> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# ask impactサポートタブを使用する
その *impact に問い合わせる* サポートタブでは、ヘルプの取得、フィードバックの共有、ドキュメントへのアクセスなど、複数のチャネルを利用できます。必要に応じて適切なリソースを表示するセルフサービスハブとして設計されています。
1. 右下で、  ***impact に問い合わせる*** アイコンを選択して会話を開始します。
* アイコンが表示されない場合は、  ***impact に問い合わせる*** アイコン *impact に問い合わせる* \[オンになっている] [がアカウントで有効になっていることを確認してください](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. の右上で、 *impact に問い合わせる* ライブチャットで、  **サポート** を選択してサポートタブを表示します。
サポートタブには次の5つのセクションがあります：
お問い合わせ
その *お問い合わせ* セクションはサポートタブの上部に表示されます。セルフサービスのリソースで必要な情報が見つからない場合に使用してください。
連絡方法は2つあります：
* **ライブチャット：** 選択 **今すぐチャット** を選択すると、サポート担当者とのリアルタイムチャットセッションを開始できます。緊急の問題や複雑な問題で、すぐに人のサポートが必要な場合に使用してください。
* **チケット：** 選択 [**チケットを送信**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) を選択すると、緊急ではない問題や調査が必要な問題のサポートチケットを送信できます。担当者がチケットを確認し、可能な場合に返信します。
フィードバック
次を使用します *フィードバック* セクションでは、 *impact に問い合わせる* の体験を共有して、製品の改善に役立てることができます。
選択 **フィードバックを共有** を選択すると、外部のフィードバックフォームまたはアンケートが開きます。これはサポートチケットのワークフローとは別で、直接製品チームに送られます。
ドキュメント
その *ドキュメント* セクションでは、セルフサービスのヘルプリソースにアクセスできます。
* 選択 [**AIドキュメントを表示**](https://help.impact.com/other/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained) を選択すると、impact.com の最新AI機能を紹介する記事が開きます。
* *このページのヘルプドキュメント* では、現在表示しているページに関連するドキュメントへのコンテキストに応じたリンクが表示されます。 *impact に問い合わせる*.
新着情報
その *新着情報* セクションでは、最新の *impact に問い合わせる* 機能と製品アップデートを把握できます。選択してください [**リリースノートを表示**](https://release.impact.com/) を選択すると、外部のリリースノートポータルが開きます。
Partnerships Experience Academy
Partnerships Experience Academy（PXA）は、impact.com の認定・トレーニングプログラムです。選択してください [**認定を取得**](https://pxa.impact.com/student/catalog) を選択すると、PXAポータルが開き、利用可能なコースと認定を閲覧できます。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.