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# カード連携オファー（CLO）FAQ

[Card-Linked Offers（CLO）](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-promotions/card-linked-offers-clo-explained.md) 消費者は、クレジットカードまたはデビットカードをロイヤルティプログラムやリワードプログラムに連携することで、キャッシュバックや割引などの特典を獲得できます。この FAQ では、CLO のプロセス、利用可能なデータ、そして impact.com アカウント内で CLO アクティビティを管理する方法についてよくある質問にお答えします。

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<summary>二重支払いを避けるために、注文を重複排除できますか？</summary>

Card-Linked Offers（CLO）はアフィリエイト追跡リンクを使用しないため、impact.com で取引を重複排除できる Order ID（OID）はありません。ただし、CLO パートナーがアップロードした取引データを手動で確認し、アクションを承認する前に社内の取引記録と照合することはできます。

一部の CLO プラットフォームには独自の重複排除機能があります。ユーザーの購入履歴や、そのユーザーのカードに紐づくパートナーを把握しているため、配信媒体全体での重複付与を防げる場合があります。

重複排除は通常、オンライン販売にのみ関係します。店舗での購入には通常影響しません。

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<summary>CLO パートナーは返品をどのように処理しますか？</summary>

CLO パートナーは銀行から商品単位のデータや OID を受け取らないため、返品を特定の取引に直接関連付けることはできません。この制約により、返品は従来のアフィリエイトトラッキングとは異なる方法で処理されます。

返品の処理方法はパートナーごとに異なります。一般的な方法には以下が含まれます:

* **報酬構造の調整**: 一部のパートナーは、過去のキャンペーンデータに基づく想定返品率を考慮して、CPA を調整したり、報酬上限を設定したりします。
* **返品取引の事前フィルタリング**: 一部のパートナーは、データをアップロードする前に返品取引を識別して除外できます。
* **一括払い戻し**: 場合によっては、返品された購入額を補填するために、パートナーが一括返金を行うことがあります。

さらに、大規模な CLO パートナーは自社ネットワークで不審なアクティビティを積極的に監視しています。プラットフォームのポリシーに違反していると判断されたユーザーは、ネットワークから削除される場合があります。

返品の取り扱いについて詳しく知るには、CLO パートナーに直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

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<summary>取引データはリアルタイムで利用できますか？</summary>

データのアップロード頻度は、CLO パートナーに関連付けられた銀行または媒体に依存します。一部の銀行は取引データを毎日共有しますが、他の銀行は隔週または月次で共有します。CLO パートナーから、参加している各銀行または媒体ごとの具体的なアップロード頻度が案内されます。

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<summary>どのようなデータを利用できますか？</summary>

CLO パートナーが取引データをアカウントにアップロードする際には、いくつかの必須項目があります。これには以下が含まれます:

* `CampaignId`: CLO キャンペーンを識別します。
* `EventTypeId`: CLO の Event Type ID。
* `金額`: 取引金額。
* `EventDate`: 取引が発生した日付。
* `CurrencyCode`: 取引の通貨。

CLO パートナーは、次のような標準の impact.com フィールドも入力できます `SubId`, `SharedId`、および `LocationId`.

さらに、パートナーは利用可能な場合、次のような CLO 固有のデータフィールドを含めることがあります:

* `CardLastFour`: ユーザーのカードの下4桁。
* `CustomerPostCode`: 顧客の郵便番号。
* `CardBin`: 銀行識別番号。

サポートされているフィールドの全一覧については、 [CLO Partner Integration](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-partners/card-linked-offers-beta/integration) ガイドを参照してください。

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<summary>どのようなレポートがありますか？</summary>

取引レベルのデータにアクセスするには、 [Advanced Action Listing レポート](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/advanced-action-listing-report.md)を使用してください。このレポートでは、すべての取引を1行ずつ詳細に確認できます。

CLO イベントのパフォーマンスを俯瞰するには、 [イベントタイプ別のパフォーマンス](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/performance-reports-for-brands/performance-by-event-type-report.md) レポートまたは *Event Type Dashboard*を使用してください。このレポートでは、CLO を含むトラッキング対象イベントに関する詳細データを確認できます。レポートデータはトレンドグラフまたは表で表示でき、パートナー別、月別、日別などの主要なパフォーマンス指標を比較できます。

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<summary>レポート上では Order ID が見えます。なぜシステム上で CLO パートナーの OID を見つけられないのでしょうか？</summary>

この `OrderId` このフィールドは、各アクションを一意の取引として識別するのに役立つため、impact.com のシステムへのすべてのデータアップロードで必須です。ただし、CLO パートナーは銀行から Order ID を受け取らないため、代わりに次の一意の取引参照でこのフィールドを入力します: `CardLinkedTransactionId`.

{% hint style="info" %}
**注:** `CardLinkedTransactionId` は、社内システムの Order ID とは異なります。
{% endhint %}

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<summary>CLO での新規顧客／既存顧客のターゲティングはどのように機能しますか？</summary>

Card-Linked Offers（CLO）では、新規顧客と既存顧客のターゲティングは、オファーを告知している特定の銀行に対するカード保有者の購入履歴に基づきます。消費者行動の調査によると、カード保有者は購入の種類ごとに特定のカードを使い分けることがよくあります。つまり、顧客は *新規* と判定される場合があります。たとえ別のカードや銀行を使って以前にあなたのブランドで購入したことがあってもです。

{% hint style="info" %}
**注:** ターゲティング機能は銀行によって異なります。キャンペーンを適切な銀行や媒体と連携させられるよう、ターゲティングの希望条件を CLO パートナーに必ず伝えてください。
{% endhint %}

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