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# 見込み客インポートFAQ

見込み先のインポートに関するよくある質問をいくつかご紹介します。詳細は以下をご覧ください [見込み先インポートの説明](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md) 、 [見込み先をプログラムに一括インポートする](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/bulk-import-prospects-to-your-program.md).

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<summary>インポートが正常に完了したかどうかは、どのように確認できますか？</summary>

インポート後、 *アップロード概要* 画面で、見込み先ファイルが処理のために正常に送信されたかどうかが表示されます。これは、ファイルが初期検証を通過したことを示しますが、すべての見込み先が正常にインポートされたことを保証するものではありません。インポートの処理が完了すると、インポートされた見込み先の概要を記載したメールが届き、正常にインポートされた見込み先と、修正が必要なエラーがあるかどうかを確認できます。

</details>

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<summary>インポートにはどれくらい時間がかかりますか？</summary>

1行のインポートには約4秒かかります。たとえば、500行の場合は約25分かかります。処理に必要な時間を考慮し、アップロードは非同期で処理されます。インポートが完了すると、メールとアプリ内通知でお知らせします。

</details>

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<summary>インポートツールが既存の impact.com アカウントを識別した場合はどうなりますか？</summary>

既存の impact.com パートナーアカウントが見つかった場合、パートナー名とメールアドレスは現在のアカウント設定に合わせて更新されます。インポートした連絡先メールアドレスは保持され、パートナーのスライドアウトにカスタム連絡先として表示されます。通常のインポートでもドライランでも、成功ファイルに一致したパートナー名とIDが表示されます。

</details>

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<summary>インポート時にパートナーへ複数のグループを追加できますか？</summary>

インポートシートの同じ行で1人のパートナーに複数のグループを割り当てることはできませんが、各グループ割り当てごとに別々の行を用意することで、同じパートナーを異なるグループに割り当てることはできます。

{% hint style="info" %}
**注意：** 見込み先をインポートする際にグループを作成することはできません。見込み先リストをインポートする前に、必要なグループはあらかじめ作成しておいてください。
{% endhint %}

</details>

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<summary>存在しないグループ名をアップロードした場合はどうなりますか？</summary>

そのレコードはインポートされず、レポートにエラーが表示されます。

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<summary>カスタム連絡先にはどのように連絡できますか？</summary>

メールワークフローを設定するとき、見込み先のマーケットプレイス連絡先またはカスタム連絡先に招待を送信するかを選択できます。

{% hint style="info" %}
**注意：** 見込み先が [直取引パートナー](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/marketplace-vs-direct-partner-recruiting-explained.md) である別のブランドの（つまり、1つのブランドとのみ関係を持つ）場合、メール招待は提供したカスタム連絡先にのみ送信されます。
{% endhint %}

</details>

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<summary>インポートした見込み先レコードが直取引パートナー（つまり、1つのブランドとのみ関係を持つパートナー）に一致した場合はどうなりますか？</summary>

インポートした見込み先の中には、impact.com 上で別のブランドとすでに直取引関係を持っているものもあるかもしれませんが、そのアカウントに関連付けられているメールアドレスは伏せ字になっており、パートナーとの提携が成立するまで表示されません。それでも、これらのパートナーには [メールワークフロー](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md)を通じて連絡できます。すると、そのカスタム連絡先宛てにメールが送信されます。

</details>

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<summary>インポートした見込み先レコードが正しくない場合はどうなりますか？</summary>

インポートした見込み先が誤ったパートナーアカウントに一致した場合、そのパートナーが impact.com に複数のアカウントを持っている可能性があります。インポート時にアップロードしたカスタム連絡先が使用されるため、メールワークフローを通じてそのパートナーに連絡することは可能です。この不一致は、パートナーが複数のアカウントを持っている場合（たとえば、地域ごとに異なる場合）に発生します。システムは既定で、最もアクティブなアカウントに自動的にリンクします。

</details>


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# Agent Instructions
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