新規顧客価値レポート

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この 新規顧客価値 このレポートでは、新規顧客がプログラムに提供する総価値と、その購買行動に関する指標を確認できます。これらの指標はパートナーレベルで集計され、指定した期間で表示できます。

このレポートを使用して、特定のプロモーションによってもたらされた価値を評価します。たとえば、 日付範囲 フィルターをブラックフライデーの週末に設定し、次に 評価期間 フィルターを180日に設定して、その週末に獲得した新規顧客のうち、続く180日以内に再度購入した人数を確認します。について詳しく見る Optimize Essentials & Pro.

新規顧客価値レポートにアクセスする

この機能は、特定の impact.com エディションまたはアドオンでのみ利用できます。次の Optimize アイコンが表示されている場合、お使いのアカウントはアップグレードの対象です。アイコンを選択して、プラットフォーム上で直接 Optimize アドオンを入手してください！

1. 左側のナビゲーションバーから [Optimize] → オーディエンス → 顧客価値.

   
2. 次の フィルター を使用してレポートをカスタマイズします。

   • 以下の フィルターリファレンス セクションを参照して、これらのフィルターの詳細をご確認ください。
3. 選択 [検索] をクリックしてレポートを実行します。

   • 以下の レポートデータの参照 セクションを参照して、レポートに含まれるデータについてより詳しく理解してください。

重要： あなたの 新規顧客価値 レポートには、次を渡さない限りデータは表示されません： 顧客ステータス と 顧客ID コンバージョンにこれらのパラメータを含めてください。impact.comでは、レポートにデータを表示する前に、これら2つのフィールドの値が必要です。必要であれば サポート までお問い合わせください。

フィルターリファレンス

フィルター	説明
日付範囲	作成日時でデータをフィルタリングします。一度に最大366日分のデータを取得できますが、2つの期間を相互に比較することもできます。 前年比レポートを実行するには、 [チェックボックス] と比較する → [ドロップダウンメニュー] → [チェック] 前年. 2年以上前のデータは、定期的にアーカイブされる場合があります。
インサイトレベル	これは、新規顧客データを表示するレベルを設定します： • パートナー — impact.com上のすべてのパートナーにわたる新規顧客データを比較するには、このオプションを選択します。これはこのレポートの既定のオプションです。 • グループ — このオプションを選択すると、すべての パートナーグループ. • チャネル — このオプションを選択すると、すべての パートナーチャネル.
イベントタイプ	表示したいイベントタイプを選択するか、 すべて を選択してすべてのイベントタイプのデータを表示します。
インタラクションタイプ	これは、行動データを表示するインタラクションの種類を設定します： • クローザー — アクションを完了したインサイトレベル（つまり、最後のクリック）で新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。 • イントロデューサー — ユーザーに広告を紹介したインサイトレベル（つまり、最初のクリック）で新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。 • 参加者 — パートナーがアクションのライフサイクルに参加していた場合（つまり、紹介も終了もしていない場合）に、選択したインサイトレベルの新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。 • 単独 — パートナーが完全なアクションのライフサイクルにおける唯一の要因だった場合に、選択したインサイトレベルの新規顧客データを表示するには、このオプションを選択します。
マージン上書き率 %	このフィルターを使用して、上書きするマージンを生成します 顧客あたりのマージン レポート内の列。
評価期間	顧客の初回コンバージョン後、顧客価値を分析する際にレポートで考慮したい日数。
参加済み	これを使用して [ドロップダウンメニュー] 特定のパートナーをフィルタリングして、選択したインサイトレベルとインタラクションタイプに基づいてアクションのライフサイクルに参加したかどうかを確認します。
表示	必要に応じて、これらのデータポイントのいずれかを選択してレポートに含めます。 • 収益 — 選択した期間中に、各パートナーに対して新たに獲得した顧客が生み出した収益を表示するには、このオプションを選択します。 • マージン — 選択した期間中に、各パートナーに対して新たに獲得した顧客が生み出したマージンを表示するには、このオプションを選択します。

レポートデータの参照

列	説明
メディア	顧客を獲得したパートナーの名前。
獲得顧客数	選択した日付範囲内で、コンバージョンまでの過程のどこかでパートナーとやり取りした新規顧客の数。
顧客あたりの注文数	評価期間中に新規獲得顧客が行った注文の平均数。
再購入した顧客	評価期間中に少なくとも2回注文した新規獲得顧客の割合。
購入頻度	次の値を返す指標： (評価期間 * 獲得顧客数） / アクション つまり、購入頻度が〜の期間の日数に近いほど 評価期間 （またはそれ以上）であればあるほど、これはパートナーの顧客転換能力をよりよく反映します。
顧客あたりの収益	評価期間中に、各パートナーの新規獲得顧客1人あたりで生み出された平均収益。
顧客あたりのマージン	評価期間中に、各パートナーの新規獲得顧客1人あたりで生み出された平均マージン。
収益	評価期間中に、各パートナーの新規獲得顧客によって生み出された収益。
マージン	評価期間中に、各パートナーの新規獲得顧客によって生み出されたマージン。
新規顧客収益（初回購入）	評価期間中に、パートナーが初回顧客を通じて生み出した収益。これにより、どのパートナーが新規顧客を獲得し、どのパートナーがリピート購入者を獲得しているかを把握できます。
新規顧客あたりのAOV（初回購入）	評価期間中に、パートナーが初回顧客を通じて生み出した平均注文額（AOV）。これにより、どのパートナーが新規顧客を獲得し、どのパートナーがリピート購入者を獲得しているかを把握できます。
新規顧客収益（2回目以降の購入）	評価期間中に、パートナーが初回購入以外の顧客を通じて生み出した収益。これにより、どのパートナーが初回購入後に支出を増やす顧客を獲得し、どのパートナーが初回の支出を維持する顧客を獲得しているかを把握できます。
新規顧客あたりのAOV（2回目以降の購入）	評価期間中に、パートナーが初回購入以外の顧客を通じて生み出した平均注文額（AOV）。これにより、どのパートナーが初回購入後に支出を増やす顧客を獲得し、どのパートナーが初回の支出を維持する顧客を獲得しているかを把握できます。

注： 以下の 獲得顧客数, 収益、および 顧客あたりのマージン 列の合計は、実際のプログラム合計値を上回る場合があります。これは、同じ顧客、収益、マージンが、その顧客とやり取りした複数のパートナーに適用される可能性があるためです。