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# アクション照会の自動化を構成する
問い合わせオプションは、impact.com がキャッシュバックおよびロイヤルティパートナーからのアクション問い合わせをどのように処理するかを管理します。パートナーが、すでにトラッキング済みの注文について問い合わせを送信した場合、自動応答を送ることができます。また、パートナーの問い合わせを自動的に承認するルールを設定することもできるため、各問い合わせを手動で確認しなくても、パートナーへ期限どおりに支払いが行われます。
## 問い合わせの自動化オプションにアクセスする
1. 左側のナビゲーションメニューで、  **\[Engage]** → **取引** → [**問い合わせ**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml).
2. 右上隅で、 **問い合わせオプション**.
3. セクションを編集するには、見出しにカーソルを合わせ、  **\[編集]**.
## トラッキング済み注文に対する自動応答を設定する
パートナーが、impact.com ですでにトラッキングされ別のソースにクレジットされた注文について問い合わせを送信することがあります。自動応答をオンにすると、impact.com はこれらの問い合わせを拒否し、その理由をパートナーに通知します。
1. 「 **トラッキング済み注文への自動応答** セクションで、  **\[編集]**.
2. 選択します  **\[未選択のチェックボックス]** の横にある **自動応答を有効にする**.
3. 必要に応じて、応答でパートナーに共有する内容を選択します。
* **はい、問い合わせ元パートナーに、この問い合わせにクレジットされたチャネルを公開したいです** そのアクションでクレジットされたチャネルをパートナーに表示します。
* **はい、問い合わせ元パートナーに、このアクションにクレジットされたメディアを公開したいです** そのアクションでクレジットされたメディアをパートナーに表示します。
4. 選択 **保存**.
## 自動承認ルールを設定または無効化する
承認ルールは [問い合わせを](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md) 、選択したパートナーから受け付けます。ただし、各問い合わせがパートナーごとに設定した条件を満たしている必要があります。承認までに impact.com が待機する期間、1 件の問い合わせに対して承認できる最大支払額、そのパートナーについて毎月承認できる合計上限額を設定します。条件を満たさない問い合わせは、 [確認するまで](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
### 自動承認の仕組み
* **定期チェック**：impact.com は保留中の問い合わせを承認ルールと定期的に照合します。問い合わせが、そのパートナー向けルールのすべての条件を満たしている場合にのみ、自動的に承認されます。
* **新しいアクションが作成される**：承認された問い合わせは、問い合わせの詳細とルールの **デフォルトのイベントタイプ**を使用して、新しいアクションを作成します。そのアクションは、パートナーとの契約および [アクションのライフサイクル](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md)に従い、ロック日と支払日も含まれます。
* **上限を超えた問い合わせは保留される**：問い合わせ額が 1 件あたりの上限を超えている場合、またはパートナーが月間上限に達している場合、その問い合わせは保留のままになります。その後、 [手動で確認できます](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md).
* **過去の取引日が調整される**：新しいアクションは、問い合わせの取引日で報告されます。その日付から計算されたロック日がすでに過ぎている場合、アクションのロック日と支払日は、代わりに問い合わせが承認された日付に基づいて設定されるため、過去にロックや支払いが発生することはありません。自動承認される問い合わせに対応できるよう、アカウントには十分な資金を用意しておいてください。
### 自動承認ルールを設定する
1. にカーソルを合わせ、 *承認ルール*の上で、  **\[編集]**.
2. の下の *自動承認*で、  **\[ラジオボタン]** **アクション問い合わせを自動的に承認する**.
3. ルール項目を入力します。各ルールは 1 つのパートナーに適用されます。
1. 次の *対象パートナー* ドロップダウンメニューで、自動承認したい問い合わせのパートナーを選択します。
2. の横で、 *問い合わせを承認*の承認タイミングを選択します。 **即時**, **後** 問い合わせが送信されてから指定日数後、または **月末後** に、指定日数経過後の承認を行います。
3. で *支払い要求額が $ より少ない場合*、1 件の問い合わせに対して impact.com が承認できる最大支払額を入力します。上限なしの場合は空欄のままにします。
4. で *暦月ごとの承認済み問い合わせ支払合計が $ 未満の場合*、このパートナーについて暦月ごとに impact.com が承認できる合計上限額を入力します。上限なしの場合は空欄のままにします。
5. 「 *デフォルトのイベントタイプ* ドロップダウンメニューで、新しいアクションに使用するイベントタイプを選択します。
4. 別のパートナーの自動承認を設定するには、 **ルールを追加**を選択し、新しいルールについてステップ 3 を繰り返します。
5. ルールを削除するには、  **\[削除]** をその上で選択します。
6. 選択 **保存**.
{% hint style="info" %}
**例：** キャッシュバックパートナー向けに、問い合わせを `14` 日後に承認するルールを設定し、1 件あたりの上限を `80 USD` 、月間上限を `2,000 USD`.
* そのパートナーが 25 USD の支払いを要求する問い合わせを送信します。14 日以内に承認も却下もしない場合、impact.com が自動的に承認し、新しいアクションを作成します。
* 120 USD を要求する 2 件目の問い合わせは 80 USD の上限を超えるため、確認するまで保留のままになります。
* パートナーの承認済み問い合わせ支払額が 1 か月で 2,000 USD に達した場合、その月の残りの問い合わせも保留のままになります。
{% endhint %}
### 自動承認をオフにする
1. 「 **問い合わせオプション** タブで、 *承認ルール* 見出しにカーソルを合わせ、  **\[編集]**.
2. の下の *自動承認*で、  **\[ラジオボタン]** **問い合わせを自動的に承認したくない**.
3. 選択 **保存**.
自動承認をオフにした後は、 [確認](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md) して、すべての新しい問い合わせを手動で処理する必要があります。
## 関連記事
アクション問い合わせの仕組みと、1 件ずつまたは一括で確認・解決する方法について詳しく学びましょう。
* [アクション問い合わせの解説](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/action-inquiries-explained.md)
* [アクション問い合わせを確認する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/review-action-inquiries.md)
* [アクション問い合わせを一括処理する](/brand/ja/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md)
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