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# ニュースレターイベントログを管理する
各ニュースレターには、宛先の収集から配信まで、処理中のイベントが記録されます。この履歴を確認して、ニュースレターがどこまで進んだか、また一部のパートナーに届かなかった原因を把握できます。
{% hint style="warning" %}
**警告：** 送信後はニュースレターを編集できません。誤りを修正するには、新しいニュースレターを作成して再送信してください。
{% endhint %}
## イベントログを開く
1. 左側のナビゲーションバーから、次を選択します  **\[エンゲージ]** → **パートナー** → **自動化** → [**ニュースレター**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/newsletter-ui.ihtml).
2. 確認したいニュースレターにカーソルを合わせます。
3. 選択 **イベントログ**.
この *イベントログ* 〜の上にパネルとして開きます *ニュースレター* 画面に表示されます。また、ニュースレターの [報告](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/review-newsletter-engagement-performance.md#view-newsletter-statistics)、そこで **イベントログ** は右上にあります。
| 列 | 説明 |
| ------- | --------------- |
| *日付と時刻* | イベントが記録された時刻。 |
| *メッセージ* | 処理のその時点で何が起きたか。 |
エントリは新しいものから順に表示され、宛先の収集、コンテンツの充実、ステータスの変更など、各処理段階を網羅します。〜を使用して **検索** 特定のエントリを見つけます。〜を選択して  **\[閉じる]** 〜に戻ります。 *ニュースレター* 画面から設定できます。
{% hint style="info" %}
**空のログ:** パネルに「申し訳ありません。表示できるデータがありません」と表示されている場合、そのニュースレターにはイベントが記録されていません。
{% endhint %}
## ニュースレターの問題への対処法
この *イベントログ* 進捗イベントと問題の両方を記録します。この表では、最もよく見られる問題を取り上げています。メッセージがここに表示されない場合は、〜を起票してください [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&).
| 問題 | 解決策 |
| ---------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 連絡先にメールアドレスがありません | あなたの〜にメールアドレスを追加してください 連絡先リスト 該当する場合。
編集したい詳細の連絡先にカーソルを合わせ、〜を選択します 
\[その他] 連絡先情報を編集します。
|
| その連絡先はメーリングリストの配信を解除しています | N/A |
| パートナーに連絡先がありません | [連絡先を追加](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md) 連絡先リストに追加して、ニュースレターが連絡先に送信されるようにしてください。 |
| メールを送信できませんでした | この問題では、〜を提出する必要があります [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| Adコードにエラーがありました。 | 有効な〜を入力してください `adcode` 連絡先にニュースレターを送信する前に。 |
| メールコンテンツの処理中に問題が発生しました | メールコンテンツを確認するか、サポートにお問い合わせください。 |
| パートナー情報内のスペシャルトークンの置換中にエラーが発生しました | ニュースレターを作り直し、連絡先に送信する前に有効なトークンを入力してください。
次のスペシャルトークンが無効である可能性があります:
• {adcode\_adid}
• {mpid}
• {mpname}
• {firstName}
• {lastName}
• {currentDay}
• {currentTime}
• {currentMonthYear}
• {unsubscribeUrl}
|
| 選択したセグメントにパートナーが見つかりませんでした。 | セグメント条件を確認してください。 |
| パートナーの処理エラー。パートナー情報を確認してください | あなたの〜で、連絡先の詳細が不足しているフィールドをすべて入力してください 連絡先リスト.
編集したい詳細の連絡先にカーソルを合わせ、〜を選択します \[その他] 連絡先情報を編集します。
|
| パートナーのAdCode生成エラー | この問題では、〜を提出する必要があります [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| アプリ内告知の保存エラー | このシステムエラーでは、〜を提出する必要があります [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| アプリ内告知の処理中にエラーが発生しました | この下に追加で含めるエラーがあります:
1. パートナーの処理中にエラーが発生しました。この問題では、〜を記録する必要があります サポートチケット.
2. 選択したパートナーは現在のキャンペーン／システムの一部ではありません。別のパートナーを選択してください。
3. 選択した連絡先にメールアドレスがありません。
4. リクエストの処理中に問題が発生しました。どうか〜 サポートにお問い合わせください にお問い合わせください。
|
| 選択したパートナーは現在のキャンペーン／システムの一部ではありません。別のパートナーを選択してください。 | 宛先は「Out-of-Network」の見込み客または外部連絡先です。〜を参照してください [メールのワークフローを自動化するために](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) ネットワーク外のパートナーにメールを送信したい場合。 |
## 関連記事
ニュースレターのエンゲージメント指標を確認するには、参照： [ニュースレターのエンゲージメントパフォーマンスを確認する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/review-newsletter-engagement-performance.md).
ニュースレターを探したり、各ニュースレターで利用できる操作を確認するには、 [ブランドとしてニュースレターを管理](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-newsletters-as-a-brand.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-your-newsletter-issues-log.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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