メールワークフローの実績とエンゲージメントを確認する

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次の Workflows 画面では、実行された各メールワークフローの統計を確認できます。このデータは、ワークフローのパフォーマンスや受信者とのエンゲージメントを評価するのに役立ちます。レポートを表示できるのは、ワークフローが少なくとも1回処理されている場合のみです。

送信済みメールのパフォーマンスとエンゲージメントを表示する

1. 左側のナビゲーションメニューから ［Engage］ → パートナー → 自動化 → ワークフロー.
2. 次を メール タブを選択します。
3. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次に選択します レポートを表示.
4. 次を確認してください 送信済みメール タブが選択されていることを確認してください

   • このページのステータスフィルターの詳細については、次を参照してください。 ステータスフィルターのリファレンス に従って設定してください。
   • このページの列の詳細については、次を参照してください。 列のリファレンス に従って設定してください。

ステータスフィルターのリファレンス

結果をそのステータスで絞り込むには、1つ以上のステータスを選択します。選択したステータスは青で強調表示されます。デフォルトでは、すべての 送信済み メールが表示されます。

フィルター	説明
送信済み	ワークフローによって送信されたメールの数。
開封済み	受信者によって開封されたメールの数。
未開封	受信者によって開封されなかったメールの数。
クリック済み	メール内の要素が受信者にクリックされた回数。
未クリック	メール内の要素が受信者に一度もクリックされなかった回数。
バウンス	メールが受信者に届かなかった回数。例: 受信者のメールアドレスが誤っているか無効です。

列のリファレンス

ニュースレターを送信した各受信者について一覧表示されたデータも確認できます。特定のパートナーを選択すると、 パートナーのプロフィール をスライドアウトから表示できます。

列	説明
メール	受信者のメールアドレス。
パートナー名	メールに関連付けられているパートナー名。
パートナーID	パートナーの一意の識別子。
連絡先名	パートナーアカウントに関連付けられている担当者。
送信済み	メールが受信者に送信された日時。
最終開封日時	受信者がメールを最後に開封した日時。
最終クリック日時	受信者がメール内の要素を最後にクリックした日時
バウンス	該当する場合、この列にはメールがバウンスした理由が表示されます。

バウンス理由

バウンス理由	説明
バウンス	メールを配信できませんでした。
DNS_ERROR	受信者のメールアドレスのドメインに問題があるようです。
INVALID_ADDRESS	メールアドレスが無効のようです。
MAILBOX_FULL	受信者のメールボックスがいっぱいです。
MAILBOX_UNAVAILABLE	受信者のメールボックスに接続できませんでした。
MESSAGE_REJECTED	メールは受信者のサーバーによって拒否されました。
PROTOCOL_ERROR	メールの配信中に、受信者のサーバーでエラーが発生しました。
SPAM_REPORTED	メールは受信者のサーバーによってスパムとしてフラグ付けされました。

失敗したメールの問題ログを表示する

1. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次に選択します レポートを表示.
2. 次を 問題ログ タブ

   • このページの列の詳細については、次を参照してください。 列のリファレンス に従って設定してください。

列のリファレンス

失敗したメールの各受信者について一覧表示されたデータを確認できます。特定のパートナーを選択すると、 パートナーのプロフィール をスライドアウトから表示できます。

列	説明
メール	受信者のメールアドレス。
パートナー名	メールに関連付けられているパートナー名。
パートナーID	パートナーの一意の識別子。
連絡先名	パートナーアカウントに関連付けられている担当者。
エラーコード	失敗したメールに関連付けられているエラーコード。
エラーメッセージ	メールがバウンスした理由。
日付	メールがバウンスした日付。