下は、ファイル送信の確認時に発生する可能性のあるさまざまな問題と、それらをトラブルシュートするために取れる対処方法です。
提出トラブルシューティング参照 | 問題 | 対応方法 | | ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Records列に0が表示される | ファイル拡張子が .CSV または .XML であることを確認してください。 | | `NO_CHANGE` | アクションに変更はありません。最終金額を次の *金額* 列（例：アクションを元に戻したい場合は0を入力してください）。 | | `BAD_DISPOSITION` |

ご提供いただいた理由コードは無効です。標準の 理由コード.

または、 カスタムディスポジションコード.

| | `ALREADY_LOCKED` | アクションのロック期間はすでに終了しています。このアクションは、もはや変更や取消を行うことができません。 | | `ActionTrackerld:ActionTrackerld の値が無効です` | これは次の [Event Type ID](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/event-types/how-do-i-find-my-event-type-ids.md) が入力されています。 | | `ACTION_NOT_FOUND` | この `OID` ご提供いただいたものは正しくありません。正しい `OID`. | | `ALREADY_REVERSED` | このアクションはすでに元に戻されています。 | | `ALREADY_APPROVED` | このアクションはすでに承認されています。 |
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.