> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# ask impactサポートタブを使用
その *impactに質問する* サポートタブでは、ヘルプの取得、フィードバックの共有、ドキュメントへのアクセスができる複数のチャネルが用意されています。必要に応じて適切なリソースを表示するセルフサービスハブとして設計されています。
1. 右下で、  ***impactに質問する*** アイコンを選択して会話を開始します。
* もし  ***impactに質問する*** アイコンが表示されない場合は、 *impactに質問する* が [アカウントで有効になっていることを確認してください](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. 〜の右上で *impactに質問する* ライブチャットで、  **サポート** を選択してサポートタブを表示します。
サポートタブには次の5つのセクションがあります：
お問い合わせ
その *お問い合わせ* セクションは *サポートタブ*の上部に表示されます。セルフサービスのリソースで必要なものが見つからない場合に使用してください。
連絡方法は2つあります：
* **ライブチャット：** 〜を選択 **サポートへチャット** を選択すると、サポート担当者とのリアルタイムチャットセッションが開きます。緊急または複雑で、すぐに人の支援が必要な問題がある場合に使用してください。〜する方法の詳細はこちら [〜でライブサポートを利用する *impactに質問する*](/other/ja/reference-documentation/ask-impact-deraibusaptowosuru.md).
* **チケット：** 〜を選択 [**チケットを送信**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) を選択して、緊急ではない問題や調査が必要な問題についてサポートチケットを送信します。担当者がチケットを確認し、可能な場合に返信します。
フィードバック
〜を使用して *フィードバック* セクションを使って、 *impactに質問する* に関する体験を共有し、製品の改善に役立ててください。
〜を選択 **フィードバックを共有** を選択すると、外部のフィードバックフォームまたはアンケートが開きます。これはサポートチケットのワークフローとは別で、直接製品チームに送られます。
ドキュメント
その *ドキュメント* セクションでは、セルフサービスのヘルプリソースにアクセスできます。
* 〜を選択 [**AIドキュメントを表示**](/other/ja/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained.md) を選択すると、impact.comの最新AI機能を紹介する記事が開きます。
* *このページのヘルプドキュメント* 現在表示しているページに関連するドキュメントへの文脈に応じたリンクを提供します *impactに質問する*.
新着情報
その *新着情報* セクションでは、最新の *impactに質問する* 機能と製品アップデートを常に把握できます。〜を選択 [**リリースノートを表示**](https://release.impact.com/) を選択すると、外部のリリースノートポータルが開きます。
パートナーシップ・エクスペリエンス・アカデミー
Partnerships Experience Academy（PXA）は、impact.comの認定・トレーニングプログラムです。〜を選択 [**認定を取得**](https://pxa.impact.com/student/catalog) すると、PXAポータルが開き、利用可能なコースと認定資格を閲覧できます。
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
