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# 有料検索モニタリングFAQ

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有料検索モニタリングの仕組みについて、キーワードの集計、検索エンジンの対象範囲、違反の検出、レポート作成など、よくある質問への回答をご覧いただけます。

<details>

<summary>有料検索モニタリングはどのように使用しますか？</summary>

パートナーの有料検索活動は、ブランド提供のキーワード一覧に基づいて監視されます。

**次を含めてください：**

* パートナーが違反している可能性があると疑われる、すべての商標キーワードとその組み合わせ。リストがより網羅的であるほど、違反を検出できる可能性が高くなります。
* パートナー契約で禁止されているすべてのキーワード。

</details>

<details>

<summary>キーワードはどのように集計されますか？</summary>

ポリシー内の各キーワードは、総上限数にカウントされます。たとえば、同じキーワードが2つのポリシーに含まれている場合、たとえそのポリシーが同じキャンペーン内でなくても、使用されたキーワードは2件としてカウントされます。ポリシーは国/地域ごと、言語ごとに設定されます。

</details>

<details>

<summary>マッチングはどのように監視されますか？キーワードの一致タイプは考慮されますか？</summary>

キーワードは、提供されたとおりの表記で正確にクロールおよび照合されます。検索エンジン結果ページ（SERP）に表示される広告は、各ブランドの個別の広告アカウント内でさまざまな一致タイプで表示されている可能性がありますが、このツールは入力されたキーワードのみを監視し、それ以上のことは行いません。ブランド名を指定しても、このツールが自動的にブランド名と「coupon」の結果を収集することはありません。キーワードは大文字小文字を区別せず、アポストロフィは個別にカウントされます。

</details>

<details>

<summary>複数のポリシー/キャンペーンで同じキーワードを監視できますか？</summary>

同じキーワードでポリシーを作成することはできますが、これらのキーワードはキーワード上限に複数回カウントされます。

たとえば、 *ポリシーA* で10件のキーワード、 *ポリシーB* で7件のキーワード（うち5件は同じ）を設定している場合でも、使用済みキーワード数は17件となります。

</details>

<details>

<summary>レポートはどのタイムゾーンでダウンロードされますか？</summary>

東部時間（ET）です。

</details>

<details>

<summary>スクリーンショットはどのくらい利用できますか？スクリーンショットはいつアーカイブされますか？</summary>

スクリーンショットはアーカイブされることはなく、引き続き利用可能です。

</details>

<details>

<summary>「Seen」とは何ですか？</summary>

Seen は、クローラーが特定の広告主の表示 URL を確認した回数をクロール回数で割ったものです。

</details>

<details>

<summary>どの国/地域と言語を監視していますか？</summary>

このツールは、多くの異なる言語と国/地域を監視できます。impact.com は合意された対象を監視します。

</details>

<details>

<summary>このツールは広告をクリックしてクリックデータを提供しますか？</summary>

システムは、各検索エンジンからクロールした広告をクリックしない環境をクロールします。クローラーは人が検索するのに近い方法で検索し、その後、ツールにアップロードされたキーワードをクロールします。

</details>

<details>

<summary>なぜ検索結果が別のベンダーと一致しないのですか？</summary>

クロールは、監視対象の国/地域内のさまざまな場所から、1日の異なる時間帯にランダムに行われます。

</details>

<details>

<summary>パートナーがキーワードで入札しているか、または私のプログラムに準拠していないかをどう確認すればよいですか？</summary>

有料検索モニタリング画面で違反レポートを表示し、すべてのデータを確認してください。非準拠のキーワードが表示された場合は、そのリクエストでそのパートナーに違反を送信できます。

</details>

<details>

<summary>キーワードがツールに読み込まれるまで、どのくらい待てばよいですか？</summary>

データはアップロード後最短6時間で表示される場合がありますが、システムがクロールを完了するまで24時間はお待ちください。

</details>

<details>

<summary>広告ラベルは何を意味しますか？</summary>

商標ブランド入札:\
ブランドが禁止された商標キーワードに入札しています。

広告ハイジャッカー:\
ブランドが広告内で禁止されたランディングページを利用しています。

</details>

<details>

<summary>この機能を使うのに特定のユーザー権限が必要ですか？</summary>

デフォルトでは、有料検索モニタリングは以下の役割で利用できます。 [アカウント管理者](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) と [パフォーマンスマーケティングマネージャー](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) カスタムユーザーは、アクセスするために次の権限を有効にする必要があります：

* 有料検索モニタリング
* 有料検索モニタリング ポリシー
* 有料検索モニタリング 違反

</details>

<details>

<summary>新しい結果を通知するリマインダーメールを設定できますか？</summary>

リマインダーは、監視画面の表の左上にあるメールアイコンを選択して設定できます。これらはユーザーレベルで設定されます。

</details>

<details>

<summary>違反したパートナーには通知されますか？</summary>

パートナーユーザーは、違反が送信されてから数分以内に自動違反通知メールを受信する設定がデフォルトで有効になっています。また、ダッシュボードにログインするとアプリ内通知も受け取ります。どちらの通知も、次の画面へ誘導します。 *タスク管理システム*ここで問題に対応し、解決状況をお知らせします。必要に応じてコメントも行われます。

</details>

<details>

<summary>検索違反に対してアクションは自動的に取り消されますか？</summary>

違反の重大性を手動で確認し、次の対応が必要なほど重大かどうかを判断する必要があります。 [支払いを取り消す](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) または [パートナーをプログラムから削除する ](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)再犯の場合。

</details>

<details>

<summary>どのような自動化機能がありますか？</summary>

自動化機能はポリシー設定画面で構成できます。次のオプションを選択できます：

| 自動化オプション                             | 説明                                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 契約済みパートナーが商標に入札した場合、自動的に違反を作成する      | <p>このオプションは、システムが設定されたポリシーに違反する広告を見つけた場合に、自動的に違反を作成します。パートナーには、違反を通知するシステム通知とメール通知が送信されます。</p><p><strong>注記</strong>: 複数のパートナーアカウントが違反ドメインに関連付けられている場合、各パートナーに違反が送信されます。</p> |
| パートナーが広告を取り下げた場合は違反をクローズする           | このオプションは、問題の広告が検索結果に7日以上表示されなくなると、自動的に違反をクローズします。                                                                                                                            |
| 違反を完了していないパートナーに対して、リマインダーメールを自動送信する | パートナーには、期限日の24時間前と8時間前の計2回、リマインダーメールが送信されます。                                                                                                                                 |
| 7日以上前のすべての広告をアーカイブする                 | このオプションにより、監視画面で7日以上前の広告が「アーカイブ済み」ステータスに設定されます。                                                                                                                              |

</details>

<details>

<summary>有料検索違反における公開コメントと非公開コメントのオプションとは何ですか？</summary>

有料検索違反を確認する際、コメントを残すことができますが、そのコメントを公開にするか非公開にするかを指定する必要があります。

公開コメント:\
コメントは該当するパートナーに表示され、通知にも表示されます。

非公開コメント:\
コメントはブランドのアカウントユーザーにのみ表示されます。非公開コメントは、メモを書いたり、問題の背景を説明したり、他のアカウントユーザー向けの情報を提供したりするために使用できます。

</details>

<details>

<summary>なぜ結果が表示されないのですか？</summary>

結果が表示されないのには、いくつかの妥当な理由があります。

* **結果をフィルタリングしています。** フィルターを解除してください。

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/aff60b00b8140aad9261f9547c8cd9f0c9d88332" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **新しいポリシーを設定したばかりで、結果の表示に時間がかかっています。** ポリシーが有効になってからの経過時間を確認し、結果の表示にimpact.comに24時間お待ちください。

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/61f216f626ca813a8830aad2d236f81f12b3356a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **選択したキーワードに入札しているパートナーがいません。** 割り当てられたポリシーの検索エンジンと商標用語を確認してください。
* **有料検索モニタリングの無料版を使用しています。** 無料版では、データは1日1回収集されます。データ収集頻度を増やすには、有料版へのアップグレードをご検討ください。

</details>

<details>

<summary>有料検索広告で商標用語を見ましたが、結果には表示されませんでした。なぜですか？</summary>

* 次を確認してください。 *デバイスタイプ* 見つかった広告と、ポリシー内で割り当てられている検索エンジンの間で一致していること（モバイルかデスクトップか）。
* キーワードが完全一致でない可能性があります。ポリシーが、見つけた特定の結果を監視していることを確認してください。

</details>

<details>

<summary>違反を提出した後、広告が取り下げられたかどうかはどう確認できますか？</summary>

1. パートナーが違反を完了済みとしてマークしたかどうかを確認してください。
   * これを行うには **保護 → 違反** に移動し、 *ステータス* フィルターを **完了**.
2. impact.com が再びその広告を検出すると、監視画面に *表示回数* の増加とともに表示され、更新された *最終表示日*.

</details>


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