カード連携オファー（CLO）FAQ

カード連携オファー（CLO） 消費者は、クレジットカードまたはデビットカードをロイヤルティプログラムやリワードプログラムに連携することで、キャッシュバックや割引などの特典を獲得できます。このFAQでは、CLOのプロセス、利用可能なデータ、impact.comアカウント内でのCLOアクティビティの管理方法についてよくある質問に回答します。

二重払いを避けるために、注文を重複排除できますか？

カード連携オファー（CLO）はアフィリエイト追跡リンクを使用しないため、impact.comで取引を重複排除できるOrder ID（OID）はありません。ただし、CLOパートナーがアップロードした取引データを手動で確認し、承認前に社内の取引記録と照合することは可能です。

一部のCLOプラットフォームには独自の重複排除機能があります。ユーザーの購入履歴やそのユーザーのカードに紐づくパートナーを把握しているため、配信媒体間での重複計上を自社側で防げる場合があります。

重複排除は通常、オンライン販売でのみ問題になります。店舗での購入は通常影響を受けません。

CLOパートナーは返品をどのように処理しますか？

CLOパートナーは銀行から商品単位のデータやOIDを受け取らないため、返品を特定の取引に直接関連付けることはできません。この制約により、返品は従来のアフィリエイトトラッキングとは異なる方法で処理されます。

返品処理方法はパートナーごとに異なります。一般的な方法には以下があります：

• 報酬体系の調整：一部のパートナーは、以前のキャンペーンデータに基づく想定返品率を考慮して、CPAを調整したり、報酬上限を適用したりする場合があります。
• 返品取引の事前フィルタリング：一部のパートナーは、データをアップロードする前に返品取引を特定して除外できます。
• 一括返金：場合によっては、返品された購入金額を補填するためにパートナーが一括返金を行うことがあります。

さらに、大規模なCLOパートナーはネットワーク内の不審なアクティビティを積極的に監視しています。プラットフォームポリシーに違反していることが判明したユーザーは、ネットワークから削除される場合があります。

お客様のプログラムにおける返品対応の詳細については、CLOパートナーに直接お問い合わせいただくことをおすすめします。

取引データはリアルタイムで利用できますか？

データのアップロード頻度は、CLOパートナーに関連付けられた銀行または配信媒体によって異なります。取引データを毎日共有する銀行もあれば、2週間ごとまたは毎月共有する銀行もあります。各参加銀行または配信媒体ごとの具体的なアップロード頻度は、CLOパートナーから案内されます。

どのようなデータを利用できますか？

CLOパートナーが取引データをアカウントにアップロードする際、特定の項目が必須です。以下が含まれます：

• CampaignId：CLOキャンペーンを識別します。
• EventTypeId：あなたのCLOイベントタイプIDです。
• 金額：取引金額です。
• EventDate：取引が発生した日付です。
• CurrencyCode：取引の通貨です。

CLOパートナーは、次のような標準のimpact.com項目も設定できます SubId, SharedId、および LocationId.

さらに、利用可能な場合、パートナーは次のようなCLO固有のデータ項目を含めることがあります：

• CardLastFour：ユーザーのカードの下4桁です。
• CustomerPostCode：顧客の郵便番号です。
• CardBin：銀行識別番号です。

サポートされている項目の一覧については、 CLOパートナー統合 ガイドを参照してください。

どのようなレポートが利用できますか？

取引レベルのデータにアクセスするには、 詳細アクション一覧レポートを使用してください。このレポートでは、すべての取引を1行ずつ詳細に確認できます。

CLOイベントのパフォーマンスを概要で確認するには、 イベントタイプ別の実績 レポートまたは イベントタイプダッシュボードを使用してください。このレポートでは、CLOを含む追跡中のイベントに関する具体的なデータを表示します。レポートデータはトレンドグラフまたは表で確認でき、パートナー別、月別、日別などの主要なパフォーマンス指標を比較できます。

レポートではOrder IDが確認できます。なぜ自分のシステムではCLOパートナーのOIDが見つからないのですか？

この OrderId 項目は、各アクションを一意の取引として識別するのに役立つため、impact.comのシステムへのすべてのデータアップロードで必須です。ただし、CLOパートナーは銀行からOrder IDを受け取らないため、代わりに次の一意の取引参照番号をこの項目に設定します CardLinkedTransactionId.

注： CardLinkedTransactionId は、お使いの社内システムのOrder IDとは異なります。

CLOでは、新規顧客と既存顧客のターゲティングはどのように機能しますか？

カード連携オファー（CLO）では、新規顧客と既存顧客のターゲティングは、オファーを促進している特定の銀行におけるカード保有者の購入履歴に基づきます。消費者行動調査によると、カード保有者は購入の種類ごとに特定のカードを使い分けることが多いとされています。つまり、ある顧客は次のように判定される場合があります 新規 たとえ以前に別のカードや銀行を使って貴社ブランドで買い物をしていたとしても。

注： ターゲティング機能は銀行によって異なります。キャンペーンを適切な銀行や配信媒体に合わせられるよう、ターゲティングの希望はCLOパートナーに必ず伝えてください。