ask impact サポートタブを使用する

その impact に問い合わせる サポートタブでは、ヘルプを得たり、フィードバックを共有したり、ドキュメントにアクセスしたりするための複数のチャネルを利用できます。必要に応じて適切なリソースを表示するセルフサービスハブとして設計されています。

1. 右下で、 impact に問い合わせる アイコンを選択して会話を開始します。

   • アイコンが表示されない場合は、 impact に問い合わせる アイコンが impact に問い合わせる は お使いのアカウントで有効になっていることを確認してください.
2. の右上で、 impact に問い合わせる ライブチャットで、 サポート を選択してサポートタブを表示します。

サポートタブには、次の5つのセクションがあります。

お問い合わせ

その お問い合わせ セクションはサポートタブの上部に表示されます。セルフサービスのリソースで必要な情報が見つからない場合に使用します。

連絡方法は2つあります。

• ライブチャット: 選択 今すぐチャット を選択すると、サポート担当者とのリアルタイムチャットセッションを開始できます。緊急性が高い、または複雑で、すぐに人の対応が必要な問題がある場合に使用してください。
• チケット: 選択 チケットを記録 を選択すると、緊急性が低い、または調査が必要な問題についてサポートチケットを送信できます。担当者がチケットを確認し、可能な限り対応します。

フィードバック

〜を使用して フィードバック セクションで、 impact に問い合わせる の利用体験を共有して、製品改善に役立ててください。

選択 フィードバックを共有 を選択すると、外部のフィードバックフォームまたはアンケートが開きます。これはサポートチケットのワークフローとは別で、直接プロダクトチームに送信されます。

ドキュメント

その ドキュメント セクションでは、セルフサービスのヘルプリソースにアクセスできます。

• 選択 AIドキュメントを表示 を選択すると、impact.com の最新の AI 機能を紹介する記事が開きます。
• このページのヘルプドキュメント では、現在表示しているページに関連するドキュメントへの状況依存リンクが提供されます。 impact に問い合わせる.

新着情報

その 新着情報 セクションでは、最新の impact に問い合わせる 機能と製品アップデートを常に把握できます。 リリースノートを表示 を選択すると、外部のリリースノート पोर्टलが開きます。

Partnerships Experience Academy

Partnerships Experience Academy（PXA）は、impact.com の認定およびトレーニングプログラムです。 認定を取得 を選択すると、PXA ポータルが開き、利用可能なコースと認定資格を確認できます。