監視違反を管理する

違反は、パートナーが、期限切れのコードの宣伝、許可されていないブランドキーワードや商標への入札、またはブランドの評判を損なう可能性のある広告の掲載など、設定済みの監視ポリシーに違反した場合に発生します。違反が発生した場合は、impact.com でパートナーに通知して、特定の掲載を削除してもらうことができます。

重要： 契約していないパートナーについては、違反は生成されません。

すべての違反にアクセスして表示する

違反を記録した後は、コメントの追加と返信、添付ファイルの追加、または違反のステータスの変更ができます。

1. 左側のナビゲーションメニューから [Protect] → 違反.

   • この 違反 画面には、すべての違反タイプの集約リストが表示されます。以下の 違反フィルター参照表 を参照し、フィルターを使って特定の違反を検索できます。

違反フィルター参照表

フィルター	説明
ID	この違反の一意のシステム生成識別子を入力するには、検索バーを使用してください。
報告日時	違反が報告された特定の日付範囲でフィルターします。
ポリシー	この違反の原因となったポリシーの名前でフィルターします。
プロパティ	違反対象のコンテンツをホストしている URL でフィルターします。
パートナー	違反に関与した特定のパートナーでフィルターします。
キーワード / プロモコード	違反の原因となったキーワードまたはプロモコードでフィルターします。
問題	ポリシーに基づいて違反がフラグ付けされた特定の理由でフィルターします。
ステータス	違反の現在のステータスでフィルターします。 方法を学ぶ 違反のステータスを変更する.
重大度	違反の重大度でフィルターします。

1. 特定の違反にカーソルを合わせて、選択します 編集.

   • ここから、違反に関係するコンテンツについて詳しく確認し、以前に作成した違反の詳細を編集できます。以下の 違反情報参照表 を参照してください。詳細は以下をご覧ください。

違反情報参照表

リファレンス	説明
ステータス	違反の現在のステータス。
エラー	違反の原因となったエラー。
エラーの理由	違反に記録されたエラーの理由。
重大度	違反の重大度レベル — 重大な違反は迅速に解決することを検討してください。
期限日	パートナーが違反を解決しなければならない日付。
添付ファイル	必要に応じて、次を選択します ファイルを選択 または、ページのスクリーンショットなど、違反に関連するファイルをドラッグ＆ドロップします。
コメント	テキストフィールドを使用して、違反に関するコメントを追加します。パートナーには、次のいずれかの 公開 コメントを保存するとすぐに通知されます。 • 公開：すべての関係者（パートナー、あなた、その他のアカウントメンバー）が表示できます。 • 非公開：あなたと他のアカウントメンバーのみが（パートナーは表示できません）表示できます。 注： コメントを追加する際は、 追加 または キャンセル コメントカードの下部で、コメントを保存またはキャンセルするために選択します。

違反のステータスを変更する

違反に更新があった場合は、そのステータスを変更できます。たとえば、違反のステータスを 新規 を 進行中.

違反のステータスが更新され保存されると、更新されたステータスをパートナーに知らせるメールとプラットフォーム通知が送信されます。

1. 左側のナビゲーションメニューから [Protect] → 違反.
2. 次の 違反 画面で、更新したい違反を見つけて、その違反にカーソルを合わせ、 編集.
3. で 違反情報 セクションで、 ステータス ドロップダウンメニューを見つけて、該当するステータスを選択します。さらに詳しいステータス情報については、以下の参照表を参照してください。

違反ステータス参照

ステータス	説明
新規	このステータスは、まだ対応されていない、またはパートナーに対して対処されていない違反に最も適しています。
進行中	このステータスは、パートナーに伝達済みで、次の対応を待っている違反に最も適しています。
ブロック済み	このステータスは、これ以上の対応がブロックされている違反に最も適しています。これは、パートナーとの交渉が継続している場合や、違反への対応を妨げる何らかの要因がある場合があります。
完了	このステータスは、パートナーによって対応済みで、解決済みとしてマークできる違反に最も適しています。
承認済み	このステータスは、ポリシーに違反していないと思われる場合に承認したい違反に最も適しています。
品質保証	このステータスは、パートナーによって対応済みで、承認または完了前に追加の品質チェックを待っている違反に最も適しています。
却下	このステータスは、ポリシーの要件を満たしていないため、承認または受理されない違反に最も適しています。
無効	このステータスは、現在のポリシーに当てはまらない、または現在取引のないパートナーに関連する違反に最も適しています。

1. 選択します 違反を保存.