メールワークフローの成果とエンゲージメントを確認する

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〜から Workflows 画面では、実行された各メールワークフローの統計を表示できます。このデータは、ワークフローのパフォーマンスと受信者とのエンゲージメントを評価するのに役立ちます。レポートを表示できるのは、ワークフローが少なくとも1回処理された場合のみです。

送信済みメールのパフォーマンスとエンゲージメントを表示

1. 左側のナビゲーションメニューから、 [エンゲージ] → パートナー → 自動化 → ワークフロー.
2. 次を選択します メール タブ。
3. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次を選択します レポートを表示.
4. 次が選択されていることを確認してください 送信済みメール タブが選択されている

   • このページのステータスフィルターの詳細については、次を参照してください。 ステータスフィルターの参照 以下に従って設定してください。
   • このページの列の詳細については、次を参照してください。 列の参照 以下に従って設定してください。

ステータスフィルターの参照

1つ以上のステータスを選択すると、そのステータスで結果を絞り込めます。選択したステータスは青で強調表示されます。既定では、すべての 送信済み メール。

フィルター	説明
送信済み	ワークフローによって送信されたメール数。
開封済み	受信者が開封したメールの数。
未開封	受信者に開封されなかったメールの数。
クリック済み	受信者がメール内の要素をクリックした回数。
未クリック	受信者がメール内の要素を一度もクリックしなかった回数。
バウンス	メールが受信者に届かなかった回数。たとえば、受信者のメールアドレスが誤っているか無効です。

列の参照

ニュースレターを送信した各受信者について一覧表示されているデータも確認できます。特定のパートナーを選択すると、次を表示できます パートナーのプロフィール をスライドアウトから。

列	説明
メール	受信者のメールアドレス。
パートナー名	メールに関連付けられているパートナー名。
パートナーID	パートナーの一意の識別子。
連絡先名	パートナーアカウントに関連付けられた担当者。
送信済み	メールが受信者に送信された日時。
最終開封	受信者がメールを最後に開封した日時。
最終クリック	受信者がメール内の要素を最後にクリックした日時
バウンス	該当する場合、この列にはメールがバウンスした理由が表示されます。

バウンスの理由

バウンス理由	説明
バウンス	メールを配信できませんでした。
DNSエラー	受信者のメールアドレスのドメインに問題があるようです。
無効なアドレス	メールアドレスが無効のようです。
メールボックスがいっぱい	受信者のメールボックスがいっぱいです。
メールボックス利用不可	受信者のメールボックスに到達できませんでした。
メッセージが拒否されました	メールは受信者のサーバーに拒否されました。
プロトコルエラー	メール配信中に受信者のサーバーでエラーが発生しました。
迷惑メールとして報告済み	メールは受信者のサーバーによって迷惑メールとしてフラグ付けされました。

失敗したメールの問題ログを表示

1. パフォーマンスを表示したいワークフローにカーソルを合わせ、次を選択します レポートを表示.
2. 次を選択します 問題ログ タブ

   • このページの列の詳細については、次を参照してください。 列の参照 以下に従って設定してください。

列の参照

失敗したメールの各受信者について一覧表示されているデータを確認できます。特定のパートナーを選択すると、次を表示できます パートナーのプロフィール をスライドアウトから。

列	説明
メール	受信者のメールアドレス。
パートナー名	メールに関連付けられているパートナー名。
パートナーID	パートナーの一意の識別子。
連絡先名	パートナーアカウントに関連付けられた担当者。
エラーコード	失敗したメールに関連付けられたエラーコード。
エラーメッセージ	メールがバウンスした理由。
日付	メールがバウンスした日付。